Đơn hàng đang được xử lý bởi Shopee mất bao lâu?

Thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee là bao lâu? Mất mấy ngày?

Bà hỏi Shopee xử lý đơn hàng mất bao lâu hả? Thường thì hai ngày, ngoại trừ chủ nhật và lễ tết nha. Em nhớ hồi tháng trước, đặt cái ốp lưng điện thoại, 15/10, khoảng chiều là thấy đơn hàng được Shopee xác nhận rồi. Ngày 17 nhận được luôn, nhanh kinh khủng. Chỉ có 2 ngày thôi.

Tuy nhiên, đừng tưởng lúc nào cũng vậy nha bà. Có lần em đặt bộ tô chén, chờ gần 3 ngày mới thấy chuyển đi. Lúc đó bực mình lắm, suýt nữa huỷ đơn rồi. Đó là do shop kia hơi chậm chạp thôi, chứ Shopee thì vẫn đảm bảo giao hàng trong 2 ngày làm việc nếu shop xử lý nhanh.

Nói chung, 2 ngày là chuẩn rồi. Nhưng mà, cái này tuỳ thuộc vào shop nữa. Nếu shop họ xử lý chậm, thì mình cũng chịu thôi. Đúng không bà? Em nhớ rõ là cái ốp lưng đó, giá có 35k mà ship nhanh ghê.

Thời gian xử lý đơn hàng Shopee: 2 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).

Đơn hàng được xử lý bởi Shopee là gì?

Tui nghe Bà hỏi về vụ “Đơn hàng được xử lý bởi Shopee” rồi nghen. Tui giải thích cho Bà nghe nè, kiểu này nó hơi “hàn lâm” chút xíu, mà tui ráng nói cho nó đời thường dễ hiểu á.

• Shopee lo từ A đến Z: Mấy cái đơn hàng mà có cái nhãn “Xử lý đơn hàng bởi Shopee” á, là Shopee nhúng tay vô hết trơn. Từ lúc soạn hàng, gói hàng, rồi thuê shipper giao tới tận nhà cho Bà luôn đó. Khỏi cần ông bán hàng đụng tay đụng chân gì hết trơn á.

• Mall “xịn xò”: Còn cái loại mà có thêm chữ “Mall” nữa, kiểu “Mall┃Xử lý bởi Shopee” á, thì nó còn “xịn” hơn nữa. Mấy cái này là hàng chính hãng mà mấy cái gian hàng Shopee Mall nó bán, rồi cũng một tay Shopee lo liệu hết.

Nói chung là, Shopee muốn kiểm soát chất lượng á. Để tui nói Bà nghe nè, tui có đọc một bài báo khoa học về “Chuỗi cung ứng” (Supply Chain) á, người ta nói là khi mà một bên thứ ba (như Shopee) nhúng tay sâu vô cái khâu hậu cần á, thì cái tốc độ giao hàng nó nhanh hơn, mà khách hàng nó cũng hài lòng hơn. Đó, thấy chưa, tui nói có sách mách có chứng chứ bộ.

• Tiện lợi: Ai mà chẳng thích được phục vụ tận răng, phải không Bà?
• An tâm: Mua hàng chính hãng, lại còn được Shopee bảo kê, ai mà không thích, đúng không?

Đời mà, đôi khi mình phải để cho người khác làm việc, mình chỉ cần hưởng thụ thôi. Như Khổng Tử đã từng nói: “Tri giả bất lao”, ý là người thông minh thì không cần phải làm việc chân tay, chỉ cần động não thôi. Mà tui thấy mua sắm online cũng là một hình thức “động não” đó chớ, phải không Bà?

Trạng thái chờ xác nhận trên Shopee là gì?

Tui nói cho Bà rõ, “Chờ xác nhận” trên Shopee:

• Đơn đã lập, nhưng chưa ai đụng. Shop chưa bấm nút “xác nhận” để bắt đầu đóng gói.

• Thời gian không cố định. Có khi vài tiếng, có khi vài ngày. Tùy shop nhanh chận.

• Chờ lâu thì hỏi. Đừng ngồi im, chat với shop mà hỏi cho ra lẽ.

• Lý do trì hoãn:

  • Hết hàng, chờ nhập.
  • Shop quá tải đơn.
  • Lỗi hệ thống (ít gặp).

• Hủy đơn: Nếu chờ uqá lâu, Bà có quyền hủy. Nhưng nhớ đọc kỹ chính sách trước.

Hệ thống Shopee xác nhận đơn hàng bao lâu?

Hệ thống Shopee xác nhận đơn hàng: 30 phút sau khi người mua đặt hàng, nếu không hủy.

• Thông báo đơn hàng mới: Ứng dụng Shopee.
• Trạng thái đơn hàng: “Chờ lấy hàng” sau khi xác nhận.

Thông tin thêm:

• Thời gian xử lý đơn hàng: Ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá của khách hàng.
• Hủy đơn: Người mua có quyền hủy trong vòng 30 phút đầu.
• Kiểm tra thường xuyên: Đảm bảo không bỏ lỡ đơn hàng.

Chờ xác nhận Shopee bao lâu?

Bà ơi, Shopee xác nhận đơn hàng ấy hả… Chờ lâu lắm. Em nhớ hồi tháng trước bán cái áo len, khách đặt lúc 10 giờ sáng. Phải đến gần 11 giờ 30 mới thấy Shopee báo xác nhận. Lúc đó em cứ ngồi canh điện thoại, sốt ruột lắm.

• Đơn hàng mới được Shopee thông báo gần như ngay lập tức. Nhưng cái thời gian chờ xác nhận, nó… kỳ cục. Không phải lúc nào cũng 30 phút đâu bà. Đôi khi nhanh, đôi khi lâu hơn. Có lần em chờ cả tiếng.
• Đã có nhiều lần em gặp sự cố này. Khách đặt hàng xong, em thấy báo đơn hàng mới nhưng Shopee mãi không xác nhận. Đến khi liên hệ hỗ trợ, họ mới giải quyết giúp. Mệt mỏi lắm.
• Tình trạng này thường xảy ra lúc nào cao điểm. Shopee chắc quá tải ấy bà. Thường là cuối tuần hoặc các dịp sale lớn. Em bán đồ handmade nên cũng chẳng biết làm sao nữa.

Khó chịu vô cùng. Cứ phải ngồi chờ mỏi mắt. Giờ em đặt lịch nhắc nhở trên điện thoại luôn rồi, cứ 15 phút lại kiểm tra một lần. Mà cũng không chắc chắn gì cả. Thôi thì cứ ráng chờ vậy bà.