Làm ngân hàng gọi là nghề nghiệp gì?

Làm ngân hàng gọi là nghề gì? Khám phá lĩnh vực tài chính

Sự tò mò về việc làm ngân hàng gọi là nghề gì thúc đẩy nhiều người tìm hiểu sâu hơn. Việc định hướng chính xác giúp người lao động nhận diện rõ vị trí và trách nhiệm công việc. Hiểu biết đúng đắn đem lại lợi thế lớn khi phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành.

Làm ngân hàng gọi là nghề gì? Hiểu đúng để định hướng chuẩn

Ngành Tài Chính Ngân Hàng là ngành học liên quan đến tất cả hoạt động, dịch vụ giao dịch trong lĩnh vực tài chính và tiền tệ. Khi bước ra thực tế, những người làm việc tại các tổ chức tín dụng này được gọi chung là nhân viên ngân hàng là gì. Tuy nhiên, đó chỉ là danh xưng bề nổi.

Ngành ngân hàng tại Việt Nam hiện đang tạo ra khoảng 350.000 việc làm chính thức. Thú vị là, chỉ có khoảng 45% nhân sự làm việc tại quầy giao dịch mà bạn thường thấy.

Phần lớn lực lượng lao động còn lại làm việc ở các bộ phận hậu sảnh (back-office) hoặc di chuyển liên tục ngoài thị trường để tìm kiếm đối tác. Bất ngờ phải không? Có một sự nhầm lẫn tai hại mà 90% sinh viên mới ra trường mắc phải khi tìm việc - tôi sẽ tiết lộ sai lầm chí mạng này ở phần cơ hội thăng tiến bên dưới.

Mơ hồ về sự khác biệt giữa tên ngành học và tên vị trí

Học tài chính ngân hàng ra làm gì là câu hỏi muôn thuở. Tài chính ngân hàng là tên một ngành đào tạo rộng lớn ở trường đại học. Bạn học ngành này, nhưng khi đi làm, không ai in danh thiếp chức danh là nhân viên tài chính ngân hàng cả. Thay vào đó, bạn sẽ gắn với một cái tên chức danh chuyên môn cụ thể hơn rất nhiều.

Các chức danh trong ngân hàng phổ biến nhất hiện nay

Tên nghề ngân hàng gọi là gì phụ thuộc hoàn toàn vào phòng ban bạn đầu quân. Dưới đây là những vị trí thực tế nhất mà một người mới bắt đầu (beginner) có thể nhắm tới.

Giao dịch viên (Teller)

Đây là gương mặt đại diện của chi nhánh. Làm ngân hàng là làm công việc gì nếu bạn ngồi ở quầy? Bạn sẽ xử lý nộp tiền, rút tiền, mở tài khoản và giải đáp thắc mắc cơ bản của người dân. Trung bình một giao dịch viên xử lý từ 80 đến 120 giao dịch mỗi ngày. Khá áp lực. Nhưng bù lại, bạn được rèn luyện kỹ năng giao tiếp cực kỳ nhạy bén.

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Relationship Manager)

Dân trong nghề thường gọi vui vị trí này là dân sale. Nhiệm vụ chính của họ là tìm kiếm khách hàng vay vốn, tư vấn mở thẻ tín dụng hoặc các gói đầu tư, bảo hiểm. Vị trí này mang lại khoảng 60% tổng lợi nhuận cho hầu hết các chi nhánh ngân hàng bán lẻ hiện nay. Thu nhập của vị trí này có thể rất cao, nhưng áp lực chạy chỉ tiêu doanh số không hề nhỏ.

Thanh toán quốc tế và Kế toán nội bộ

Nếu bạn không thích giao tiếp nhiều, các vị trí back-office như các chức danh trong ngân hàng hay kế toán ngân hàng là lựa chọn tuyệt vời. Họ đảm bảo mọi dòng tiền xuyên biên giới và sổ sách nội bộ khớp nhau đến từng đồng cắc.

Sự thật về nghề ngân hàng - Những góc khuất ít người kể

Nói thật, nghề này không chỉ toàn hào quang như trên phim ảnh truyền hình. Quên những bộ vest bóng lộn đi. Áp lực doanh số có thể khiến bạn mất ngủ triền miên. Tôi cũng từng nghĩ làm ngân hàng là ngồi phòng máy lạnh nhàn hạ, đánh máy lạch cạch rồi nhận lương cao, rồi thực tế cho ăn cái tát quá đau.

Có những tháng cuối quý, tôi phải ở lại chi nhánh đến 8 giờ tối để hoàn tất hồ sơ giải ngân cho khách kịp tiến độ. Bụng đói meo, tay mỏi nhừ vì lật hồ sơ, mắt mờ đi vì nhìn màn hình máy tính quá lâu. Cảm giác lúc đó? Rất nản. Nhưng khi cầm thông báo giải ngân thành công giúp một xưởng mộc nhỏ có vốn nhập gỗ qua mùa dịch, cảm giác đó thực sự xứng đáng.

Mức lương và Cơ hội thăng tiến thực tế

Thu nhập của nhân viên ngân hàng dao động rất lớn tùy năng lực. Trung bình nhân sự mới ra trường nhận mức lương từ 8 đến 12 triệu VNĐ mỗi tháng. Mức này tăng lên 25 đến 40 triệu VNĐ mỗi tháng sau 3 đến 5 năm nếu bạn hoàn thành tốt các chỉ tiêu (KPI) được giao. Đừng tin những lời đồn thổi về việc cứ bước chân vào ngân hàng là tự động giàu. Bạn phải đánh đổi bằng sự kiên trì.

Nhớ lại sai lầm tai hại của sinh viên mới ra trường mà tôi đã nhắc đến ở phần mở đầu? Đây rồi: 90% các bạn trẻ thường chỉ nộp CV vào duy nhất vị trí Giao dịch viên vì nghĩ đó là cánh cửa dễ nhất. Thực tế thì, các vị trí tín dụng doanh nghiệp hoặc thanh toán quốc tế lại thường thiếu hụt nhân sự trầm trọng hơn, ít người dám nộp đơn, and lại có lộ trình thăng tiến lên cấp quản lý nhanh hơn rất nhiều.

Từ điển Dân dã vs Chuyên môn trong Ngân hàng

Để dễ dàng hình dung và tra cứu nhanh hệ thống chức danh ngân hàng, bảng dưới đây sẽ giúp bạn đối chiếu giữa cách gọi quen thuộc của người dân và chức danh chuyên môn chính thức trên hợp đồng lao động.

Người ngồi quầy thu tiền

Ngồi cố định tại quầy, yêu cầu ngoại hình ưa nhìn và sự cẩn thận tuyệt đối với tiền mặt

Giao dịch viên (Teller)

Xử lý giao dịch tiền mặt, mở tài khoản, chuyển tiền trực tiếp cho khách hàng vãng lai

Người đi cho vay / Cán bộ tín dụng

Di chuyển liên tục, đi thị trường nhiều, chịu áp lực doanh số (KPI) rất lớn

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Relationship Manager)

Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn, thẩm định tài sản và làm hồ sơ giải ngân

Người giữ két sắt

Ít tiếp xúc với khách hàng bên ngoài, chịu trách nhiệm pháp lý cao nhất về quỹ tiền mặt

Thủ quỹ ngân hàng

Quản lý kho tiền mặt, xuất nhập tiền đầu ngày và cuối ngày cho các giao dịch viên

Hành trình bứt phá doanh số của Mai: Từ vấp ngã đến Top Sales

Mai, sinh viên kế toán 23 tuổi tại TP.HCM, quyết định ứng tuyển vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân nhưng trượt phỏng vấn 3 lần liên tiếp. Cô rất rụt rè và thường bị sao nhãng bởi áp lực phải thuộc lòng mọi thông số sản phẩm.

Lần thứ 4, Mai quyết tâm thay đổi. Cô cố gắng học thuộc làu làu các sản phẩm thẻ tín dụng nhưng lại tư vấn sai mức phí thường niên cho một khách hàng giả định lúc phỏng vấn, khiến hội đồng lắc đầu. Thất vọng tột độ.

Bước ngoặt đến khi Mai nhận ra mình đang cố đóng vai chuyên gia tài chính máy móc thay vì người giải quyết vấn đề. Cô bắt đầu lắng nghe nhu cầu thực tế của khách hàng - ví dụ họ cần vốn sửa nhà chứ không phải mở thẻ tín dụng - và tư vấn đúng gói vay phù hợp.

Nửa năm sau khi được nhận việc, Mai vươn lên top 3 nhân viên xuất sắc của chi nhánh, mang về doanh số giải ngân 15 tỷ đồng mỗi tháng. Cô học được bài học đắt giá: sự chân thành và thấu hiểu chốt sale tốt hơn mọi kỹ thuật khoa trương.