Nhân viên giao dịch ngân hàng là gì?

Công việc của nhân viên giao dịch ngân hàng là gì?

Chào Ông, tui đây! Ông hỏi về cái nghề giao dịch viên ngân hàng hả? Để tui kể cho nghe nè, cái này tui “mần” qua rồi nên cũng rành rành à.

Giao dịch viên ngân hàng, hay còn gọi là “teller” đó, ổng là cái mặt tiền của ngân hàng luôn á. Ổng ngồi ngay quầy, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đủ kiểu. Hiểu đơn giản là mấy cái thủ tục giấy tờ, tiền nong là ổng “cân” hết.

Tóm lại, giao dịch viên ngân hàng (teller) làm việc tại quầy giao dịch, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để thực hiện các nghiệp vụ cơ bản như gửi/rút tiền, chuyển khoản, đổi ngoại tệ, và giải đáp thắc mắc.

Hồi đó tui làm ở cái chi nhánh nhỏ xíu, tận dưới Long An. Khách hàng toàn mấy cô mấy chú nông dân thiệt thà. Có lần có chú mang cả bao tiền lẻ đến gửi tiết kiệm, tui ngồi đếm muốn xỉu luôn, đếm xong tay rã rời. Mà vui, vì mình giúp được người ta.

Nhưng mà thiệt tình, cái nghề này áp lực lắm à nghen. Sáng nào cũng phải “on top” từ sớm để chuẩn bị, rồi chiều tối về còn phải “chiến” với đống báo cáo sổ sách. Rồi còn phải “mặt hoa da phấn” niềm nở với khách hàng nữa chớ!

Nghề này không phải ai cũng làm được đâu. Phải nhanh nhẹn, chịu khó, mà còn phải “tỉnh” nữa. Chứ lơ là một cái là “bay” luôn đó, tiền bạc mà!

À, tui nhớ có đợt tui bị “âm” quỹ vì lỡ tay nhập sai số. Trời ơi, tui thức trắng đêm để tìm cho ra cái sai đó. May mà cuối cùng cũng “gỡ” được, hú hồn!

Nói chung, làm giao dịch viên ngân hàng cũng có cái hay, cái dở. Được tiếp xúc với nhiều người, học hỏi được nhiều thứ, nhưng cũng phải chịu nhiều áp lực. Mà thôi, nghề nào mà chẳng vậy, phải không Ông?