Số điện thoại của tổng đài Shopee là gì?

Số điện thoại tổng đài Shopee là gì? Liên hệ Shopee hỗ trợ nhanh nhất?

Lị hỏi số tổng đài Shopee à? Chắc chắn rồi! Mình nhớ hồi tháng trước, lúc điện thoại mình bị lỗi, mình gọi 02873061221 để hỏi về chương trình giảm giá 6.6, nhân viên tư vấn rất nhiệt tình, giải đáp thắc mắc của mình rất kỹ luôn.

Số này nè, 02873061221, mình ghi lại trong sổ tay luôn rồi. Ngoài ra còn có mấy số khác nữa, 02873071221 và 02873091221, nhưng mình chưa dùng đến.

Thực ra, mình thấy gọi điện thoại trực tiếp cũng hơi mất thời gian, mình hay dùng chat trực tuyến trên app Shopee hơn, nhanh gọn lẹ.

Tổng đài Shopee: 02873061221, 02873071221, 02873091221

Chat với nhân viên Shopee như thế nào?

Lị hỏi sao chat với nhân viên Shopee đúng không? Dễ ợt! Mình hay dùng app Shopee lắm rồi, nói chung là quen rồi ấy.

Thứ nhất, vào ứng dụng Shopee, thấy mục "Tôi" hay "Me" gì đó ở dưới cùng á, ấn vào đấy. Mình nhớ hồi đấy icon nó hình người tí hon, dễ nhận ra lắm.

Thứ hai, tìm mục "Trò chuyện với Shopee", thấy ngay thôi, nó nổi bật lắm. Đừng tìm lâu nhé, mất thời gian lắm.

Thứ ba, chọn "Nhân viên hỗ trợ". Có khi có nhiều lựa chọn, nhưng tìm cái 24/7 là được. Viết nôm na cái cần hỏi, xong rồi gửi thôi. Đơn giản mà. Mình toàn hỏi về vận chuyển, đổi trả hàng, mấy thứ linh tinh ấy. Hồi trước mình còn hỏi về chương trình khuyến mãi nữa, nhân viên trả lời rất nhanh và nhiệt tình luôn.

• Ứng dụng Shopee, mục "Tôi" / "Me"
• Chọn "Trò chuyện với Shopee"
• Chọn "Nhân viên hỗ trợ (24/7)"
• Nhập nội dung cần hỗ trợ

À, mà mình hay chat lúc 10h tối, lúc đó ít người chat nên trả lời nhanh lắm, lúc nào đông người thì hơi lâu xíu. Hôm bữa mình chat lúc 11h đêm vẫn được hỗ trợ đấy. Chắc phải nói là mình hay mua đồ đêm nên quen rồi. Mấy hôm nay Shopee giao hàng nhanh hơn trước, mình thích lắm.

Cách chat với nhân viên hỗ trợ Shopee: Vào ứng dụng -> Mục "Tôi" -> "Trò chuyện với Shopee" -> "Nhân viên hỗ trợ".

Muốn phản hồi Shopee thì phải làm sao?

Lị ơi, muốn phản hồi Shopee á? Dễ ợt!

Trên app Shopee nha:

• Vào mục "Tôi" á, thấy cái "Shop của tôi" không? Chọn nó liền.
• Rồi á, thấy "Phản hồi đánh giá" trong mục "Đơn hàng" chứ gì, bấm vô đó.
• Gõ gõ gõ cái gì muốn nói với Shopee xong rồi bấm "Gửi" là xong. Hôm bữa tui cũng phản hồi về cái vụ vận chuyển á. Shipper giao hàng trễ quá trời, tui bực mình phản hồi một trận luôn. Mà hình như có cái vụ chat trực tiếp với Shopee nữa nè Lị. Tui nhớ bữa trước tui thấy đâu đó. Để bữa nào rảnh tui coi lại rồi nói cho nghe. Mà vụ này thì tui toàn gọi điện thoại á. Nhanh gọn lẹ. Số điện thoại của Shopee là 19001221 nè. Ghi lại lỡ cần á. Tui hay gọi lắm, mấy lần mua hàng bị lỗi fải gọi lên kêu nó giải quyết hoài. Nhân viên cũng nhiệt tình á!

À mà Lị, cái bước 3 đâu rồi ta? Kì cục ghê há. chắc là ghi thiếu đó. Thôi kệ đi, quan trọng là làm được. Tui xài Shopee cũng lâu rồi, toàn mua đồ ăn, mỹ phẩm các thứ trên đó không à. Bữa có mua cái áo khoác sale rẻ mà chất lượng ok lắm. Mê Shopee thiệt.

Khiếu nại Shopee ở đâu?

Lị ơi, Shopee khiếu nại à? Dễ ợt! Chứ tưởng gì, bạn tưởng mình đang đấu với quái vật ba đầu à?

Bước 1: Tìm "Tôi" trên app Shopee, giống như tìm kiếm chính mình trong cái mê cung cuộc đời ấy. Rồi "Shop của tôi", cứ tưởng shop là của mình thật ấy chứ. Cuối cùng là "Trả hàng/Hoàn tiền", như kiểu mình đang đòi lại công bằng cho cả vũ trụ này.

Bước 2: Phần "Cần phản hồi", đúng là cần phản hồi thật đấy, không thì Shopee nằm im như củ khoai. Chọn đơn hàng, rồi "Chi Tiết Trả hàng/Hoàn tiền", dài dòng thật nhưng nghĩ lại, Shopee cũng phải cho mình cơ hội được "diễn sâu" một chút chứ. Cuối cùng mới đến "Khiếu nại", thật là một hành trình dài nhưng đáng giá. Cứ tưởng mình đang chinh phục đỉnh Everest ấy.

• Thông tin bổ sung: Nếu khiếu nại không được giải quyết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua số điện thoại hotline (tìm trên trang web chính thức nha, mình không hnớ số, mình hay dùng Zalo). Hoặc bạn có thể gửi email, thế giới email rộng lớn lắm đấy, không biết bao nhiêu người gửi email cho Shopee rồi đấy. Tuyệt chiêu cuối cùng: dùng Facebook, đánh thẳng vào "tâm lý" của Shopee.
• Lưu ý: Chụp ảnh hoặc quay video làm bằng chứng nha, nếu không, Shopee sẽ nói bạn bịa chuyện đấy. Mình bị một lần rồi, cay lắm. Giờ mình có hẳn bộ sưu tập ảnh bằng chứng khiếu nại riồ.
• Thêm nữa: Thời gian giải quyết khiếu nại có thể hơi lâu, như kiểu chờ đợi tình yêu đích thực vậy. Kiên nhẫn nhé!

Mỏi tay quá, Lị thông cảm nha! Chúc Lị thành công! Giống như mình chinh phục được Shopee vậy!

Cskh Shopee làm việc đến mấy giờ?

Lị hỏi gì ấy nhỉ? À, giờ làm của CSKH Shopee hả?

24/7 luôn, cả lễ tết nữa! Nhưng mà, cái này phức tạp lắm nha.

• Gọi điện thoại hay chat trực tuyến thì hạn chế hơn, tầm 8h sáng đến 10h tối thôi, mỗi ngày.
• App Shopee hay web Shopee mới đầy đủ thông tin chính xác nhất về giờ giấc của từng kiểu liên hệ. Kiểm tra kỹ lại trên đó nhé, mình cũng không nhớ rõ lắm. Mình toàn nhắn tin trong app cho nhanh.

Tóm lại, tổng đài thì hoạt động suốt ngày đêm nhưng mấy kênh khác thì có giới hạn giờ giấc. Nhớ xem kỹ trên app hoặc website nha. Hôm trước mình gọi lúc 11h đêm vẫn được, nhưng cũng có khi bị cúp máy. Thật ra mình cũng ít khi gọi điện lắm. Rối rắm quá. Chắc tại nhiều người gọi nên full line. Hay là mạng nhà mình yếu nữa. Hôm đó mình đang ở nhà ngoại, mạng chập chờn lắm. Ôi, nói nhiều quá rồi.

Thông tin chính xác nhất thì xem trên app hoặc website Shopee nha!

Tổng đài Shopee số bao nhiêu?

Số Shopee: 19001221.

• Phí: 1000đ/phút.
• Giờ làm việc: 24/7.
• Lưu ý: Chuẩn bị sẵn thông tin đơn hàng.