Làm sao để hủy giao dịch trên MoMo?

Tại sao MoMo lại tự động thanh toán?

Ôi trời, MoMo tự động thanh toán hả? Để chú ngẫm xem nào...

• MoMo Cashin đó cháu, kiểu như "cứu cánh" khi ví hết tiền ấy.
• Nạp tiền từ ngân hàng để thanh toán cho đủ. Tiện thì tiện thật, cơ mà nhiều khi giật mình!
• Hôm bữa chú mua vé xem phim Avengers: Endgame (thích Iron Man nhất!) suýt hụt vì cái vụ này. Chắc phải kiểm tra lại cài đặt.

Thật ra, chú thấy nếu mình không đủ tiền trong ví, nó tự động rút từ ngân hàng liên kết. Mà không phải lúc nào mình cũng muốn thế, đúng không? Chú nhớ đợt Tết, mua đồ online nhiều quá, ví MoMo cứ "tút tút" liên tục.

• Chắc chắn là phải có ngân hàng liên kết.
• À mà hình như có chỗ tắt cái vụ tự động này đi được á.
• Để chú lục lại cái app xem sao, hướng dẫn nằm đâu í.

Mà tiện đây, cháu dùng MoMo lâu chưa? Chú từ hồi nó mới ra, còn đang tặng voucher ầm ầm ấy. Bây giờ thì bớt khuyến mãi rồi, buồn ghê! Chắc bọn nó cắt giảm ngân sách hay sao ấy.

• Xem lại lịch sử giao dịch, có khi phát hiện ra "kèo thơm" nào đó.
• Đọc kỹ điều khoản sử dụng, toàn chữ bé tí thôi.
• Liên hệ tổng đài MoMo khi cần hỗ trợ.

Làm thế nào để xóa lịch sử giao dịch trên MoMo?

Chào Cháu,

Để "tẩy" lịch sử giao dịch MoMo, chú hướng dẫn cháu cách làm "sạch" như sau, đảm bảo không để lại "dấu vết số":

• Vào "Thông báo": Mở app MoMo, tìm biểu tượng chuông báo ở góc trên bên phải màn hình. Đây là nơi "ẩn náu" của lịch sử giao dịch.

• "Xóa dấu vết": Chọn mục "Giao dịch", tìm thông báo giao dịch cần thủ tiêu. Bấm vào biểu tượng ba chấm rồi chọn "Xóa thông báo". "Bùm", biến mất!

Thực ra, việc này chỉ là xóa thông báo thôi cháu ạ. Dữ liệu gốc vẫn nằm trong hệ thống MoMo. Như việc ta xóa một bức ảnh khỏi album, nhưng nó vẫn còn trong bộ nhớ máy.

Mở rộng vấn đề:

• MoMo lưu trữ dữ liệu giao dịch vì nhiều lý do: pháp lý, bảo mật, phân tích hành vi người dùng...

• Về mặt pháp lý, các giao dịch tài chính cần được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định.

• Việc xóa thông báo chỉ giúp "dọn dẹp" giao diện, chứ không xóa bỏ bản chất của giao dịch.

• "Xóa" và "lãng quên" là hai khái niệm khác nhau, cháu nhỉ? Đôi khi, ta chỉ có thể xóa những gì hiển hiện trước mắt, còn quá khứ thì vẫn luôn ở đó, âm thầm "lưu trữ".

1 CCCD xác thực được báo nhiêu tài khoản MoMo?

Cháu ơi, Chú nhớ hồi tháng 5 năm nay, lúc làm thẻ tín dụng, đã phải xác minh tài khoản Momo. Lúc đó hơi mệt, vì cứ bị báo lỗi mãi. Cái điện thoại cũ của chú, màn hình nhỏ xíu, chụp ảnh mờ lắm. Phải chụp đi chụp lại cả chục lần.

Mỗi CMND/CCCD/Hộ chiếu chỉ được dùng xác thực tối đa 3 ví Momo. Chú tức lắm, vì có tận 4 cái ví mà chỉ đăng ký được 3. Cái ví kia phải nhờ bạn chú đăng ký hộ. May mà có bạn giúp, không thì… thôi rồi.

Cái giấy tờ cần dùng thì chỉ có CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu thôi. Nhớ kỹ nha, không cần giấy tờ khác đâu. Chú dùng CCCD. Mất khá nhiều thời gian đấy, phải kiểm tra kỹ lắm, ảnh chụp phải rõ nét, không bị che khuất thông tin. Đừng như chú, mất công lắm.

• Mỗi CCCD/CMND/Hộ chiếu xác thực tối đa 3 ví Momo.
• Giấy tờ cần dùng: CMND/CCCD/Hộ chiếu.

Làm sao để xoá hóa đơn trên MoMo?

Cháu muốn xóa hóa đơn Momo hả? Dễ ợt.

• Mở app Momo.
• Vào Ví của tôi.
• Chọn Hóa đơn.
• Kéo trái hóa đơn cần xóa. Chọn Xóa. Xong.

Năm nay, Momo cập nhật giao diện liên tục nên nếu không thấy ngay thì tìm kỹ lại. Tôi dùng bản 3.15.0, xóa đơn giản lắm. Không rắc rối gì cả. Cái này tôi làm thường xuyên. Hôm qua tôi còn xóa mấy cái hóa đơn cafe, tiền ship đồ online.

Tôi ít khi dùng tính năng khác ngoài thanh toán và chuyển tiền. Hết.

Làm sao để xoá lịch sử chuyển tiền trên MoMo?

Ui cha, Cháu hỏi khó Chú quá! Để Chú ngẫm xem nào...

• Không xoá được lịch sử chuyển tiền MoMo đâu Cháu ạ. MoMo nó lưu hết, ai mà xoá được. Chú nghĩ chắc để tránh gian lận, với cả để... họ còn phân tích dữ liệu bán quảng cáo nữa chứ. Khổ thân dân đen!

• Xoá thông báo thì được, chứ xoá giao dịch thì chịu. Chú toàn vuốt vuốt cho nó trôi đi thôi. Coi như chưa từng thấy! Mà sao Cháu muốn xoá làm gì? Có bí mật gì à? Hehe.

  • Thông báo giao dịch nằm ở cái chuông trên cùng ấy. Vuốt qua trái rồi bấm xoá.

• Liên hệ MoMo thử xem sao? Biết đâu họ có cách gì đó "đặc biệt" cho Cháu. Nhưng Chú nghĩ là... hơi khó à nha. Chú từng gọi tổng đài rồi, chờ muốn sập tiệm.

  • Số tổng đài MoMo Chú nhớ là 1900 5454 41 thì phải. Lâu rồi Chú không gọi.

• Nói chứ, ẩn giao dịch chắc cũng được. Chú thấy có app ngân hàng nó có chức năng này. MoMo chắc cũng có, mà Chú chưa mò ra.

  • Để Chú thử tìm hiểu thêm rồi mách Cháu sau nha. Mà Cháu cần gấp không?

• Quan trọng là, lần sau chuyển tiền cẩn thận! Đừng để "lịch sử đen" gì là mệt à nha! Hihi.

  • Chú nói thật đấy, đời tư giờ khó giữ lắm. Cứ cẩn thận là hơn. Mà Cháu chuyển cho ai thế? Keke.

Nếu chuyển nhầm tiền qua MoMo thì phải làm sao?

Cháu ơi, chuyển nhầm tiền Momo à? Ối giời ơi, thế thì khổ thân cháu quá! Nhưng mà cũng đừng quá lo lắng nha.

Cứ gọi ngay cho tổng đài Momo 1900 5454 41. Họ sẽ hướng dẫn cháu từng bước. Chắc chắn phải gọi ngay lập tức đó nha, càng sớm càng tốt.

Thường thì họ sẽ liên hệ với người nhận tiền, giải thích tình hình. Nếu người ta đồng ý hoàn trả thì Momo sẽ giúp cháu lấy lại tiền thôi. Nhưng mà… nhớ phải giữ lại bằng chứng chuyển khoản nhé, tin nhắn xác nhận, mọi thứ liên quan đến giao dịch đấy.

• Bước 1: Gọi ngay tổng đài Momo 1900 5454 41
• Bước 2: Chuẩn bị sẵn thông tin giao dịch: số tiền, thời gian, số điện thoại người nhận…
• Bước 3: Cung cấp thông tin cho nhân viên Momo để họ hỗ trợ.
• Bước 4: Kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ Momo và người nhận.

Mấy vụ này tùy thuộc vào người nhận nữa cháu ạ. Có người tốt bụng thì trả lại ngay, có người… thì lại khác. Nhưng mà cứ thử liên hệ xem sao, biết đâu may mắn. Năm ngoái chú cũng có lần… thôi kệ, chuyện dài lắm, không kể nữa. Đừng để bị stress nha cháu, giải quyết từ từ thôi. Thế nhé!