Khách hàng siêu nhỏ là gì?

Khách hàng siêu nhỏ là gì? Định nghĩa, đặc điểm nhận dạng cơ bản?

Chế hỏi khách hàng siêu nhỏ là gì đúng không? Theo quy định ở Việt Nam đó, thì doanh nghiệp siêu nhỏ, tức là cái kiểu khách hàng này nè, là đơn vị có dưới 10 lao động và doanh thu chưa tới 3 tỷ đồng một năm.

Nghe qua thì đơn giản vậy thôi Chế, chứ Em thấy khúc này cũng nhiều cái để nói lắm nha. Kiểu mình hay nghĩ nhỏ là nhỏ thôi, chứ phân ra siêu nhỏ, nhỏ, trung bình, lớn gì đó, nó có lý do riêng hết.

Em nhớ hồi Em mới ra trường, tầm tháng 8 năm 2018 á, lúc đó Em làm ở cái công ty nho nhỏ bên Thủ Đức. Sếp Em hay nói, mình đang phục vụ mấy doanh nghiệp siêu nhỏ là chính đó. Mới đầu Em cứ ngơ ngác, ủa siêu nhỏ thì khác gì nhỏ, nhỏ thì khác gì trung bình đâu.

Chế biết không, mình làm việc trực tiếp với họ mình mới thấy rõ cái tính chất của những doanh nghiệp này. Ví dụ như hồi đó Em bán phần mềm quản lý kho, gặp mấy tiệm tạp hóa lớn lớn xíu hay mấy xưởng may gia công cỡ 5, 7 người à.

Lúc đó, ông chủ kiêm luôn quản lý, kiêm kế toán, kiêm shipper luôn. Thành ra cái quyết định mua sắm của họ nhanh lắm, mà cũng kỹ, hỏi tỉ mỉ từng tí một Chế ơi, không có qua bao nhiêu phòng ban phê duyệt như mấy chỗ lớn đâu.

Cái kiểu họ làm việc nó linh hoạt đến độ, có khi buổi sáng Em hẹn gặp, chiều quay lại chốt hợp đồng. Tiền bạc cũng dễ, chốt xong là thanh toán liền chứ không vòng vo công nợ chi mất thời gian. Em thấy vậy cũng có cái lợi cho mình.

Mà cũng đúng đó Chế, mình hình dung coi, nếu một chỗ chỉ có 3, 4 người làm, doanh thu chừng 2 tỷ thì mọi thứ phải tinh gọn hết sức. Mỗi người gánh vài ba vai trò là chuyện bình thường mà.

Lắm lúc Em còn thấy họ mua sắm cái gì, đa phần là vì nhu cầu cấp bách chứ không phải để đầu tư xa xôi gì đâu. Kiểu như máy in hư thì mua máy in mới, hết giấy thì mua giấy, phần mềm cũ không dùng được thì tìm phần mềm mới cho hợp lý hơn thôi.

Cái mốc 3 tỷ doanh thu với dưới 10 người lao động, nghe nó rõ ràng vậy đó. Giúp mình khoanh vùng được cái đối tượng mình cần tiếp cận. Giống như lúc Em đi gặp khách, Em nhìn vào cái quy mô của họ là Em biết mình nên nói chuyện theo kiểu nào liền à Chế.

À mà Chế ơi, còn cái vụ doanh nghiệp nhỏ đó, quy định là từ 10 đến dưới 50 lao động, doanh thu từ 3 đến 20 tỷ đồng một năm lận. Nó lại một thái cực khác nữa rồi nha. Mình phải tư duy tiếp cận họ cũng khác lắm chứ không đơn giản.

Giống như hồi Em làm bên dự án của ngân hàng Techcombank năm ngoái, tầm tháng 5 á, mấy gói vay dành cho doanh nghiệp nhỏ này là họ xem xét kỹ hồ sơ hơn nhiều. Có cả phòng ban thẩm định riêng luôn, không còn đơn giản như mấy anh siêu nhỏ kia đâu Chế.

Thật ra, cái quan trọng không phải là mấy con số kia, mà là mình hiểu được đằng sau mỗi con số đó là cái cách họ vận hành, cách họ đưa ra quyết định mua bán, Chế à. Nhờ vậy mà Em mới làm việc hiệu quả hơn được.

Thế nào là công ty cổ phần siêu nhỏ?

Siêu nhỏ là nhỏ, vậy thôi. Lao động dưới 10, vốn điều lệ dưới 10 tỷ là xong.

• Số lao động: không quá 10 người (tham gia BHXH hằng năm).
• Vốn điều lệ: không quá 10 tỷ đồng.

Nó vừa cho ai đó thử sức. Ít vốn, ít rủi ro.