Đơn hàng thu hộ COD là gì?

COD là gì? Thu hộ COD đơn hàng như thế nào?

COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là giao hàng thu tiền.

Bà biết đó, shipper không chỉ ship hàng thôi đâu, mà còn kiêm luôn thu tiền nữa. Tui từng ship cho một shop mỹ phẩm online trên Shopee hồi tháng 7/2022, khách đặt một bộ dưỡng da hơn 700 ngàn. Tui đến giao, khách kiểm tra rồi đưa tiền mặt, tui ghi chú lại cẩn thận. Cuối ngày, tui chuyển khoản lại cho shop, trừ đi phí ship.

Thu hộ COD thì đơn giản lắm Bà. Shipper nhận hàng từ shop, kèm theo thông tin đơn hàng và số tiền cần thu. Khi giao cho khách, shipper thu tiền mặt. Sau đó, tùy thoả thuận với shop, shipper sẽ chuyển khoản hoặc đưa tiền mặt trực tiếp. Hồi làm ở Giao hàng Nhanh, tui toàn chuyển khoản qua ngân hàng cho shop vào cuối ngày, tiện hơn nhiều. Có lần giao một đơn hàng trái cây ở quận 7, TPHCM, khách đưa dư 20 ngàn, tui cũng báo lại shop rồi trừ vào đơn hàng sau, chứ giữ lại thì kì lắm.

Tui thấy hình thức COD này tiện cho cả người mua lẫn người bán. Người mua thì không cần chuyển khoản trước, đỡ lăn tăn. Người bán thì tăng tỉ lệ chốt đơn, khỏi lo khách bom hàng.

Muốn gửi hàng COD thì phải làm sao?

Nè Bà, muốn “dí” hàng COD hả? Nghe tui mách nè, dễ như ăn chè, ai đời lại đi hỏi!

• Chọn món đồ như chọn chồng, ưng cái bụng thì mới tính tiếp. Chứ chọn bừa rồi lại “ối dồi ôi” thì tui không chịu trách nhiệm à nghen! Tui thì hay chọn đồ trên Shopee, Lazada… cho nó xôm.

• Thanh toán COD? Bà cứ chọn “trả tiền khi nhận hàng” ấy. Tui thấy mấy chỗ khác nó cng ghi vậy à. COD nó là chân ái cho mấy bà nghiện mua sắm mà hay “máu lười” như tui đó.

• Đặt hàng cái rụp! Như sét đánh ngang tai ấy, nhanh gọn lẹ. Đừng có mà suy nghĩ nhiều, kẻo lại lỡ mất “deal” ngon. Bà cứ nhấp tay lia lịa đi.

• Ngồi rung đùi chờ người ta gọi xác nhận. Nhớ giữ cái điện thoại bên mình như giữ vàng đó. Chứ mà để lỡ cuộc gọi, “toang” luôn cái đơn hàng.

• Gặp shipper, đếm tiền trả như trả nợ. Nhớ kiểm tra hàng kỹ càng nha bà, không thôi lại ôm cục tức vào người đó! Bữa tui nhận cái áo, nó rách một đường dài ngoằng, tức ói máu.

• “Alo alo, hàng đã tới tay an toàn!” Báo cho shop biết bà đã nhận hàng rồi đó. Cho người ta còn biết đường mà “chốt sổ”.

Cước phí thu hộ là gì?

Tui nói thẳng nhé Bà.

Cước phí thu hộ? Phí ship COD đấy. Đơn giản thôi. Shop dùng dịch vụ ship COD, vận chuyển giao hàng, thu tiền hộ, rồi đối soát, thì phải trả phí đấy.

• Mỗi hãng vận chuyển, mỗi nơi, phí khác nhau. Nhà mình dùng Viettel Post, phí khoảng 2-3% giá trị đơn hàng. Thỉnh thoảng có chương trình khuyến mãi giảm phí nữa.
• Tùy loại hàng nữa. Hàng cồng kềnh, dễ vỡ phí cao hơn.

Chuyện nhỏ. Không cần dài dòng.

Thu hộ trong logistics là gì?

Nè Bà, tui giải thích vụ thu hộ logistics cho Bà nghe nè, dễ hiểu như ăn bánh đó!

• Thu hộ (COD) là shipper thu tiền hộ khi giao hàng. Tưởng tượng shipper như “ngân hàng di động”, vừa giao hàng vừa “rút tiền” từ túi khách đưa Bà.

• Shipper kiêm luôn “kế toán” bất đắc dĩ của Bà. Thay vì chỉ “ship”, họ còn phải đảm bảo thu đúng, đủ, và nộp lại cho Bà không thiếu một xu. Thấy shipper “đa năng” chưa? Chắc lương cũng phải “đa” theo luôn ha Bà?

• COD giúp khách “an tâm” hơn khi mua online. Khách được “mục sở thị” hàng rồi mới móc hầu bao trả tiền, đỡ lo bị “treo đầu dê bán thịt chó”.

  Nhưng mà cũng có mấy ông bà “bom hàng” làm shipper khóc ròng đó Bà!

Dịch vụ thu hộ chi hộ của ngân hàng là gì?

Bà hỏi dịch vụ thu hộ chi hộ của ngân hàng là gì hả? À… Tui nhớ lắm… Mùi giấy cũ, ánh đèn vàng nhạt của buổi chiều… Như thể thời gian đang chảy chậm lại…

Dịch vụ thu hộ chi hộ, nói đơn giản, là ngân hàng làm thay việc thu tiền và chi tiền cho người khác.

• Giống như… một người làm thuê, nhưng là người làm thuê rất… tín nhiệm.
• Người cần thu/chi tiền ủy quyền cho ngân hàng. Ngân hàng sẽ làm việc đó thay họ.
• Ví dụ, công ty A cần thu tiền từ khách hàng. Họ ký hợp đồng với ngân hàng X, khách hàng sẽ trả tiền cho ngân hàng X, rồi ngân hàng X chuyển tiền cho công ty A. Đơn giản thế thôi.

Hình ảnh ấy lại hiện về… Cái bàn gỗ cũ kỹ trong phòng làm việc của chú Ba, người mà tui từng làm việc cùng, ông ấy kể về hợp đồng với ngân hàng khi triển khai dự án xây dựng khu nghỉ dưỡng ven biển năm 2018. Rất phức tạp, nhưng nhờ dịch vụ này mà việc thu chi tiền hàng chục tỷ đồng trở nên dễ dàng hơn. Thật đấy, bà ạ!

Nhưng… có một điều tui vẫn nhớ mãi, cái cảm giác nhẹ nhõm khi mọi thứ được giải quyết ổn thỏa. Giống như một gánh nặng được gỡ xuống vai vậy. Thời gian trôi qua nhanh thật, chỉ còn lại những ký ức mơ hồ mà thôi.

Thu hộ chi hộ: Ngân hàng đại diện thu, chi tiền theo hợp đồng ủy quyền.

Thế nào là dịch vụ thu hộ?

Bà hỏi tui dịch vụ thu hộ là gì hả?

Ừm… để tui nói thiệt lòng nha. Nửa đêm rồi, nghĩ về mấy chuyện này thấy đời mình cũng…

• Dịch vụ thu hộ là vầy nè: Bên cung ứng dịch vụ thanh toán, ví dụ như ngân hàng hay ví điện tử, họ thay mặt cho người cần thu tiền (bên thụ hưởng) đi thu tiền từ người trả tiền.

• Có văn bản hẳn hoi: Chuyện này không phải nói miệng là xong đâu, phải có giấy tờ, hợp đồng đàng hoàng giữa bên cung ứng dịch vụ và bên thụ hưởng.

Tui làm kế toán, hồi trước công ty tui cũng dùng dịch vụ này để thu tiền điện nước hàng tháng. Cho đỡ mất công đi đóng từng hóa đơn.

Ngân hàng thu hộ có trách nhiệm gì trong nghiệp vụ nhờ thu?

Tui thấy vầy nè:

• Thu hộ thôi. Bà đòi gì thêm?

  • Ngân hàng làm dịch vụ, có phí cả.

• Giảm rủi ro, đúng. Nhưng không phải hết.

  • Chậm trễ thì đỡ, chứ mất tiền thì chưa chắc.

• Trung gian, vậy thôi. Đừng ảo tưởng.

  • Như shipper, giao hàng xong là xong.

• Nhờ thu, nghĩa là nhờ. Chứ không phải ép.

  • Không ai chịu trách nhiệm nếu người ta không trả.

• Ngân hàng hưởng phí. Thế thôi.

  • Lãi suất gửi tiết kiệm giờ còn thấp hơn cả phí dịch vụ.

Hoạt động thu hộ chi hộ là gì?

Bà ơi, đêm khuya rồi mà tui vẫn cứ trằn trọc mãi. Nghĩ vu vơ đủ thứ, tự nhiên lại nhớ đến vụ thu hộ chi hộ. Thu hộ chi hộ đơn giản là doanh nghiệp đứng ra thu tiền/chi tiền giùm cho ai đó. Như kiểu tui hay nhờ nhỏ bạn thân đóng tiền điện giùm mỗi tháng vậy đó. Cái này cũng phiền phức lắm bà ạ.

• Thu hộ: Doanh nghiệp thu tiền hộ một bên khác. Ví dụ như công ty tui từng thu hộ tiền bảo hiểm y tế của nhân viên. Mỗi tháng trừ thẳng vào lương luôn cho tiện, khỏi phải nhắc nhở lằng nhằng.

• Chi hộ: Doanh nghiệp chi tiền hộ một bên khác. Như công ty tui chi hộ tiền ăn trưa cho nhân viên. Cái này tiện mà đôi khi cũng hơi rắc rối vì phải quản lý, đối soát các kiểu.

Quan trọng là tiền này không liên quan gì đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Kiểu như tiền tui giữ hộ nhỏ bạn, tui đâu có được tiêu. Giống như nợ phải thu (thu hộ) hoặc nợ phải trả (chi hộ) vậy đó bà. Nói chung, phức tạp cũng có cái phức tạp của nó. Haizzz…