TikTok cho chuẩn bị hàng trong bao lâu?

Quy Trình Chuẩn Bị Hàng Trên TikTok Shop

TikTok Shop, nền tảng thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, quy định rõ ràng về thời gian chuẩn bị hàng cho người bán để đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ cho khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình chuẩn bị hàng trên TikTok Shop:

Thời Gian Cập Nhật Đã Gửi - Chờ Lấy Hàng:

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, người bán có 72 giờ để cập nhật trạng thái đơn hàng là "Đã gửi - Chờ lấy hàng". Đây là thời gian dành cho người bán chuẩn bị và đóng gói đơn hàng, cũng như tải vận đơn lên hệ thống.

Thời Gian Gửi Hàng Đến Điểm Tập Kết:

Trong vòng 48 giờ sau khi cập nhật trạng thái "Đã gửi - Chờ lấy hàng", người bán phải gửi hàng đến điểm tập kết của đơn vị vận chuyển mà họ đã chọn.

Thời Gian Lấy Hàng Và Vận Chuyển:

Sau khi người bán giao hàng đến điểm tập kết, đơn vị vận chuyển sẽ lấy hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng là "Đang vận chuyển". Quá trình vận chuyển sẽ mất thêm thời gian tùy thuộc vào khoảng cách giữa người bán, người mua và đơn vị vận chuyển.

Tuân Thủ Quy Định Về Thời Gian Chuẩn Bị Hàng:

Việc tuân thủ quy định về thời gian chuẩn bị hàng trên TikTok Shop rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Người bán cần chủ động chuẩn bị hàng và gửi hàng đúng thời gian quy định để tránh bị phạt.

Lưu Ý:

• Các đơn hàng không được cập nhật trạng thái "Đã gửi - Chờ lấy hàng" trong vòng 72 giờ sẽ tự động bị hủy.
• Các đơn hàng không được gửi đến điểm tập kết trong vòng 48 giờ kể từ khi cập nhật trạng thái "Đã gửi - Chờ lấy hàng" sẽ bị tính là giao hàng trễ và ảnh hưởng đến danh tiếng của người bán.
• Người bán nên liên lạc với đơn vị vận chuyển trước để xác nhận thời gian nhận hàng và địa điểm tập kết.