Làm sao để nhắn tin với shop trên Shopee Food?

Cách liên hệ với cửa hàng trên Shopee Food

Khi bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu đối với cửa hàng trên Shopee Food, bạn có thể dễ dàng liên hệ trực tiếp với họ bằng cách sử dụng tính năng nhắn tin. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

1. Truy cập trang sản phẩm:

Tìm sản phẩm bạn muốn đặt hàng hoặc đã đặt hàng.

2. Tìm biểu tượng Chat:

Ở góc dưới bên trái màn hình sản phẩm, bạn sẽ thấy biểu tượng Chat trông giống như bong bóng lời thoại.

3. Bắt đầu trò chuyện:

Nhấn vào biểu tượng Chat để mở khung trò chuyện. Tại đây, bạn có thể nhập câu hỏi hoặc thắc mắc của mình.

4. Sử dụng các tính năng bổ sung:

Ngoài việc nhắn tin, bạn còn có thể sử dụng các tính năng bổ sung bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu cộng (+) ở góc dưới cùng bên phải khung trò chuyện. Các tính năng này bao gồm:

• Gửi hình ảnh: Bạn có thể đính kèm ảnh để minh họa cho câu hỏi hoặc yêu cầu của mình.
• Gửi tệp: Bạn có thể gửi các tệp như hóa đơn hoặc giấy tờ khác nếu cần.
• Gọi điện: Một số cửa hàng có cho phép tính năng gọi điện thông qua Shopee Food. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng điện thoại để gọi trực tiếp cho cửa hàng.

5. Trả lời từ cửa hàng:

Thông thường, cửa hàng sẽ trả lời tin nhắn của bạn trong vòng vài phút. Tuy nhiên, thời gian trả lời có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian trong ngày và số lượng yêu cầu mà cửa hàng đang giải quyết.

Lưu ý:

• Khi nhắn tin với cửa hàng, hãy rõ ràng và lịch sự trong giao tiếp của bạn.
• Các tính năng bổ sung như gửi hình ảnh và tệp có thể không khả dụng với tất cả các cửa hàng.
• Shopee Food có thể theo dõi các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và cửa hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.