Làm sao để lấy lại tin nhắn trên Zalo?

Mất đi những tin nhắn quan trọng trên Zalo quả là điều khó chịu. Nhưng đừng lo lắng, không phải lúc nào “mất” cũng đồng nghĩa với “mất hẳn”. Việc khôi phục tin nhắn Zalo phụ thuộc nhiều vào việc bạn đã bật tính năng sao lưu tự động hay chưa. Nếu chưa, cơ hội lấy lại tin nhắn sẽ ít hơn đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn một vài phương án bạn có thể thử.

Phương pháp 1: Thánh địa Sao lưu và Khôi phục

Đây là phương pháp hiệu quả nhất, và cũng là cách đơn giản nhất nếu bạn đã chủ động sao lưu dữ liệu. Hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Zalo: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zalo mới nhất.
2. Truy cập Cài đặt: Thường là biểu tượng hình bánh răng hoặc ba chấm dọc nằm ở một góc màn hình (thường là góc trên cùng bên phải).
3. Tìm kiếm mục “Tin nhắn” hoặc tương tự: Tên mục này có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Zalo bạn đang sử dụng.
4. Chọn “Sao lưu và khôi phục”: Đây là phần cốt lõi để thực hiện thao tác.
5. Kiểm tra tình trạng sao lưu: Hãy xem liệu tính năng sao lưu tự động có được bật hay không. Nếu chưa, hãy kích hoạt ngay lập tức để tránh mất mát dữ liệu trong tương lai.
6. Chọn “Khôi phục tin nhắn”: Sau khi đã chắc chắn có bản sao lưu, hãy chọn tùy chọn này.
7. Xác nhận thao tác: Zalo sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại một lần nữa để tránh thao tác nhầm.

Sau khi hoàn tất, Zalo sẽ tiến hành khôi phục tin nhắn. Thời gian khôi phục phụ thuộc vào dung lượng dữ liệu sao lưu. Hãy kiên nhẫn chờ đợi.

Phương pháp 2: Khi Sao lưu không khả thi

Nếu bạn không có bản sao lưu, khả năng khôi phục tin nhắn gần như bằng không. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử một số cách khác, tuy nhiên hiệu quả không được đảm bảo:

• Kiểm tra thư rác: Đôi khi, một số tin nhắn quan trọng có thể bị Zalo chuyển vào thư mục rác. Hãy kiểm tra kỹ thư mục này.
• Liên hệ hỗ trợ Zalo: Mặc dù không có gì đảm bảo, nhưng bạn vẫn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo để xem họ có thể hỗ trợ gì hay không. Tuy nhiên, khả năng thành công rất thấp.

Lời khuyên quan trọng: Hãy luôn bật tính năng sao lưu tự động trên Zalo để tránh những tình huống đáng tiếc này. Việc mất dữ liệu luôn gây ra phiền toái, và phòng ngừa luôn tốt hơn chữa trị. Hãy thiết lập thời gian sao lưu sao cho phù hợp với thói quen sử dụng của bạn. Bạn có thể chọn sao lưu hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng.

Tóm lại, việc lấy lại tin nhắn Zalo phụ thuộc rất lớn vào việc bạn có sao lưu dữ liệu hay không. Hãy tận dụng tính năng sao lưu và khôi phục để bảo vệ dữ liệu quan trọng của mình.