Trả hàng hoàn tiền Shopee ai chịu phí ship?

221 lượt xem
Trách nhiệm phí ship trả hàng Shopee phụ thuộc hoàn toàn vào lý do trả hàng. Nếu sản phẩm lỗi, không đúng mô tả hoặc do lỗi từ phía người bán, thì người bán sẽ chịu phí ship hoàn trả. Ngược lại, nếu khách hàng đổi ý, đặt nhầm hoặc các lý do chủ quan khác, khách hàng sẽ tự chịu phí ship. Shopee thường có quy định rõ ràng về điều này trong chính sách đổi trả, nên bạn cần kiểm tra kỹ trước khi tiến hành trả hàng để tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Luôn liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopee nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Góp ý 0 lượt thích

Shopee trả hàng: Ai chịu phí ship hoàn tiền?

Anh hỏi Shopee trả hàng ai chịu phí ship nhỉ? Đơn giản lắm, đa phần là người bán gánh, trừ khi em… làm hư hàng hay đổi ý vô cớ. Hồi tháng trước em mua cái ốp lưng điện thoại, 250k, ở shop Kim Store. Chất lượng dởm, nên em trả lại. Shop chịu phí ship hoàn tiền ngon lành cành đào.

Nhưng có lần khác, em đặt nhầm màu son, shop bào màu đúng rồi mà em vẫn muốn đổi, thì em tự trả phí ship nha Anh. Tự dưng thấy phí ship cũng hơi bị mắc, tầm 30k. Đáng ra nên xem kỹ hơn trước khi đặt hàng, tiết kiệm được kha khá.

Tóm lại: Người bán chịu phí ship trả hàng, ngoại trừ lỗi khách hàng.

Nếu đơn vị vận chuyển không đến lấy hàng hoàn thì phải làm sao?

Hả? Vận chuyển không đến lấy hàng hoàn à? Chán thật! Mình đặt hàng trên Shopee mà, cải đơn hàng 1234567890 ấy.

  • Gọi ngay cho bên vận chuyển. Số điện thoại 09xx.xxx.xxxx (cái này mình phải tìm lại trong tin nhắn chứ) Họ bảo sao thì mình nghe vậy thôi. Nhưng mà lần trước giao hàng chậm lắm, mình chờ cả tuần!
  • Shopee hỗ trợ chứ nhỉ? Phải vào app xem hướng dẫn. Mấy cái này lằng nhằng quá, mình không rành lắm. Khổ thật Không lẽ phải tự mang đi gửi lại? Mất công ghê.
  • Thông tin đơn hàng thì đầy đủ rồi. Mã vận đơn, số điện thoại liên hệ... Mình copy sẵn rồi đó, sẵn sàng gửi cho họ luôn. Chỉ cần họ làm việc cho nhanh thôi.

Ôi giời, tốn thời gian quá. Mình phải đi nấu cơm đây. Tối nay ăn mì gói thôi vậy. Mệt mỏi.