Bị nuốt thẻ ATM VietinBank phải làm sao?

Bị nuốt thẻ ATM VietinBank: Hướng dẫn giải quyết nhanh chóng

Thẻ ATM VietinBank bị nuốt có thể khiến bạn hoang mang và lo lắng. Đừng lo lắng, hãy bình tĩnh và thực hiện theo các bước sau để lấy lại thẻ hoặc làm thẻ mới:

Bước 1: Liên hệ ngay với tổng đài VietinBank

Gọi đến số tổng đài 1900 545412 hoặc (84-24) 3824 2288 để báo cáo thẻ bị nuốt. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ ngay lập tức để ngăn ngừa gian lận.

Bước 2: Khóa thẻ qua ứng dụng ngân hàng

Nếu bạn sử dụng ứng dụng VietinBank iPay, hãy mở ứng dụng và chọn mục "Thẻ của tôi". Sau đó, chạm vào thẻ bị nuốt và chọn "Tạm khóa".

Bước 3: Làm theo hướng dẫn để lấy lại thẻ hoặc làm thẻ mới

• Thẻ bị nuốt tại máy ATM VietinBank: Bạn có thể đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của VietinBank để lấy lại thẻ. Mang theo CMND/CCCD để xác minh danh tính.
• Thẻ bị nuốt tại máy ATM ngân hàng khác: Liên hệ với ngân hàng sở hữu máy ATM để được hỗ trợ. Bạn có thể phải trả một khoản phí để lấy lại thẻ.
• Làm thẻ mới: Nếu bạn không thể lấy lại thẻ, bạn có thể làm thẻ mới tại chi nhánh VietinBank. Bạn sẽ cần mang theo CMND/CCCD và một khoản phí phát hành thẻ.

Lưu ý:

• Việc khóa thẻ mất hiệu lực sau 7 ngày. Sau thời gian này, thẻ sẽ tự động được mở khóa.
• Nếu thẻ bị nuốt do máy ATM bị lỗi, hãy báo cáo với tổng đài VietinBank hoặc chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ.
• Nên thường xuyên kiểm tra tài khoản ngân hàng để phát hiện bất kỳ giao dịch trái phép nào.
• Đặt mật khẩu mạnh và không tiết lộ thông tin thẻ cho bất kỳ ai.