Khi nào đơn hàng TikTok hoàn thành?

Khi nào đơn hàng TikTok hoàn thành?

Khi bạn thực hiện đơn hàng trên TikTok Shop, đơn hàng phải trải qua một số giai đoạn xử lý trước khi được hoàn thành. Dưới đây là trình tự thời gian để hiểu rõ hơn về quá trình này:

1. Xác nhận đơn hàng (1-2 ngày)

• Khi đơn hàng được đặt, người bán cần xác nhận đơn hàng và kiểm tra tính khả dụng của sản phẩm.
• Người bán sẽ có khoảng 1-2 ngày để xác nhận hoặc hủy đơn hàng.

2. Kiểm tra kho và đóng gói (1-2 ngày)

• Sau khi xác nhận đơn hàng, người bán cần kiểm tra kho để đảm bảo sản phẩm còn hàng.
• Sản phẩm sau đó sẽ được đóng gói cẩn thận để chuẩn bị vận chuyển.

3. Vận chuyển (2-5 ngày)

• Đơn hàng đã đóng gói sẽ được chuyển đến đơn vị vận chuyển.
• Thời gian vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển đã chọn.

4. Giao hàng (1-2 ngày)

• Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ đã cung cấp.
• Người mua sẽ được thông báo về thời gian giao hàng ước tính.

Hoàn thành đơn hàng

Sau khi người mua nhận được đơn hàng và không có vấn đề gì nảy sinh, đơn hàng sẽ được coi là hoàn thành. Trạng thái đơn hàng sẽ tự động cập nhật trên hệ thống TikTok Shop.

Lưu ý:

• Trong những trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như ngày lễ hoặc sự cố giao thông, thời gian xử lý đơn hàng có thể lâu hơn.
• Người mua có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập tài khoản TikTok Shop của họ.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, người mua có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok Shop.