Xem giới hạn đơn TikTok ở đâu?

Xem giới hạn đơn hàng TikTok ở đâu?

Đây là câu trả lời của Em:

• Dưới tên shop khi mở shop xong. "Tìm hiểu thêm" sẽ rõ.

• 100 đơn/ngày là thường thấy.

• Tiktok thay đổi liên tục. Kẻ thức thời mới tồn tại.

Tỷ lệ huỷ do lỗi của người bán là bao nhiêu TikTok?

Chị hỏi tỷ lệ hủy đơn do lỗi người bán trên TikTok à? Em nhớ hồi tháng 7 vừa rồi, lúc em đang chăm chỉ bán đồ handmade trên đó, mục tiêu xuất sắc là 2,5% đó chị. Thật sự lúc ấy em thấy áp lực ghê gớm. Mỗi lần thấy đơn hàng bị hủy, tim em như thắt lại. Cái cảm giác chờ đợi, rồi thất vọng… nó cứ quẩn quanh trong đầu em mãi. Như một cơn gió lạnh bất chợt thổi vào ngày hè oi ả.

Tỷ lệ hủy đơn do lỗi người bán (SFCR) năm nay trên TikTok là 2,5% để đạt tiêu chuẩn xuất sắc. Em còn nhớ rõ lắm, vì em đặt mục tiêu mình phải luôn dưới 2%, mà nhiều khi cũng khó khăn lắm chị ạ. Đêm nào em cũng nằm suy nghĩ xem sao bán hàng hiệu quả mà không bị hủy đơn.

Em luôn kiểm tra kỹ từng khâu, từ chất lượng sản phẩm cho đến khâu đóng gói, giao hàng. Thậm chí, em còn in thêm tem nhãn với thông tin liên hệ riêng để khách dễ dàng liên lạc khi có vấn đề. Làm vậy cũng khá mệt nhưng mà em thấy an tâm hơn nhiều.

• Kiểm tra chất lượng sản phẩm kỹ lưỡng
• Đóng gói cẩn thận, chắc chắn
• Giao hàng đúng hẹn, thông báo lịch trình rõ ràng
• Tạo ấn tượng tốt với khách hàng qua tin nhắn và phản hồi nhanh chóng

Em nghĩ tỷ lệ đó chỉ là con số mục tiêu thôi chị, thực tế chắc cao hơn nhiều. Mỗi lần nhìn thấy con số đó, em lại thấy mình cần phải cố gắng hơn nữa. Ôi, bán hàng online mệt thật nhưng mà cũng vui lắm chị nhỉ. Em thích được tương tác với khách hàng, thích nhìn họ thích thú với sản phẩm của mình.

TikTok đăng video tối đa bao nhiêu phút 2024?

Chị hỏi gì ấy nhỉ? À, TikTok! Em nhớ hồi đầu năm nay, đăng video dài nhất được 10 phút cơ mà. Giờ chắc vẫn thế, chị xem lại trên app đi cho chắc. Em hay dùng app nên không để ý mấy cái thông tin trên web lắm. Mà chị biết không, em thấy nhiều người đăng video ngắn hơn, tầm 1-2 phút thôi, dễ viral hơn ý.

• Thời lượng tối đa: 10 phút (có thể thay đổi tùy chính sách)
• Tỉ lệ khung hình: 9:16 (chuẩn)
• Độ phân giải: 720x1080 pixel trở lên (càng cao càng tốt)

Đúng rồi, kích thước trên máy tính hay điện thoại gì cũng tương tự nhau thôi chị ạ. Em toàn quay bằng điện thoại iPhone 13 Pro Max nên cũng không biết trên mấy dòng máy khác thế nào nữa. Em hay dùng app TikTok nên toàn chỉnh sửa ở đó luôn, mấy thông số kỹ thuật em không nhớ rõ lắm đâu. Đúng rồi, 3 phút là thời lượng phổ biến nhất, dễ xem, chị nên làm video ngắn thôi cho dễ viral. Em thấy video ngắn dưới 1 phút người ta xem nhiều lắm. Em thích quay kiểu đó hơn. Video dài quá người ta lướt qua mất.

Tỷ lệ Sfcr người bán phải duy trì là bao nhiêu?

SFCR? Dưới 2.5%.

• Cao hơn thì… không vui.

• Chương trình TTS: Ai mà không muốn.

• SFCR: Đo lường sự ổn định.

  • Ổn định ở đây là của người bán, không phải của... khách hàng.
  • Có ai đó đang "không vui" vì tỷ lệ này sao?

SLA trên TikTok là gì?

Chị hỏi SLA trên TikTok là gì hả? Trời ơi, em nhớ hồi tháng 7 năm nay, em có làm vài đơn trên TikTok Shop, đúng là mệt nghỉ. SLA là Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ, đơn giản vậy thôi.

• Nó quy định thời gian xử lý đơn hàng.
• TikTok Shop có SLA tiêu chuẩn là 5 ngày làm việc. Đó là đối với đơn hàng thường, không phải đặt trước nha chị.

Em lúc đó bán đồ handmade, toàn làm thủ công, nên nhiều khi khổ lắm. Đơn hàng cứ ùn ùn, mấy hôm đó em thức khuya dậy sớm, tay đau nhức muốn rụng luôn. Cảm giác như sắp phát điên ấy. May mà cuối cùng cũng xong, khách cũng hài lòng. Tuyệt vời!

Nhưng mà… có nhiều đơn hàng em giao chậm hơn 5 ngày, do khách đặt đồ cầu kỳ, lại còn yêu cầu thêm này thêm nọ. Trời ơi, khổ lắm! Mệt muốn xỉu. Lúc đó em chỉ mong thời gian trôi nhanh thôi. Khách hàng thì cứ liên tục nhắn tin hỏi han. Áp lực kinh khủng.

Về SLA thì em thấy rõ ràng là TikTok Shop có quy định thời gian xử lý đơn hàng rồi, nhưng thực tế còn phụ thuộc nhiều yếu tố khác nữa chị ạ. Khó nói lắm.

Điểm phạt TikTok bao lâu thì hết?

Chị hỏi điểm phạt TikTok hết bao lâu? 90 ngày. Xong.

• Thời hạn cảnh cáo: 3 tháng. Sau đó, coi như chưa từng có chuyện gì xảy ra. Trừ khi...
• Điều kiện: Phải ngoan ngoãn. Không tái phạm. Đừng thử vận may lần nữa. Tôi đã từng bị phạt vì đăng video nhạc thiếu bản quyền. Phải mất hơn tháng để khôi phục lại tài khoản.

Cái gì cũng có giá của nó. Quy tắc là quy tắc. Đừng trách ai hết ngoài bản thân.

Điểm trải nghiệm cửa hàng TikTok Shop là gì?

Chị hỏi điểm trải nghiệm cửa hàng TikTok Shop à? Em không rõ lắm về cái "điểm trải nghiệm" đó chị ạ. Em chỉ biết về điểm vi phạm thôi. Nghe hơi mông lung, đúng không chị? Như kiểu… một làn khói mỏng manh, tan dần trong chiều tà.

Điểm vi phạm TikTok Shop là cái em hiểu rõ hơn. Nó như một chiếc đồng hồ đếm ngược, mỗi lần vi phạm là thêm một vạch, tích tắc, tích tắc… cho đến khi đầy 48 điểm. Mỗi điểm vi phạm cứ như một giọt nước mắt rơi xuống lòng, buồn đến lạ.

• Hệ thống này để đánh giá nhà bán hàng có tuân thủ đúng luật lệ của TikTok không. Nghiêm khắc lắm chị ạ.
• Tối đa 48 điểm vi phạm thôi. Nếu ít hơn thì cứ yên tâm.
• 180 ngày, một khoảng thời gian dài đằng đẵng, như cả một mùa hè trôi qua, điểm vi phạm sẽ tự động biến mất. Giống như những vết sẹo mờ dần trên da thịt. Em nhớ hồi tháng 7 năm nay, shop em bị trừ 10 điểm vì vấn đề vận chuyển chậm. Sợ quá chị ơi!

Em thấy nó khá công bằng, như một sự cân bằng giữa quyền lợi người bán và người mua. Mọi thứ cứ như quy luật tự nhiên vậy chị. Đúng là, làm ăn phải sạch sẽ, trung thực mới bền lâu. Em luôn nhớ câu nói của bà ngoại em: "Ăn ngay nói thẳng, sống sao cho khỏi hổ thẹn với lòng mình". Khó khăn đấy chị nhưng em cố gắng lắm!

Làm sao để xoá điểm vi phạm TikTok?

Chị ơi, xóa điểm vi phạm TikTok khó lắm! Mình thử đủ kiểu rồi, khổ ghê.

• Viết đơn khiếu nại chắc chắn là cách tốt nhất, nhưng mà... làm sao viết đây? Mình gà lắm.

• Phải vào mục "Báo cáo vấn đề" đúng không? Hồi tuần trước mình mới thử, nó bảo chờ phản hồi. Chờ hoài chưa thấy. Thôi, tự làm lấy vậy.

• Mà cái bước 1, 2, 3 chị nói... mình nhớ không giống. Mình thấy nó thay đổi liên tục ấy. App này cứ cập nhật suốt. Hồi tháng trước còn khác cơ.

• Thực ra, mình cũng chẳng nhớ rõ từng bước lắm. Chỉ nhớ là phải tìm cái biểu tượng lá đơn. Nhưng tìm hoài không thấy. Buồn cười chết.

• Giờ mình đang dùng TikTok phiên bản 26.5.0 trên Android. Chị dùng bản nào? Biết đâu cách khác nhau.

• Đúng rồi, phải có bằng chứng nữa chứ! Mình không có. Mất toi rồi. Hu hu.

• Mình thấy nhiều người nói phải liên hệ trực tiếp với TikTok. Nhưng mà làm sao liên hệ được? Không biết email của họ là gì nữa. Ôi trời, mệt quá!

Cách xóa điểm vi phạm TikTok (2024): Viết đơn khiếu nại qua mục "Báo cáo vấn đề" trong Cài đặt và quyền riêng tư. Cần bằng chứng.