Làm sao để biết Shopee đã hoàn tiền?

Hướng dẫn kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên Shopee

Mua hàng trực tuyến trên Shopee đôi khi có thể gặp phải những vấn đề, chẳng hạn như sản phẩm không như mong đợi hoặc bị lỗi. Trong những trường hợp như vậy, Shopee cung cấp cho người dùng tùy chọn trả hàng và hoàn tiền. Nếu bạn đã gửi yêu cầu hoàn tiền, thì sau đây là cách kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên Shopee:

Bước 1: Truy cập trang “Tôi”

Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn và nhấp vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.

Bước 2: Chọn “Đơn Mua” và sau đó là “Trả hàng”

Trong phần “Tôi”, hãy cuộn xuống và chọn “Đơn Mua”. Sau đó, bấm vào tùy chọn “Trả hàng” được hiển thị ở phía bên phải.

Bước 3: Tìm kiếm sản phẩm cần hoàn tiền

Trên trang “Trả hàng”, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đơn hàng và sản phẩm mà bạn đã yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền. Tìm sản phẩm mà bạn muốn kiểm tra trạng thái hoàn tiền.

Bước 4: Nhấp vào “Chi Tiết Trả Hàng/Hoàn Tiền”

Sau khi tìm thấy sản phẩm, hãy nhấp vào nút “Chi Tiết Trả Hàng/Hoàn Tiền”. Nút này sẽ nằm ở phía bên phải của sản phẩm.

Bước 5: Kiểm tra thông tin hoàn tiền

Trên trang “Chi Tiết Trả Hàng/Hoàn Tiền”, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về trạng thái yêu cầu hoàn tiền của mình. Thông tin này bao gồm:

• Trạng thái hoàn tiền (đang xử lý, đã hoàn tiền, v.v.)
• Số tiền hoàn lại
• Ngày hoàn tiền dự kiến

Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn đã được phê duyệt, bạn sẽ có thể xem thông tin về giao dịch hoàn tiền. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản Shopee hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng thời gian được chỉ định.