Nhận lệnh tra soát từ ngân hàng khác thì thời gian hoàn trả lệnh là bao lâu?

Thời gian hoàn trả lệnh tra soát từ ngân hàng khác

Khi một ngân hàng A nhận được lệnh tra soát giao dịch từ ngân hàng B, thời gian hoàn trả cho lệnh tra soát này sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

Loại giao dịch:

• Thẻ quốc tế/POS ACB: 5 ngày
• ATM/POS khác ACB: 60 ngày
• Giao dịch gian lận: 105 ngày

Ngân hàng liên quan:

Các chính sách và quy trình của ngân hàng B liên quan đến thời gian xử lý lệnh tra soát cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian hoàn trả.

Quy trình hoàn trả điển hình:

Sau khi nhận được lệnh tra soát, ngân hàng A sẽ:

1. Điều tra tính hợp lệ của lệnh tra soát.
2. Liên hệ với ngân hàng B để xác minh chi tiết giao dịch.
3. Sau khi xác minh hoàn tất, ngân hàng A sẽ gửi lại lệnh tra soát (cùng với khoản tiền hoàn trả nếu có) cho ngân hàng B.
4. Ngân hàng B sẽ xử lý lệnh tra soát hoàn trả và hoàn tiền cho người khiếu nại.

Lưu ý:

• Thời gian hoàn trả có thể thay đổi tùy thuộc vào trường hợp cụ thể.
• Trong một số trường hợp, ngân hàng có thể yêu cầu thêm thời gian để điều tra kỹ lưỡng hơn.
• Người khiếu nại nên liên hệ với ngân hàng của mình để biết thời gian hoàn trả cụ thể trong trường hợp của họ.