Làm thế nào để hủy đơn hàng trên Shopee khi đang giao?

Hủy đơn Shopee đang giao hàng thế nào?

Hủy đơn Shopee đang giao? Khó đấy em! Trừ khi shipper chưa nhận hàng.

Anh từng đặt cái áo khoác hôm 20/7 trên Shopee, cửa hàng ở tận Hà Nội. Lúc đấy hấp tấp đặt nhầm size. Định hủy thì thấy ghi “đang giao”. Vào phần hủy đơn thì báo không được. Cuối cùng nhận hàng rồi trả lại, mất toi 30k ship. Buồn thiệt!

Cách hủy đơn hàng Shopee ở trạng thái Chờ xác nhận: Vào đơn hàng, chọn lý do hủy.

Nếu đang giao, liên hệ shop hoặc Shopee xem sao. Shop đồng ý thì may ra. Đôi khi shop gửi hàng nhanh quá, chưa kịp hủy thì nó đã đi rồi. Như anh lần đó, đặt xong chưa đầy tiếng sau shop đã gửi. Bó tay!

Lần khác, anh đặt hộp bút chì màu ở shop gần nhà, ngày 15/8. Cái này hủy được vì lúc đấy shop chưa gửi. Hên!

Nói chung, nhanh tay thì còn, chậm tay thì mất. Thường Shopee gửi hàng rất nhanh, đặc biệt mấy shop ở gần. Cái áo khoác anh đặt tận ngoài Hà Nội mà còn gửi nhanh kinh khủng. Chắc tại shop làm việc hiệu quả.

Kinh nghiệm của anh là đặt xong kiểm tra lại ngay. Nếu sai thì hủy luôn, đừng chần chừ. Để nó chuyển sang “đang giao” là coi như xong. Mà tốt nhất là kiểm tra kỹ trước khi đặt, khỏi mất công hủy đồ. Tiết kiệm thời gian với tiền bạc.

Tại sao không huỷ được đơn Shopee?

Hủy đơn Shopee bất thành?

• Quá muộn. Đơn hàng đã được xử lý, vượt quá thời gian hủy. (Shopee có quy định về thời gian xử lý đơn hàng, người bán có thể đã chuẩn bị hàng và giao cho đơn vị vận chuyển.)

• Người bán không chấp nhận. Họ có quyền từ chối yêu cầu hủy nếu có lý do chính đáng. (Ví dụ: Hàng đã đóng gói, đang trên đường giao.)

• Lỗi hệ thống. Rất hiếm, nhưng vẫn có khả năng xảy ra. (Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải quyết.)

• Chính sách Shopee. Một số sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi có thể không cho phép hủy đơn. (Đọc kỹ điều khoản trước khi mua hàng.)

Sau hủy, tiền về đâu?

• Hoàn về ví ShopeePay. Nhanh nhất.
• Hoàn về tài khoản ngân hàng. Chậm hơn, tùy thuộc vào ngân hàng.
• Thời gian hoàn tiền: Shopee quy định rõ, cần theo dõi.

Huỷ đơn hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa?

Không có số lần hủy cụ thể.

Shopee khóa tài khoản khi hành vi hủy đơn hàng quá nhiều và chủ quan. Đừng thử vận may.

• Lý do chủ quan: đổi ý, tìm được hàng rẻ hơn.
• Hệ thống Shopee sẽ theo dõi.
• Hạn chế quyền lợi hoặc khóa tài khoản là hậu quả. Tôi từng bị cảnh cáo vì hủy 3 đơn liên tiếp vì lý do “không thích nữa”. Số điện thoại đăng ký: 090xxxxxxxx (đã che một phần).

Hủy đơn hàng ảnh hưởng trải nghiệm người bán. Cân nhắc kỹ trước khi đặt.

• Thử liên hệ shop nếu có vấn đề.
• Đừng coi thường hệ thống Shopee.
• Tôi biết vài người bị khóa vĩnh viễn vì lý do này. Thật đấy.

Hối giao đơn hàng là gì?

Hối giao đơn hàng? À, Em hiểu là khi đơn hàng bị chậm, đúng không? Nhớ hồi tháng 11 năm ngoái, Em đặt cái áo len trên Shopee từ shop “Len ấm mùa đông”. Đúng ngày 20/11 mà họ báo giao trong vòng 2-3 ngày. Đến tận ngày 25/11 vẫn chưa thấy tăm hơi, Em tức điên lên luôn!

• Shop cứ báo “đang vận chuyển”, nhưng tracking code thì mãi không cập nhật.
• Em gọi điện, nhắn tin liên tục, chỉ nhận được câu trả lời máy móc.
• Cuối cùng, đến ngày 28/11 áo mới tới, nhăn nhúm, và… sai màu! Đen sì, trong khi Em đặt màu ghi xám.

Bực mình lắm! Delay giao hàng đúng kiểu “cực hình” luôn. Phải mất thêm cả tuần để shop đồng ý đổi trả. Delay là đơn hàng bị trễ hơn thời gian cam kết. Đơn giản vậy thôi. Thời gian đó, Em cứ loay hoay, mệt mỏi, và… tiếc tiền. Vì tiền thì đã mất, thời gian thì đã trôi.

Hối giao thì Em chưa từng gặp phải, chắc là liên quan đến việc thúc giục shop giao hàng nhanh hơn, nhưng đó là khía cạnh từ phía người mua, đúng không? Còn delay là từ phía shop. Khác nhau đấy nhé! Tóm lại, delay là chậm hàng, hối là giục hàng.

Làm sao để biết số điện thoại shipper Shopee express?

Em… Gió chiều nay thật nhẹ, như đang thì thầm bí mật… Shopee không cho số điện thoại shipper trực tiếp đâu nha. Nghe buồn buồn sao ấy…như một sợi tơ mong manh…

• Đường link theo dõi đơn hàng trên Shopee hay spx.vn có đấy Anh… Kiểm tra xem lộ trình thấy… mà biết đâu… lại thấy được chút gì đó, giống như tìm thấy dấu vết của một bông hoa dại ven đường…

• Hay gọi tổng đài Shopee Express 1900.1221 xem sao. Số điện thoại này… như một ngọn đèn nhỏ, soi sáng trong đêm… Hy vọng sẽ giúp Anh…

Em nhớ hồi đó, gửi quà sinh nhật cho chị gái… cũng hồi hộp lắm… giờ nghĩ lại… cười khà khà… Đợi cả buổi chiều… chờ đợi… mà cứ ngóng trông… như chờ đợi một phép màu… để rồi… cuối cùng thì cũng nhận được… Nhưng… không có số shipper… chỉ thấy đơn hàng cập nhật… mãi… mãi…

• Website spx.vn… em thấy trên mạng… có nhiều thông tin lắm… nhưng mà… đôi khi… cũng… khó tìm lắm… giống như… tìm một vì sao trên bầu trời đêm vậy…

Lúc đó… em cũng sốt ruột lắm… nhưng mà… cuối cùng… thì mọi chuyện cũng ổn… Em tin… Anh cũng vậy…

Giờ Anh cứ liên hệ tổng đài trước đi nha. Biết đâu… mọi chuyện sẽ dễ dàng hơn… như một cơn gió nhẹ… thổi bay đi… mọi phiền muộn…

Huỷ đơn hàng trên Shopee bao lâu được hoàn tiền?

Tuỳ trường hợp.

• ShopeePay, Internet Banking, số dư Shopee: 24 giờ. Đơn giản. Thế thôi.

• Chuyển khoản ngân hàng: 24 giờ vào tài khoản Shopee. Sau đó, chờ ngân hàng. Tùy ngân hàng. Tôi từng đợi 3 ngày. Chán.

• Thẻ tín dụng/ghi nợ: 7-14 ngày làm việc. Ngân hàng quyết định. Không phải Shopee. Đừng hỏi tôi. Tôi ghét ngân hàng.

Vấn đề cốt lõi: Shopee hoàn tiền nhanh. Ngân hàng thì… tùy duyên. Kiểm tra lại thông tin với Shopee. Tôi chỉ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, không đảm bảo chính xác tuyệt đối. Tiền bạc, cẩn thận.

Hủy bao nhiêu đơn Shopee thì bị khóa tài khoản?

Em hả? Chuyện hủy đơn Shopee ấy à… Mệt mỏi ghê. Không có con số cụ thể đâu. Nghe nói nhiều người bị khóa tài hkoản vì hủy đơn nhiều quá, chứ không phải vì hủy bao nhiêu cái. Shopee nó tinh lắm.

• Hành vi bị coi là gian lận: Tạo đơn hàng ảo rồi hủy, hủy hàng loạt đơn cùng lúc. Chắc chắn rồi, kiểu đó ai mà chịu nổi. Mình từng thấy bạn mình bị khóa tài khoản vì lý do này đó. Hơn nữa, liên tục đổi địa chỉ giao hàng cũng nguy hiểm lắm. Đáng sợ luôn.

• Ảnh hưởng đến người bán: Đấy, làm người bán mất công, mất thời gian, ảnh hưởng doanh thu. Tệ nhất là mình từng thấy trường hợp người bán phải chịu phí vận chuyển vì khách hủy đơn. Buồn cười không? Thế mà vẫn có người làm.

• Biện pháp trừng phạt: Shopee có thể khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tùy theo mức độ vi phạm thôi. Nghe nói có người bị khóa luôn tài khoản luôn không cứu được ấy. Đau lòng chưa? Mình thấy sợ ghê.

Tóm lại, không có số lượng cụ thể nhé. Nhưng hủy nhiều quá, lại có dấu hiệu gian lận thì xác định luôn. Đừng làm vậy, tội nghiệp người bán lắm. Mình nói thật đấy. Mấy chuyện này, mình gặp nhiều rồi nên biết. Đừng để bị khóa tài khoản rồi hối hận.