Bị trừ tiền trên MoMo thì phải làm sao?

Bị trừ tiền trên MoMo thì phải làm sao?

Bị trừ tiền trên MoMo không phải là điều xa lạ đối với người dùng. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, nhưng bạn đừng quá lo lắng, chỉ cần bình tĩnh xử lý theo hướng dẫn sau, bạn sẽ có thể bảo vệ tài khoản và lấy lại số tiền đã mất.

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi bạn phát hiện bị trừ tiền trên MoMo. Việc đổi mật khẩu sẽ giúp bạn ngăn chặn kẻ gian truy cập trái phép vào tài khoản và thực hiện các giao dịch bất thường.

2. Kiểm tra dịch vụ liên kết

Nếu bạn vô tình liên kết tài khoản MoMo với các dịch vụ như thanh toán tự động (autopay) hoặc dịch vụ đăng ký định kỳ, chúng có thể trừ tiền khỏi tài khoản MoMo của bạn mà không cần sự cho phép của bạn.

Hãy kiểm tra các dịch vụ được liên kết với tài khoản MoMo của bạn và hủy liên kết những dịch vụ không cần thiết.

3. Kiểm tra lịch sử giao dịch

MoMo cung cấp lịch sử giao dịch chi tiết cho người dùng. Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định các giao dịch bất thường hoặc giao dịch không được phép.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường, hãy ghi lại thông tin chi tiết như số tiền, ngày giờ giao dịch và tên người nhận tiền.

4. Phản ánh đến MoMo

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn cần phản ánh đến MoMo về tình trạng bị trừ tiền. Có nhiều cách để bạn phản ánh:

• Gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của MoMo: 1900545457
• Gửi email đến địa chỉ [email protected]
• Trò chuyện trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng MoMo trên ứng dụng MoMo

Khi phản ánh, bạn cần cung cấp thông tin cụ thể như:

• Số điện thoại đăng ký MoMo
• Số tiền bị trừ
• Ngày giờ giao dịch
• Các giao dịch bất thường (nếu có)

Nhân viên chăm sóc khách hàng của MoMo sẽ hỗ trợ bạn điều tra, xử lý giao dịch bất thường và hoàn trả tiền nếu xác định có sai sót hoặc gian lận.

Lưu ý:

• Đừng chia sẻ thông tin tài khoản MoMo của bạn với bất kỳ ai.
• Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng khi thực hiện giao dịch trên MoMo.
• Cập nhật ứng dụng MoMo lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính bảo mật.
• Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp gian lận, hãy báo ngay cho cơ quan công an để được hỗ trợ.

#Hướng Dẫn #Momo #Trừ Tiền