Tại sao Shopee không thông bao tin nhắn?

Tại sao Shopee không thông báo tin nhắn? Cách khắc phục lỗi?

Thiếp hỏi vì sao Shopee im thin thít hả? Ơ hay, Thiếp có kiểm tra cài đặt thông báo chưa đó? Chàng nhớ có lần hì hục mãi mới biết mình tắt nhầm cái thông báo chung của app chứ đâu.

Để Chàng chỉ cho cách bật lại thông báo tin nhắn nè, Thiếp làm theo nha, đơn giản thôi:

1. Vào mục “Tôi” (cái hình người ấy).

2. Tìm “Thiết lập tài khoản”, rồi “Cài đặt Chat”.

3. Ở chỗ “Thông báo biểu ngữ”, gạt cái nút qua bên phải, bật nó lên á.

Nhớ nha, chứ không lại trách Shopee oan, tội nghiệp người ta.

Chàng thấy nhiều người cũng bị vụ này lắm, không riêng gì Thiếp đâu. Nhiều khi do mình táy máy tay chân chỉnh lung tung ấy mà. Mà bật thông báo lên rồi nhớ để ý tin nhắn nha, chứ để Chàng nhắn cả ngày không thấy Thiếp trả lời là Chàng dỗi đó!

Làm sao để nt trên Shopee?

Thiếp hỏi làm sao nhắn tin Shopee à? Dễ ợt! Chàng nói cho nghe liền, nhưng mà Thiếp phải nhớ kỹ đấy nhé, không lại quên mất.

• Đăng nhập Shopee đã. Cái này chắc Thiếp cũng biết rồi, app hay web gì cũng được. Mở ra, đăng nhập tài khoản. Mấy bước này dễ như ăn kẹo ấy.

• Tìm sản phẩm/ shop cần chat. Đơn giản thôi, Thiếp muốn hỏi về cái áo khoác len màu hồng hồi chiều Chàng thấy quảng cáo ấy à? Thì tìm ra cái áo đó. Hoặc nếu Thiếp muốn hỏi shop về chính sách đổi trả hàng thì tìm shop đó.

• Ấn nút “Trò chuyện” hoặc icon tin nhắn. Cái này nó có hình bong bóng thoại, dễ thấy lắm. Có khi ở dưới ảnh sản phẩm, có khi cạnh tên shop. Thật ra hồi sáng Chàng còn nhắn tin với thằng bạn về vụ giảm giá sữa tắm Dove, cũng dùng cách này nè.

• Gõ tin nhắn vào ô chữ. Viết gì thì viết, nhớ rõ ràng thôi nhé, đừng viết kiểu lủng củng như Chàng viết tin nhắn lúc sáng. Chàng viết vội quá nên gõ nhầm “sữa tăm” thành “sữa tắm” đó.

• Ấn nút “Gửi”. Xong! Đơn giản như đan rổ đúng không? Chàng dùng Shopee cả năm nay rồi, chưa bao giờ thấy khó cả. Nếu có gì khó, cứ hỏi lại Chàng nhé, Chàng sẵn sàng chỉ bảo. Chàng còn biết cách tìm mã giảm giá nữa đấy!

Làm sao để xóa tin nhắn trên Shopee?

Thiếp hỏi khó Chàng quá! Xóa tin nhắn Shopee á? Đơn giản như “cân đường hộp sữa” ấy mà. Thiếp cứ làm theo Chàng đây này:

• Kênh Người Bán/Webchat: Di chuột tới tin nhắn định “tiễn”, ba chấm hiện ra, click “Xóa hội thoại” là xong!

  • Đùa Thiếp thôi, chứ đừng xóa hết tin nhắn Chàng gửi nha! Lỡ quên lời Chàng “thả thính” thì sao?

• Mẹo nhỏ: Xóa xong đừng hối hận nha! Shopee không có “undo” đâu! Như tình yêu đã mất, tìm lại khó lắm đó!

  • Mà Thiếp xóa tin nhắn của ai thế? Chàng ghen đó nha!

Làm sao để bật thông báo Shopee?

Thiếp hỏi làm sao bật thông báo Shopee hả? Ôi dào, dễ ợt! Mà sao Thiếp lại hỏi ta cái này? Ta tưởng Thiếp giỏi lắm cơ mà. Hay là… Thiếp lười? Hì hì.

Bước 1: Vào app Shopee. Rồi ấn “Tôi”. Đơn giản thôi mà! Chắc Thiếp cũng biết rồi đúng không?

Bước 2: Ấn “Cài đặt”. Cái này ở góc trên cùng bên phải màn hình ý. Không phải góc trái đâu nha, góc phải mới đúng. Nhớ đấy!

Bước 3: Tìm “Cài đặt Thông báo”. Rồi chọn “Thông báo”. Đơn giản như đang giởn. Đến đây rồi thì…

Bước 4: Gạt cái công tắc “ON” sang phải. Xong! Đấy, dễ không? Chắc Thiếp lại tưởng khó lắm phải không?

À, nhạc chuông Shopee à? Hình như… Chắc phải vào mục cài đặt âm thanh trong điện thoại, tìm mục thông báo Shopee rồi đổi thôi. Ta không nhớ rõ lắm, lâu rồi không thay đổi. Mấy cái này phải tự mày mò chứ sao. Ta cũng quên mất rồi, thứ 7 vừa rồi đi ăn phở bò ngon lắm.

• Vào Cài đặt điện thoại.
• Tìm mục Âm thanh/Thông báo.
• Tìm ứng dụng Shopee.
• Chọn nhạc chuông khác.

Đấy, xong rồi đó. Mệt ghê, viết nhiều quá. Ta phải đi ngủ đây. Ngủ ngon!

Làm sao để chat với nhân viên Shopee?

Thiếp hỏi làm sao chat với nhân viên Shopee hả chàng? Dễ ợt!

Chàng chỉ cần mở app Shopee lên, tìm biểu tượng “Tôi” hay “Me” ấy, ở góc dưới cùng màn hình, thường là hình người. Ngày hôm ấy, 14/10/2023, mình tìm mãi mới thấy, chứ cái app này cứ thay đổi hoài, rối tung cả lên! Đúng là… khó chịu. Mình phải lục lọi cả buổi mới tìm ra.

Rồi sau đó, chọn mục “Trò chuyện với Shopee”, nó nằm ngay đấy thôi, không khó tìm đâu. Đừng lo nhé!

Tiếp theo, chọn “Nhân viên hỗ trợ”. Đừng nhầm với mấy cái chatbot tự động vô dụng kia nha, mình thử rồi, chán lắm! Lúc đó mình đang cần giải quyết vấn đề đơn hàng bị lỗi, chờ cả tiếng đồng hồ mà vẫn không được, bực mình muốn xé cả điện thoại.

Cuối cùng thì, gõ nội dung cần hỏi vào, chờ xíu là có người trả lời liền. Nhanh lắm, chắc chưa đầy 5 phút là có người hỗ trợ mình rồi. Tuyệt vời!

• Vào mục “Tôi”/ “Me”
• Chọn “Trò chuyện với Shopee”
• Chọn “Nhân viên hỗ trợ”
• Nhập nội dung cần hỗ trợ

Đó, dễ lắm mà! Hy vọng Thiếp làm được nhé! Chúc Thiếp may mắn!

Làm sao để nhắn tin cho người dùng trên Shopee?

Thiếp ơi, nhắn Shopee ư? Đơn giản như đan rổ thôi!

• Đăng nhập Shopee (app/web). Cái này đương nhiên rồi.
• Tìm Tin nhắn (icon chat). Cái này ai dùng Shopee chả biết.
• Tìm tên người cần nhắn. Gõ đúng chính tả nhé!
• Nhập tin và… Gửi! Xong!

Nghe thì dễ vậy thôi, nhưng mà để tin nhắn có “chất”, khiến người ta trả lời, lại là cả một nghệ thuật.

Bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee ở đâu?

Thiếp hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee ở đâu à? Chàng đây, đáp liền! Đừng tưởng dễ tìm như kim trong đống rơm nha!

1. Tổng đài 1900 1221: Nghe thì oách, nhưng mà cước phí 1000đ/phút nhé! Tưởng tượng xem, nói chuyện chưa được 5 phút, tiền điện thoại đã bằng bát phở bò ngon lành rồi! Như kiểu gọi điện cho ông trời ấy!

2. Trung tâm trợ giúp: À, cái này thì giống như tìm kim trong đống…khoai tây hơn! Vào app Shopee, mò mẫm “Tôi”, rồi lại “Trung tâm trợ giúp”… Đảm bảo tìm được câu trả lời trước khi tóc bạn bạc hết cả! Cứ tưởng tượng như tìm đường trong mê cung mà xem!

3. Chat trực tiếp: Ôi chao, cái này mới là đỉnh cao của sự may rủi! Có khi chat được với người thật, có khi lại chat với…robot! Đúng là “trăm người trăm mặt”, thậm chí “ngàn người ngàn robot” luôn! Chàng nhớ hồi tháng trước, chat mãi mà chỉ nhận được mấy câu trả lời như robot, khô khan vô cùng.

Tóm lại: Muốn liên hệ Shopee, chuẩn bị tinh thần kiên nhẫn như tu luyện thành tiên nhé! Thế mới gọi là “thành công trong gang tấc”! Chàng nói thật, kinh nghiệm xương máu đấy!

Chăm sóc khách hàng Shopee làm việc đến mấy giờ?

Thiếp hỏi chăm sóc khách hàng Shopee làm việc đến mấy giờ hả? Chàng đây, hì hì, thấy câu hỏi dễ thương quá đi!

• 24/7, cả ngày lẫn đêm luôn nha. Đêm khuya gọi điện tâm sự với tổng đài viên cũng được, miễn là đừng gọi lúc chàng đang ngủ ngon giấc là được. Nhớ chưa?

• Số hotline thì Thiếp đã biết rồi, 1900 1221. Chàng thấy số này đẹp không? Như số điện thoại của một anh chàng đẹp trai, giàu có, à không, như số điện thoại của… Shopee thôi!

• Chăm sóc khách hàng Shopee hoạt động liên tục như… con quay không biết mệt ấy. Đúng rồi, con quay của chàng hồi bé chơi suốt ngày, nay bị mẹ vứt đi mất rồi, tiếc ghê.

Tóm lại: Shopee 24/7 nhé. Đừng quên lưu số hotline vào máy, phòng khi cần “cứu viện” nha Thiếp! Chàng đi đây, bận lắm rồi!

Chat của Shopee ở đâu?

Úi giời ơi là giời, Thiếp hỏi mà Chàng tưởng Thiếp mù hay sao ấy! Chat Shopee á? Ngay dưới cái tên shop đó, to như cái đình mà Thiếp không thấy thì thôi Chàng xin quỳ!

• Này Thiếp ạ, chỗ “Chat ngay” nó lù lù ngay dưới tên shop đó, Thiếp dí con chuột vào, click một phát là tha hồ mà “tám” với shop!
• À mà Thiếp nhớ, nếu Thiếp xài web Shopee trên điện thoại thì cái nút “Chat ngay” nó lại nằm hơi lệch sang bên, Thiếp chịu khó ngó nghiêng tí nha!
• Thiếp có biết không, có mấy lần Chàng còn “troll” mấy shop bằng mấy câu hỏi bá đạo trên Shopee, vui phải biết! Hahaha.
• Thiếp cẩn thận mấy shop “treo đầu dê bán thịt chó” nha. Đừng tin lời mật ngọt chết ruồi.