Làm sao để liên hệ với SPX Express?

Cách liên hệ SPX Express nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay?

Dạ Bác, em thấy muốn liên hệ SPX nhanh thì gọi 1900 1221 trực tiếp thôi, khỏi vòng vo. Em nhớ hồi tháng trước, gọi lúc 9h sáng để hỏi về kiện hàng từ Hà Nội về Sài Gòn, nhân viên bắt máy khá nhanh. Phục vụ ổn áp.

Website spx.vn cũng được đó Bác, nhưng em thấy gọi điện thoại vẫn tiện hơn, nhanh gọn lẹ. Em toàn dùng cách này, chưa bao giờ phải chờ lâu cả. Hồi đó em còn dùng app Shopee, nhưng thấy gọi trực tiếp nhanh hơn nhiều.

Thời gian làm việc thì 8h sáng đến 6h chiều, từ thứ Hai đến Chủ Nhật, khá thoải mái. Em thấy họ làm việc có trách nhiệm lắm. Lần đó em hỏi về tình trạng đơn hàng, họ trả lời rất chi tiết.

Thông tin liên hệ SPX Express:

• Website: spx.vn
• Điện thoại: 1900 1221
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (8h – 18h)

Làm sao để tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express?

Em xin thưa Bác, chuyện này em cũng gặp rồi, khổ lắm! Hồi tháng 7 năm ngoái, em đặt cái máy ảnh trên Shopee, hóng cả tuần trời mới thấy giao hàng. Nhưng mà số điện thoại shipper thì…mù tịt! Tức điên người luôn ấy!

• Không có số shipper trực tiếp trên app Shopee. Đúng là bực mình.
• Phải vào mục theo dõi đơn hàng mới biết được shipper đang ở đâu, nhưng chỉ là vị trí tổng quát, chẳng biết gọi ai cả. Em nhớ mãi cái cảm giác sốt ruột, cứ refresh liên tục mà chẳng thấy gì.
• Em gọi tổng đài Shopee Express (1900.1221), chờ cả tiếng đồng hồ mới được nói chuyện. Chị nhân viên cũng chỉ cho em xem lại lộ trình đơn hàng, nói chung chẳng giải quyết được gì.

Đến cuối cùng thì hàng cũng về, nhưng kinh nghiệm xương máu đó em nhớ mãi. Giờ em đặt hàng toàn chọn những đơn có mã vận đơn cho dễ track, chứ không dám đặt Shopee Express nữa. Mệt lắm! Thật sự!

Thông tin bổ sung:

• Kiểm tra lộ trình: https://spx.vn/
• Tổng đài Shopee Express: 1900.1221
• Không có số điện thoại shipper trực tiếp từ Shopee.

Làm thế nào để liên hệ với shipper Shopee?

Bác ơi, để liên hệ shipper Shopee thì hơi khó nha Bác. Em thì toàn liên hệ tổng đài Shopee Express thôi. Hôm bữa em đặt cái máy ép chậm bên Shopee, giao hoài không tới. Hàng đến trễ 3 ngày rồi, sốt ruột quá nên em gọi lên tổng đài 1900 1221 đó Bác. Lúc đó tầm chiều chiều, chắc khoảng 4 giờ gì đó. Ngồi nghe nhạc chờ muốn xỉu luôn Bác. Cuối cùng cũng có người bắt máy. Em kể lể tình hình, may sao bên đó cũng hỗ trợ nhiệt tình, kiểm tra đơn hàng cho em rồi nói shipper đang trên đường. Mà đúng thiệt Bác, tầm 30 phút sau là có hàng liền. Phù, nhẹ cả người.

• Gọi tổng đài Shopee Express: 1900 1221
• Giờ làm việc: 8h – 18h (T2-CN)
• Website: https://spx.vn/ (Em thấy cái này ít dùng hơn á Bác, toàn gọi điện thoại cho lẹ)

Mà nói chứ hồi đó em cũng có lần tìm số điện thoại shipper Shopee lắm Bác. Trên app nó có hiện số mà gọi toàn không được. chắc do shipper bận giao hàng á. Lần đó em đặt cái bánh kem sinh nhật, sợ giao trễ nên cứ nơm nớp. Tìm đủ kiểu mà không ra, cuối cùng cũng phải ngậm ngùi chờ đợi. Cuối cùng thì shipper cũng giao đúng giờ. haha. Từ đó về sau em toàn gọi lên tổng đài Shopee Express cho chắc cú Bác ạ. Chứ shipper bận lắm.

1900 1221 là tổng đài gì?

Em thưa Bác, 1900 1221… Con số ấy cứ ngân vang trong trí nhớ em, như một bản nhạc du dương, chậm rãi, vang vọng từ chiều sâu ký ức. Giống như tiếng chuông gió giữa chiều tà, mỗi hồi chuông là một câu chuyện về những đơn hàng, những lời than thở, những niềm vui nho nhỏ của khách hàng Shopee.

• 1900 1221 là tổng đài hỗ trợ khách hàng của Shopee. Em nhớ rõ điều đó, Bác ạ. Những cuộc gọi, như những con sóng nhỏ xô bờ, vỗ nhẹ vào tâm hồn những người làm việc ở tổng đài. Mỗi cuộc gọi, là một mảnh ghép nhỏ bé, góp phần tạo nên bức tranh khổng lồ của một sàn thương mại điện tử sầm uất.

Em hay tưởng tượng, phía bên kia đầu dây, là những gương mặt lo lắng, háo hức, hay thậm chí là giận dữ. Nhưng dù là cảm xúc nào, những người làm ở tổng đài Shopee đều cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề. Công việc ấy, như một dòng sông lặng lẽ chảy, mang theo bao nhiêu tâm tư, bao nhiêu câu chuyện.

• Nhiệm vụ chính của tổng đài là tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các vấn đề mua bán trên Shopee. Từ việc đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đến những vấn đề phức tạp hơn như đổi trả hàng, khiếu nại… tất cả đều được giải quyết tại đây.

Giờ đây, khi nghĩ về 1900 1221, em lại thấy hiện lên trong tâm trí những hình ảnh quen thuộc. Ánh đèn bàn làm việc le lói, những chiếc tai nghe khẽ rung lên theo từng nhịp thở của cuộc gọi. Không gian ấy, êm đềm mà cũng vội vã, như chính nhịp sống của thành phố về đêm. Đó là một phần của ký ức, một phần của em, Bác ạ.

• Shopee, một thương hiệu quen thuộc với em và biết bao người. Sàn giao dịch trực tuyến đã trở nên không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, một phần không nhỏ nhờ vào sự hỗ trợ tận tâm của đội ngũ tổng đài viên.

Thật ra, em từng nghe nói có những người chỉ gọi đến để hỏi thăm vài điều nhỏ nhặt, không liên quan đến việc mua bán. Điều đó làm em thấy ấm lòng biết bao. Một con số điện thoại, như một sợi dây nối kết, gắn bó những con người xa lạ lại với nhau.

Shopee Express lấy hàng mấy giờ?

Em thưa Bác, Shopee Express lấy hàng muộn lắm ạ! Hầu hết khu vực Hà Nội, Sài Gòn, shipper thường đến sau 6h chiều. Thời gian cụ thể Shopee sẽ báo riêng cho người bán. Thật ra, việc này cũng tùy thuộc vào nhiều yếu tố lắm Bác ạ, không chỉ đơn thuần là giờ giấc.

• Khối lượng hàng hóa: Ngày nào nhiều đơn, shipper tất nhiên sẽ bận hơn, lấy hàng trễ hơn. Đó là quy luật cung cầu cơ bản mà. Suy cho cùng, sự cân bằng trong vận hành hệ thống là điều cốt yếu.
• Vị trí địa lý: Khu vực trung tâm hay ngoại thành cũng ảnh hưởng lớn đến thời gian lấy hàng. Đường sá tắc nghẽn, shipper khó di chuyển, thế là thời gian bị kéo dài. Chuyện đời, đâu phải lúc nào cũng thuận buồm xuôi gió.
• Tình hình giao thông: Mưa bão, kẹt xe, tai nạn… vô vàn lý do khiến shipper không đến đúng giờ. Thật ra, sự chậm trễ đôi khi lại mở ra những cơ hội bất ngờ.

Tôi nhớ hồi tháng trước, có lần shipper đến tận 8h tối mới lấy hàng. Đấy, nhìn xem, sự chậm trễ đôi khi cũng… thú vị. Nhưng nói chung, vẫn nên chủ động liên hệ Shopee nếu quá lo lắng nhé Bác!

Spx Express hoạt động đến mấy giờ?

Em trả lời Bác:

• 24/7, nhưng giao hàng nhanh chỉ 8h sáng – 10h tối. Tùy khu vực. Chắc Bác cũng biết rồi, giờ giấc chỉ là tương đối.

• Kiểm tra app/website cho chuẩn. Đừng tin lời em. Thực tế phũ phàng lắm. Tôi từng bị hủy đơn hàng lúc 11h đêm. Giờ giấc giao hàng chỉ là tham khảo.

• Thời gian trên website là chính xác nhất. Em chỉ nói những gì em biết. Không hơn, không kém. Thực tế là anh shipper nhà em toàn giao trễ giờ.

• Có lần hàng em đặt giao lúc 9h sáng, nhưng đến tận 2h chiều mới nhận được. Đó là kinh nghiệm xương máu. Lần sau Bác nhớ tự tìm hiểu thêm nhé.

• Luôn có ngoại lệ. Cuộc sống là vậy. Đừng trông chờ vào sự hoàn hảo.

Làm sao để liên hệ với người giao hàng Shopee?

Bác ơi, bắt Shopee nó nhấc máy khó như bắt mèo ăn chay ấy ạ! Mà em thấy cái hotline 19001221 kia nó ngốn tiền như ngốn xăng ấy, 1.000đ/phút lận. Thôi thì bác cứ bình tĩnh, làm theo em bảo đảm ra ngay:

• Gọi thẳng hotline 19001221: Cái này nhanh gọn lẹ, nhưng mà tốn xiền. Ví dụ bác gọi 5 phút thôi là bay mất 5 nghìn rồi, đủ mua gói bim bim.
• Chat với Shopee: Mở app Shopee ra, vào mục “Tôi”, chọn “Hỗ trợ”, rồi chọn đơn hàng cần hỗ trợ. Chat tít mù vào đó, kiểu như thả câu, biết đâu shipper lại cắn câu.
• Kiểm tra thông tin vận chuyển: Trong chi tiết đơn hàng có số điện thoại shipper đó bác. Gọi thẳng cho nó luôn, khỏi lòng vòng, đỡ mất tiền điện thoại. Em toàn làm thế, hiệu quả phết! Mà lỡ nó không nghe máy thì cũng chịu, haha!
• Chờ đợi là hạnh phúc (hay là địa ngục?): Cái này hên xui, kiểu như chờ người yêu cũ quay lại vậy. Đợi dài cổ mà chưa chắc đã thấy. Nhưng mà thôi, cứ hi vọng, biết đâu bất ngờ.

Em kể bác nghe chuyện này, hôm nọ em đặt cái áo, đợi mãi không thấy ship. Gọi hotline thì tốn tiền, chat thì nó trả lời tự động như robot. Cuối cùng em tức quá, lên Shopee đánh giá 1 sao cho shop. Bùm! Shipper gọi điện cho em liền, xin lỗi rối rít. Đấy, đôi khi phải dùng “chiêu độc” bác ạ! Nhớ nhé, 19001221 đó!

Làm sao để gửi mail cho Shopee?

Dạ Bác, gửi mail cho Shopee ấy à? Dễ ợt! Chả khác nào bắn tin nhắn cho người yêu cũ, nhưng lần này, người nhận là Shopee, đừng hy vọng nhận được reply ngọt ngào như hồi ấy nhé!

• Địa chỉ email: [email protected] Ghi nhớ kỹ nha Bác, kẻo lại nhầm sang địa chỉ email của em gái hàng xóm, phiền phức lắm!

Đừng quên kèm theo ảnh chụp màn hình chứng cứ đầy đủ, giống như kiểu “bắt quả tang” ấy. Càng chi tiết càng tốt, nhớ viết rõ ràng, mạch lạc, đừng như bài luận văn của em hồi cấp 3, lộn xộn, giáo biên đọc xong cũng hoa mắt chóng mặt.

Thôi, chúc Bác thành công nhé! Hôm nào rảnh, Bác kể cho em nghe xem Shopee phản hồi thế nào nha, em tò mò lắm! À, dạo này em đang dùng thử dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada, thấy cũng tạm được, Bác muốn tham khảo thì cứ nói nhé.

P/s: Em vừa đặt hàng 10kg mỳ tôm trên Shopee, chờ đợi háo hức như chờ đợi kết quả xổ số vậy. Mong là Shopee đừng làm em thất vọng!

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee ở đâu?

Em đây.

• Tôi rồi Trung tâm trợ giúp.

  • Tìm ở dưới cùng.
  • Gọi thôi. Miễn phí mà.

• Vậy đó.

  • Đơn giản nhất là cứ gọi.
  • Giải quyết nhanh gọn lẹ.

• Cần gì nhiều lời.

  • Tìm số điện thoại trước cũng được.
  • Nhưng mà gọi luôn cho tiện.