Làm sao để nhắn tin trên Shopee?

Hướng dẫn nhắn tin với người bán trên Shopee

Khi mua sắm trên Shopee, việc liên hệ trực tiếp với người bán là điều cần thiết để có được thông tin sản phẩm chính xác, giải quyết thắc mắc và thảo luận về các vấn đề liên quan đến đơn hàng. May mắn thay, Shopee cung cấp một tính năng nhắn tin tiện lợi cho phép bạn giao tiếp dễ dàng với người bán.

Cách nhắn tin trên Shopee

1. Truy cập trang sản phẩm: Trước tiên, bạn cần mở trang sản phẩm mà bạn quan tâm.

2. Nhấp vào nút "Chat": Ở góc trái bên dưới của trang sản phẩm, bạn sẽ thấy nút "Chat". Nhấp vào nút này để mở cửa sổ trò chuyện.

3. Nhập câu hỏi của bạn: Trong cửa sổ trò chuyện, bạn có thể nhập câu hỏi hoặc tin nhắn của mình cho người bán.

4. Sử dụng tính năng bổ sung: Ngoài việc nhập văn bản, bạn cũng có thể sử dụng các tính năng bổ sung có sẵn bằng cách nhấp vào biểu tượng "+" ở góc phải bên dưới cửa sổ trò chuyện. Các tính năng này bao gồm:

   • Ảnh: Chụp hoặc tải ảnh để gửi cho người bán.
   • Tệp: Gửi tệp đính kèm, chẳng hạn như hóa đơn hoặc biên lai.
   • Biểu tượng cảm xúc: Thêm biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc của bạn.

5. Gửi tin nhắn: Khi bạn đã hoàn tất việc nhập tin nhắn và sử dụng các tính năng bổ sung cần thiết, hãy nhấp vào nút "Gửi" để gửi tin nhắn cho người bán.

Lưu ý:

• Người bán có thể mất một khoảng thời gian để trả lời tin nhắn của bạn, đặc biệt là trong giờ cao điểm.
• Hãy lịch sự và chuyên nghiệp trong khi trò chuyện với người bán.
• Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào khi nhắn tin, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được trợ giúp.