Chuyên viên RM MB Bank là gì?

Chuyên viên RM MB Bank: Người kết nối, vun đắp mối quan hệ

Trong hệ sinh thái tài chính hiện đại, xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác là yếu tố cốt lõi để các tổ chức tài chính phát triển. Tại MB Bank, Chuyên viên RM (Relationship Manager) đóng vai trò quan trọng trong sứ mệnh này.

Một Chuyên viên RM của MB Bank là cầu nối giữa ngân hàng và khách hàng, đối tác. Họ đóng vai trò là cố vấn tài chính, cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, đồng thời đóng vai trò đại diện cho ngân hàng, xây dựng mối quan hệ bền chặt.

Trách nhiệm chính

• Đảm bảo nguồn doanh thu thông qua việc mở rộng danh mục khách hàng, mở rộng các sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng hiện có, duy trì, chăm sóc và tăng trưởng danh mục khách hàng.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược, mở rộng hợp tác, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
• Thu thập, phân tích dữ liệu thị trường và khách hàng để đưa ra các khuyến nghị về sản phẩm, dịch vụ, cũng như điều chỉnh chiến lược kinh doanh.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các khiếu nại, cung cấp các giải pháp phù hợp để tăng sự hài lòng của khách hàng.

Yêu cầu

• Bằng Cử nhân trở lên về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng hoặc kinh doanh dịch vụ tài chính.
• Có kiến thức sâu về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và thị trường tài chính.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ xuất sắc.
• Khả năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả.

Môi trường làm việc

• Môi trường năng động và chuyên nghiệp tại ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp với các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn bài bản.
• Gói phúc lợi hấp dẫn và môi trường làm việc hiện đại, năng động.

Là Chuyên viên RM tại MB Bank, bạn không chỉ là một chuyên gia tài chính mà còn là một nhà ngoại giao, tận tâm kết nối ngân hàng với khách hàng và đối tác, cùng nhau tạo ra những giá trị bền vững.