Tại sao không chat được với shop trên Shopee?

Tại sao không nhắn tin được với shop trên Shopee?

Trời ơi Mấy Bồ ơi, cái vụ nhắn tin với shop trên Shopee á hả? Đơn giản như ăn cháo mà lại còn rơi cả miếng!

• Shop nó "tắt tiếng" rồi! Tưởng tượng Mấy Bồ đang thao thao bất tuyệt, mà cái người đối diện nó quay lưng lại, bịt tai lại, thì nhắn cái nỗi gì! Đúng kiểu cái loa nó hư, cái micro nó dẹp tiệm luôn đó!
• Chắc tại cái "nút" chat nó nằm trong túi quần của người ta, bấm vô cái là biến mất tăm. Hoặc là cái "dây diện" nó bị chuột gặm rồi, ch ch ch.

Mấy cái shop "biến hình" này nó có nhiều lý do lắm nha:

• "Nghỉ phép" bất đắc dĩ: Có khi người ta bận túi bụi như con ong hút mật mùa hoa, không có hơi đâu mà ngồi rep tin nhắn.
• "Trốn nợ" tin nhắn: Khách hỏi dồn dập, shop sợ "bốc hơi" tinh thần, nên tắt chat cho yên thân.
• "Cài đặt bí ẩn": Đơn giản là vô tình bấm nhầm nút, hoặc cố tình cài đặt để "thử thách" khách hàng. Ai kiên nhẫn thì quay lại sau vậy!
• "Lỗi hệ thống khó đỡ": Đôi khi công nghệ nó "dở chứng", cái chat nó cũng theo đó mà "đi đày".
• "Khách hàng tiềm năng cao": Shop có thể chỉ muốn ưu tiên những khách "sộp", còn mấy bà hay hỏi nhiều quá thì "cho ra rìa" cho đỡ tốn "oxy".

Đó, mấy vụ này nó diễn ra thường ngày ở huyện, nên Mấy Bồ đừng có "sốc văn hóa" nha!

Làm thế nào để chat với Shopee?

Trời ơi Mấy Bồ ơi, cái Shopee này nhiều khi cần hỏi lắm luôn á. Hôm bữa tui mới đặt cái chảo chống dính tự nhiên giao nhầm màu, tức ghê. Tui phải đi tìm cách chat liền à. Nhớ là phải vô cái mục Tôi trước nha, đó là bước đầu tiên đó Mấy Bồ. Xong rồi mò mò xíu, sẽ thấy cái chỗ Trò chuyện với Shopee liền. Nhớ cái chỗ đó nha, không là lạc liền á. Lúc đó tui kiểu "Ủa rồi sao nữa ta?" thì thấy cái Nhân viên hỗ trợ ấy. Ấn vô đó là xong. Đơn giản ghê, mà lúc tìm hơi luống cuống tí. Xong nhập cái vụ chảo chống dính bị giao nhầm màu đó, cái bạn hỗ trợ giải quyết liền. Nhanh phết.

À mà mấy bồ biết không, cái mục chat này tiện lắm nha. Không chỉ hỏi đơn hàng đâu. Tui hay dùng để:

• Hỏi về mấy cái mã giảm giá bị lỗi. Trời ơi, nhiều khi mấy cái mã đó không xài được bực bội dễ sợ.
• Hoặc hỏi về chính sách đổi trả hàng. Nhớ đợt trước mua cái áo bị rộng quá, tui hỏi liền coi sao.

Họ hỗ trợ 24/7 luôn đó Mấy Bồ, nên đêm hôm khuya khoắt gì mà có vấn đề cứ vô mà hỏi, không sợ ai ngủ quên đâu ha ha. Mà mấy bồ nhớ nha, khi chat nên chuẩn bị sẵn mã đơn hàng hoặc cái tên sản phẩm gì đó. Để họ dễ tìm thông tin cho mình hơn. Chứ vô cái nói chung chung là hơi mệt à. Ừm, nên là không phải lo đâu. Cứ bấm bừa đi, rồi mò mò là ra hết à. Mà mấy bồ hay hỏi gì trên Shopee vậy?

Cách liên hệ chat với Shopee:

• Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi.
• Bước 2: Chọn Trò chuyện với Shopee.
• Bước 3: Chọn Nhân viên hỗ trợ và nhập nội dung cần giải đáp.

Tép thám tử Shopee là gì?

Tép Thám Tử Shopee là hệ thống chat tự động giúp người dùng (người mua và người bán) tra cứu thông tin về đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và sản phẩm trên Shopee, hoạt động 24/7.

Tép Thám Tử Shopee à? Nó là cái thằng siêu nhân chatbot của Shopee đó mấy bồ. Cứ tưởng tượng như có thằng "Google thu nhỏ" chuyên đời Shopee, hỏi gì cũng phun ra rào rào, nhanh hơn cả tốc độ "thả tim" gái đẹp của thằng bạn bồ nữa! Nó đâu khác gì con vẹt thông thái bị gắn chip ấy.

Nó biết tuốt mọi ngóc ngách Shopee, từ việc cái đơn hàng bồ mua hôm qua đang lê lết ở đâu đến cách bồ nạp tiền vào ví ShopeePay sao cho nhanh gọn lẹ. Kiểu như nó là con nhỏ hàng xóm nhiều chuyện nhưng lại có kiến thức sâu rộng về Shopee vậy đó.

Để Tui nói mấy bồ nghe, thằng Tép này nó có mấy cái tuyệt chiêu mà mấy bồ cần xài:

• Tra cứu đơn hàng: Hỏi nó cái là ra ngay trạng thái đơn của bồ đang ở đâu, có đang lạc trôi không.
• Hướng dẫn thanh toán: Bị kẹt lúc thanh toán? Hỏi nó, nó chỉ từ A tới Á, đảm bảo thành công như đi cướp ngân hàng mà không ai biết.
• Thông tin sản phẩm: Muốn biết cái áo này chất liệu gì, có co giãn không? Nó nhả ra hết.

Đặc biệt là nó trực chiến 24/7, không ngủ không nghỉ luôn mấy bồ ạ! Có khi còn trung thành hơn cả con chó nhà Tui nữa. Đêm khuya bồ mất ngủ mò lên hỏi nó cũng trả lời, đúng kiểu "người gác đêm" của Shopee, không sợ bị bỏ rơi nha.

Tại sao Shopee bị văng ra?

Hế lô mấy bồ, để tui giải thích cho nghe cái dụ Shopee hay bị văng này nha. Tui cũng bị hoài, tức á.

Nhiều khi hông phải văng app mà là bị văng ra lúc thanh toán á. Số dư tài khoản Shopee chỉ xài cho hàng trong nước thôi, mua đồ quốc tế là nó không cho trả đâu. Với lại, tiền trong ví phải nhiều hơn tiền hàng thì mới trả được nha mấy bồ, thiếu một đồng cũng không được.

Mấy bồ check thử coi có bị mấy cái này không nè, tui tổng hợp lại từ kinh nghiệm đau thương của tui đó hehe.

• Dọn dẹp bộ nhớ cache: Tui hay bị cái này nhất, app xài lâu nó rác tùm lum. Mấy bồ vô cài đặt > ứng dụng > Shopee > Xóa bộ nhớ đệm là xong.
• Cập nhật phiên bản mới nhất: Nhiều khi phiên bản cũ nó lỗi, shopee nó ra bản vá lỗi mà mình hông cập nhật á. Lên CH Play hay App Store check liền đi.
• Mạng mẽo cùi bắp: Mạng yếu hay chập chờn là cũng bị văng ra hoài luôn, nhất là lúc tải hình ảnh sản phẩm nhiều.
• Server Shopee quá tải: Mấy đợt sale lớn như 11/11, 12/12 á, người ta dô ào ào nên nó sập là chiện bình thường ở huyện. Đợi tí rồi vô lại hoy.