Đơn hàng được xử lý bởi Shopee trong bao lâu?

Thời gian xử lý đơn hàng của Shopee: Giải đáp những thắc mắc của bạn

Khi bạn đặt hàng trực tuyến trên Shopee, việc hiểu thời gian xử lý đơn hàng là rất quan trọng để đảm bảo giao dịch suôn sẻ và đúng thời hạn. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần thiết để nắm rõ quy trình xử lý đơn hàng của Shopee.

Thời gian xử lý đơn hàng

Shopee xử lý đơn hàng trong vòng 2 ngày làm việc (trừ Chủ Nhật và ngày lễ) kể từ khi đơn hàng được đặt. Điều này có nghĩa là sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng, Shopee sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 48 giờ.

Quá trình xử lý đơn hàng

Quá trình xử lý đơn hàng bao gồm:

• Xác thực thanh toán
• Thu thập sản phẩm
• Đóng gói và dán nhãn

Giao cho đơn vị vận chuyển

Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, nó sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển được chỉ định. Shopee sẽ cung cấp cho bạn số theo dõi để bạn có thể theo dõi tiến trình giao hàng.

Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian giao hàng ước tính sẽ khác nhau tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của bạn và dịch vụ vận chuyển được chọn. Shopee sẽ cung cấp cho bạn thời gian giao hàng dự kiến khi bạn đặt hàng.

Đơn hàng bị hủy hoặc tính phí chậm trễ

Các đơn hàng được giao đúng hạn cho đơn vị vận chuyển sẽ không bị hủy hoặc tính phí chậm trễ. Tuy nhiên, nếu đơn hàng bị chậm trễ do một số yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của Shopee (ví dụ: lỗi của bên vận chuyển, thiên tai), họ có quyền hủy đơn hàng hoặc tính phí chậm trễ.

Tóm lại

Thời gian xử lý đơn hàng của Shopee là 2 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng. Quá trình này bao gồm xác thực thanh toán, thu thập sản phẩm, đóng gói và dán nhãn. Sau khi đơn hàng được xử lý, nó sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển để giao hàng. Thời gian giao hàng ước tính sẽ khác nhau tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và dịch vụ vận chuyển được chọn. Shopee đảm bảo rằng các đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển đúng hạn sẽ không bị hủy hoặc tính phí chậm trễ.