Làm thế nào để liên hệ tổng đài Grab?

“Ê, có ai từng cuống cuồng tìm cách liên hệ Grab chưa? Mình thì có rồi, mà không chỉ một lần đâu nha! Thề luôn, mấy lúc cần gấp ấy, mò mẫm mãi mới ra cách.

Nói thiệt, nhanh nhất là cứ bấm số mà gọi thôi: (028) 7108 7108 hoặc (024) 7108 7108. Mà gọi thì phải chuẩn bị tinh thần, nhiều khi chờ hơi bị lâu á. Nhớ có lần, mình gọi vì bị tính tiền sai cuốc xe, chờ mãi mới được gặp tổng đài viên.

Còn không vội lắm, thì mình hay vào cái mục “Trợ giúp” trong app Grab ấy. Cái này hay ở chỗ là mình tha hồ trình bày, kể lể chi tiết vấn đề của mình. Mà nhất là có hình ảnh chứng minh thì càng tốt, đỡ phải giải thích nhiều. Ai mà chả thích nhìn hình ảnh hơn là đọc chữ đúng không?

À, mà có một “bí mật” nữa nè. Hình như ít người biết, nhưng mình thấy Grab phản hồi khá nhanh trên Facebook đó. Lần trước mình quên đồ trên xe, nhắn tin qua Facebook mà họ hỗ trợ nhiệt tình luôn. Kiểu như, họ cũng muốn giữ hình ảnh tốt trên mạng xã hội ấy mà, phải không?

Nói chung là có nhiều cách liên hệ Grab, quan trọng là tùy vào tình huống mà chọn cách nào cho tiện thôi. Chứ ai mà muốn mất thời gian loằng ngoằng mấy vụ này đúng không? Mà công nhận, đôi khi mấy sự cố nhỏ với Grab cũng khiến mình bực mình ghê á!”