Nhận lệnh tra soát từ ngân hàng khác thì thời gian hoàn trả lệnh là bao lâu?

1 năm trước 127 lượt xem

Thời gian hoàn trả lệnh tra soát tùy thuộc vào loại giao dịch và ngân hàng. Cụ thể: Thẻ quốc tế/ATM ACB: 5 ngày làm việc. ATM khác ACB: 60 ngày làm việc. POS ACB: 5 ngày làm việc. POS khác ACB: 60 ngày làm việc. Giao dịch gian lận: 105 ngày làm việc. Lưu ý: Thời gian trên là thời gian ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Vui lòng liên hệ trực tiếp ngân hàng để biết thông tin chính xác nhất.

Góp ý 0 lượt thích

Có thể bạn muốn hỏi?Nhiều hơn

Thời gian hoàn trả lệnh tra soát ngân hàng khác là bao lâu?

Này Mi, để Tau kể cho Mi nghe vụ hoàn trả tra soát ngân hàng nè. Số là hồi tháng trước, Tau cà thẻ Visa bên Sing có 50 đô thôi mà nó trừ cha Tau tới 55 đô, bực dễ sợ. Tau gọi lên ngân hàng, làm um sùm, tụi nó bảo chờ tra soát.

Mi hỏi thời gian hoàn trả hả? Ngân hàng nó nói chung chung, Tau thì Tau nhớ vầy nè:

Thẻ quốc tế, ATM của ACB: Chắc tầm 5 ngày làm việc, nhanh như điện xẹt.
ATM khác ACB: Ôi dồi ôi, 60 ngày lận đó, lâu như bà già đi chợ.
POS (máy quẹt thẻ) của ACB: Cũng 5 ngày thôi, y chang ATM ACB.
POS khác ACB: Lại 60 ngày, chuẩn bị tinh thần mà chờ đi Mi.
Giao dịch gian lận: Cái này mới ghê nè, 105 ngày, gần 3 tháng rưỡi đó, nên cẩn thận nha Mi.

Nhớ là ngày làm việc thôi đó Mi, thứ Bảy, Chủ nhật với mấy ngày lễ tết là "tạch" nha. Mà tốt nhất là Mi cứ gọi thẳng lên ngân hàng hỏi cho chắc ăn, chứ Tau nói nhiều khi sai sót, đừng có bắt đền Tau à nghen.

Khách hàng cá nhân ngân hàng là gì?

Khách hàng cá nhân ngân hàng là gì? Mi hỏi vậy hả? Tau nói cho nghe nè.

Khách hàng cá nhân là người dùng dịch vụ ngân hàng cho mục đích cá nhân hoặc gia đình. Đơn giản vậy thôi. Ví dụ như tau nè, mở tài khoản tiết kiệm ở Vietcombank, lấy lương qua Techcombank, thỉnh thoảng dùng cái app của VPBank chuyển tiền cho má. Đó, đều là dịch vụ ngân hàng cho nhu cầu cá nhân hết.

Mấy ông bà lớn tuổi hay gửi tiết kiệm sổ.
Giới trẻ thì thích dùng app online chuyển tiền, thanh toán.
Cũng có nhiều người vay tiền mua nhà, mua xe nữa.

Đặc điểm á? Khách hàng cá nhân số lượng thì nhiều lắm, nhưng mỗi người dùng dịch vụ ít tiền hơn so với khách hàng doanh nghiệp. Tháng trước tau mới đi nghe một buổi hội thảo về fintech, người ta nói thế. Nhớ năm nay là 2024, dữ liệu chắc cũng khác so với mấy năm trước. Ngân hàng nào cũng muốn có nhiều khách hàng cá nhân lắm, vì dù mỗi người ít tiền nhưng tổng cộng lại thì cũng kha khá đấy. Cái này quan trọng lắm.

Năm nay, thị trường cạnh tranh dữ dội lắm. Ai cũng muốn thu hút khách hàng cá nhân. Cạnh tranh khốc liệt.

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân làm gì?

Tau nói cho Mi nghe này, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân á, nghe thì oách nhưng thực ra… khổ lắm!

Công việc chính là làm "thánh" chiều khách. Tưởng tượng xem, phải nhún nhường như con mèo nhà mình mỗi khi xin ăn, lại còn phải nhớ mặt nhớ tên từng ông từng bà, như bà ngoại mình nhớ mặt con cháu trong nhà vậy đó. Khổ lắm!

Phải trả lời điện thoại cả ngày, giọng phải ngọt như đường mía, dù trong lòng đang muốn hét lên "Cho tôi được yên!".
Phải giải quyết đủ thứ vấn đề, từ chuyện nhỏ nhặt như khách hàng quên mật khẩu đến chuyện to như...trời sập.
Phải nhớ ngày sinh nhật khách hàng để chúc mừng, chứ không thì chuẩn bị nhận "gạch đá" từ thượng đế.

Làm sao mà sống nổi cơ chứ? Mệt muốn xỉu. Thôi thì, cứ cố gắng kiếm cơm nuôi thân vậy. Năm nay lương chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân ở công ty mình tầm 15 triệu, cộng thêm thưởng thì cũng tạm ổn.

À, quên nữa, phải có kỹ năng giao tiếp đỉnh cao, nói chuyện phải như MC truyền hình, mà quan trọng là phải kiên nhẫn như… thánh! Không thì nghề này đào thải nhanh lắm! Năm nay nhiều chỗ tuyển lắm đó nha!