Làm gì khi bị nuốt thẻ ngân hàng?

Hành động khẩn cấp khi thẻ ngân hàng của bạn bị nuốt

Thẻ ngân hàng bị nuốt là một tình huống khó chịu có thể xảy ra tại bất kỳ máy ATM nào. Sự cố này khiến bạn không thể truy cập tiền của mình và thậm chí có thể gây rủi ro về bảo mật. Dưới đây là những bước cần thực hiện nếu thẻ của bạn không may rơi vào tình huống này:

1. Kiểm tra tình trạng trả lại thẻ

Trước hết, hãy kiểm tra xem máy ATM có tự động trả lại thẻ của bạn không. Nếu thẻ được trả lại sau một vài giây hoặc phút, bạn có thể tiếp tục giao dịch mà không gặp sự cố nào.

2. Liên hệ ngân hàng ngay lập tức

Nếu thẻ của bạn không được máy trả lại, hãy liên hệ ngân hàng của bạn ngay lập tức. Số điện thoại của ngân hàng thường được dán trên máy ATM. Thông báo cho ngân hàng về tình trạng của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về máy ATM, thời gian và ngày giao dịch.

3. Làm theo hướng dẫn của ngân hàng

Ngân hàng của bạn sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo cần thực hiện. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung, chẳng hạn như số thẻ hoặc số pin của bạn. Họ cũng có thể hướng dẫn bạn hủy thẻ và đăng ký thẻ thay thế.

4. Báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết

Nếu bạn nghi ngờ rằng thẻ của bạn đã bị nuốt do lỗi của máy ATM hoặc do hành vi gian lận, hãy báo cho cơ quan chức năng. Bạn có thể liên hệ với cảnh sát hoặc cơ quan quản lý tài chính liên quan.

5. Lưu giữ thông tin liên lạc

Lưu giữ biên lai giao dịch của bạn từ máy ATM và bất kỳ thông tin liên lạc nào từ ngân hàng hoặc cơ quan chức năng. Những tài liệu này có thể hữu ích trong quá trình theo dõi và giải quyết vấn đề.

Các mẹo để giảm thiểu rủi ro

• Sử dụng thẻ ngân hàng của bạn tại các máy ATM đáng tin cậy và vào ban ngày.
• Che bàn phím bằng tay của bạn khi nhập pin.
• Theo dõi các giao dịch của bạn thường xuyên để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Đăng ký dịch vụ thông báo giao dịch để nhận thông báo kịp thời về bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản của bạn.
• Báo cáo mất hoặc trộm thẻ của bạn ngay lập tức.