Làm thế nào để khắc phục lỗi M02 Shopee?

Khắc Phục Lỗi M02 Trên Shopee: Hướng Dẫn Toàn Diện

Lỗi M02 trên Shopee là một thông báo lỗi phổ biến mà người dùng có thể gặp phải khi thực hiện đơn hàng. Lỗi này thường xảy ra khi có sự cố trong quá trình xử lý thanh toán hoặc áp dụng mã giảm giá. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu các bước khắc phục hiệu quả để giải quyết lỗi M02 trên Shopee.

1. Đảm bảo chỉ đăng nhập trên một thiết bị

Đảm bảo rằng bạn chỉ đăng nhập tài khoản Shopee của mình trên một thiết bị di động hoặc máy tính cùng một lúc. Đăng nhập trên nhiều thiết bị có thể gây ra lỗi M02.

2. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee

Bộ nhớ đệm bị lỗi có thể dẫn đến lỗi M02. Để xóa bộ nhớ đệm:

• Android: Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng & thông báo” > “Shopee” > “Bộ nhớ lưu trữ” > “Xóa bộ nhớ đệm”.
• iOS: Vào “Cài đặt” > “Chung” > “Dung lượng iPhone/iPad” > “Shopee” > “Xóa ứng dụng”. Sau đó, tải lại và cài đặt lại ứng dụng Shopee.

3. Gỡ mã giảm giá và đặt lại đơn hàng

Mã giảm giá không hợp lệ hoặc đã hết hạn có thể gây ra lỗi M02. Để khắc phục:

• Gỡ bỏ bất kỳ mã giảm giá nào đã áp dụng cho đơn hàng.
• Đặt lại đơn hàng và nhập lại thông tin thanh toán.

4. Thử mã giảm giá khác

Nếu mã giảm giá đầu tiên không hoạt động, hãy thử áp dụng mã giảm giá khác. Đảm bảo mã giảm giá vẫn còn hiệu lực và đáp ứng điều kiện sử dụng.

5. Liên hệ với Shopee

Nếu các bước trên không khắc phục được lỗi M02, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee. Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi, bao gồm ảnh chụp màn hình nếu có.

6. Khôi phục cài đặt gốc điện thoại (nếu cần)

Trong một số trường hợp hiếm hoi, khôi phục cài đặt gốc điện thoại có thể khắc phục lỗi M02. Tuy nhiên, lưu ý rằng hành động này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên điện thoại của bạn.

Hãy thử các bước này theo trình tự để khắc phục lỗi M02 trên Shopee. Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ thêm.

#Khắc Phục Lỗi #Lỗi Shopee #M02 Shopee