Làm thế nào để khiếu nại Shopee Food?

Làm sao để nhắn tin với shop trên Shopee Food?

Dễ ợt, chú ơi! Muốn nhắn tin shop ShopeeFood, cứ bấm cái nút “Chat” góc trái màn hình thôi. Như kiểu tìm đường trong mê cung, nhưng mê cung này toàn bánh mì với trà sữa! Thấy cái khung chat hiện lên là tha hồ mà hỏi han, kiểu như: “Bác ơi, hôm nay có khuyến mãi gì không ạ? Con thèm bánh tráng trộn lắm rồi!”.

• Đơn giản như đang bóc tem nhãn hiệu, cứ bấm là xong.
• Chả cần đọc hướng dẫn dài dòng, mất thời gian. Bấm “Chat” xong là tự hiểu ngay.
• Nhắn tin thả ga, hỏi han thoải mái, cứ như đang tán gẫu với bạn thân.
• Tất cả đều nằm trong lòng bàn tay, nhanh gọn lẹ, không cần phải lỉnh kỉnh gì khác.

Chú đừng lo, cháu đảm bảo, dễ hơn ăn kẹo! Năm nay cháu đặt bánh mì nhiều lắm rồi, kinh nghiệm dày dặn lắm! Thậm chí cháu còn biết shop nào giao hàng nhanh nhất nữa! Shop A thì 15 phút có ngay, shop B thì… chậm hơn tí, tầm 20 phút. Cháu toàn so sánh thời gian giao hàng để chọn đấy ạ!

Làm sao để liên hệ với Shopee Food?

Chú hỏi sao liên hệ ShopeeFood hả? Dễ ợt! Gọi thẳng vào số 1900 2042 thôi. Hồi tháng trước mình gọi vì đơn hàng bị giao trễ, gọi lúc 8 giờ tối, chờ có 5 phút là có người nghe máy rồi. Giọng chị ấy dễ thương lắm, nhưng giải quyết hơi lâu, mất gần 15 phút mới xong. Bực mình thật sự! Họ nói sẽ hoàn tiền lại 50k cho mình vì sự bất tiện này. Tiền mình nhận được vào chiều hôm sau luôn, nhanh thiệt.

Nhưng mà nếu không gấp thì gửi mail cũng được, [email protected]. Chắc chậm hơn, mình chưa thử bao giờ cả. Lần đó mình nóng quá nên gọi điện thoại luôn. Tức cái vụ giao đồ ăn trễ ấy. Đói meo rồi mà chờ hoài không thấy.

• Số điện thoại hỗ trợ: 1900 2042
• Email hỗ trợ: [email protected] (thường xử lý lâu hơn)

Lần đó là mình đặt KFC, đơn hàng 200k. KFC chi nhánh Nguyễn Trãi, Quận 5. Hẹn giao lúc 7 giờ tối, mà 8 giờ mới tới. Đói cồn cào luôn ấy! May mà nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, nhanh nhẹn nên mình cũng đỡ bực hơn chút. Đến giờ vẫn còn ấm ức!

Nhắn tin cho shop trên Shopee kiểu gì?

Chú hỏi nhắn tin shop Shopee kiểu gì hả? Dễ mà, em hay làm lắm. Em thường vào thẳng trang sản phẩm, thấy góc trái màn hình có cái nút “Chat”, bấm vào là được. Rồi nó hiện ra khung chat, cứ việc hỏi thôi. Đơn giản lắm.

• Em hay hỏi về size áo. Năm nay em đang thích áo phông oversized, tìm mãi mới được shop bán đúng size mình muốn. Shop đó tên “Thời Trang Nắng Vàng”, nếu chú cần thì xem thử nhé.
• Em còn hay hỏi về chất liệu vải nữa, sợ mua online vải không tốt. Hồi tháng trước em hỏi shop về chất liệu vải của cái váy, shop trả lời rất chi tiết, em thấy yên tâm lắm.
• Có lần em hỏi về chương trình khuyến mãi, họ trả lời chậm nhưng cũng đầy đủ thông tin.
• Em thấy cái nút “+” ấy, chưa dùng bao giờ, chắc có thêm tính năng gì đó. Hôm nào rảnh em thử xem sao.

Thật ra, nhắn tin trên Shopee dễ hơn em tưởng nhiều. Đêm nay em cứ nghĩ lung tung, nhiều thứ lắm… Chắc tại em đang mệt. Giờ em phải ngủ đây.

Muốn chát với Shopee thì phải làm sao?

Dạ, Chú ơi…

Để chat với Shopee, cháu thường…

• Vào trang sản phẩm: Tìm món đồ mình thích, rồi kéo xuống dưới.
• Ấn “Chat Ngay”: Thường ở góc trái, có cái biểu tượng tin nhắn đó Chú.

Sau đó thì cứ nhắn tin thôi Chú.

• Đôi khi nhà bán hàng trả lời nhanh, nhưng cũng có khi phải đợi. Chắc họ bận.
• Cháu hay hỏi về chất liệu, kích cỡ, hoặc là xem có được giảm giá không. Cứ hỏi thoải mái Chú ạ.

Nhiều khi cháu cũng thấy hơi ngại, nhưng mà không hỏi thì lại sợ mua nhầm…

Đăng ký ShopeeFood cân những giấy tờ gì?

Chú hỏi đăng ký ShopeeFood cần giấy tờ gì hả? Dễ lắm! Mình nhớ hồi tháng 7 năm nay, anh trai mình đăng ký làm shipper ShopeeFood. Ôi trời, mệt muốn chết! Cái anh ấy chạy xe cả ngày nắng chang chang, thế mà vẫn phải chuẩn bị đủ thứ giấy tờ.

• CMND/CCCD: Phải chụp cả mặt trước và mặt sau rõ ràng, ảnh nét căng nha chú. Không được mờ, không được thiếu góc nào. Hồi đó anh mình chụp đi chụp lại mấy lần mới được.
• Bằng lái xe máy: Cái này cũng y chang CMND, chụp cả hai mặt. Bản gốc nữa nhé, chứ photo không được đâu. Ảnh phải rõ nét, mà lại không bị lóa, khổ lắm!
• Giấy đăng ký xe: Cái này quan trọng lắm, chụp rõ biển số nha chú. Anh mình cứ lo bị sai sót chỗ này hoài. Cũng hai mặt luôn.
• Lý lịch tư pháp: Cái này hơi lâu tí, phải ra công an lấy. Chỉ cần bản gốc, có giá trị 1 năm kể từ ngày cấp. Thời hạn này ngắn quá! Mất công đi làm lại.

Anh mình làm mất cả buổi chiều để chuẩn bị đủ hết, mệt muốn xỉu luôn. Nhưng mà được cái, sau này làm shipper ShopeeFood kiếm tiền khá đấy chú ạ.