Mất thẻ ATM Vietcombank thì làm thế nào?

Mất Thẻ ATM Vietcombank: Hướng Dẫn Xử Lý Nhanh Chóng Và Hiệu Quả

Việc mất thẻ ATM Vietcombank có thể gây ra lo lắng và phiền toái đáng kể nếu không được xử lý đúng cách và kịp thời. Để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các giao dịch gian lận, điều quan trọng là phải hành động ngay lập tức khi phát hiện mất thẻ.

B1: Khóa Thẻ Nhanh Chóng

Ngay khi phát hiện mất thẻ ATM Vietcombank, hãy khóa thẻ ngay lập tức để tránh các giao dịch trái phép. Bạn có thể thực hiện việc này thông qua các kênh sau:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 1900.5454.13
• Internet Banking: Đăng nhập vào tài khoản Internet Banking của bạn và khóa thẻ trong mục “Quản lý thẻ”
• Quầy giao dịch của Vietcombank: Đến bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của Vietcombank để khóa thẻ trực tiếp

B2: Báo Ngân Hàng

Sau khi khóa thẻ, hãy liên hệ ngay với Vietcombank để báo mất thẻ. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua tổng đài, Internet Banking hoặc tại quầy giao dịch. Việc báo mất thẻ sẽ giúp Vietcombank theo dõi các giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn.

B3: Rút Tiền Mặt (Nếu Cần Thiết)

Nếu bạn cần thiết phải rút tiền mặt trong khi đợi thẻ mới được phát hành, bạn có thể đến bất kỳ máy ATM của Vietcombank và sử dụng chức năng “Yêu cầu rút tiền không dùng thẻ”. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin tài khoản và mã PIN để thực hiện giao dịch này.

B4: Xin Phát Hành Thẻ ATM Mới

Sau khi báo mất thẻ, bạn cần tiến hành xin phát hành thẻ mới. Bạn có thể làm điều này tại bất kỳ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của Vietcombank. Quá trình phát hành thẻ mới thường mất từ 5-7 ngày làm việc.

Lưu Ý

• Hãy bảo vệ thông tin thẻ ATM của bạn, bao gồm số thẻ, mã PIN và mã CVV.
• Không tiết lộ thông tin thẻ ATM cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
• Báo ngay cho Vietcombank biết về bất kỳ giao dịch gian lận nào mà bạn nghi ngờ hoặc phát hiện.
• Đăng ký dịch vụ SMS Banking để nhận thông báo giao dịch ngay lập tức.

Việc xử lý nhanh chóng và chính xác khi mất thẻ ATM Vietcombank là điều vô cùng quan trọng để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các rủi ro tài chính. Hãy hành động ngay lập tức và tuân thủ các bước hướng dẫn trên để đảm bảo an toàn cho khoản tiền của bạn.