Hủy đơn Shopee được bao nhiêu lần?

Hủy đơn trên Shopee: Hướng dẫn chi tiết

Mua sắm trực tuyến trên Shopee mang đến nhiều tiện lợi, nhưng đôi khi bạn có thể cần hủy đơn hàng vì lý do nào đó. Vậy quy định hủy đơn trên Shopee như thế nào?

Số lần cho phép hủy đơn

Mỗi đơn hàng trên Shopee chỉ được hủy một lần duy nhất. Sau khi hủy đơn lần đầu, bạn sẽ không thể hủy đơn lần thứ hai.

Các bước hủy đơn

Để hủy đơn hàng trên Shopee, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập mục Trò chuyện cùng Shopee: Ngay cuối trang chủ Shopee, bạn sẽ thấy nút “Trò chuyện cùng Shopee”. Nhấp vào nút này.
2. Nhập từ khóa Hủy đơn: Trong hộp trò chuyện, nhập từ khóa “Hủy đơn”.
3. Xem danh sách đơn hàng có thể hủy: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng mà bạn có thể hủy. Chọn đơn hàng muốn hủy.
4. Gửi lời yêu cầu hủy đơn: Đối với đơn hàng đủ điều kiện hủy, hãy gửi lời yêu cầu hủy đơn đến Shopee.
5. Xác nhận hủy đơn: Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ Shopee. Hãy xác nhận hủy đơn để hoàn tất quá trình.

Lưu ý:

• Chỉ những đơn hàng chưa được xác nhận, chưa được giao hoặc chưa được giao thành công mới có thể hủy.
• Nếu tình hình đơn hàng của bạn không nằm trong các trường hợp trên, bạn sẽ không thể hủy đơn.
• Hủy đơn nhiều lần có thể làm ảnh hưởng đến uy tín tài khoản Shopee của bạn.
• Hãy cân nhắc kỹ trước khi hủy đơn để tránh những phiền toái không đáng có.