Tiếp thu ý kiến là gì?

Tiếp thu ý kiến là gì? Cách tiếp thu ý kiến hiệu quả nhất hiện nay?

Tiếp thu ý kiến là lắng nghe, xem xét quan điểm người khác. Tiếng Anh là "absorb opinions" hoặc "take in feedback".

Chị ơi, em thấy tiếp thu ý kiến đơn giản là chịu khó nghe người ta nói, suy nghĩ xem có hợp lý không. Không phải cứ nghe là làm theo ngay đâu chị. Giống như hồi em làm dự án web hồi tháng 7/2023, sếp góp ý giao diện xấu quá. Em cãi lại ngay, bảo em thích kiểu tối giản. Cuối cùng khách hàng chê thật, em mới ngậm ngùi sửa lại. Hơi tốn thời gian.

Cách tiếp thu hiệu quả theo em là ghi chép lại, phân tích từng điểm. Ví dụ lúc đó em ghi ra "giao diện tối giản, khách hàng mục tiêu là ai, có phù hợp không?". Rồi tự dưng thấy sai sai. Phải chi lúc đó em bình tĩnh hơn.

Em hay bị cái tật tự ái, nghe ai chê là xù lông lên. Giờ em đang tập kiềm chế, kiểu hít thở sâu, mỉm cười. Học theo mấy bài hướng dẫn trên Youtube, thấy cũng đỡ chị ạ. Quan trọng là phải biết mình dễ "nổi đóa" khi nào để còn mà né. Như em là khi đói.

Hôm bữa, anh shipper giao đồ ăn trễ tận 30 phút, em đói lả, định mắng vốn. May mà lúc đó em nhớ ra bài tập hít thở, nên cũng nhẹ nhàng hơn. Cuối cùng còn được anh ấy giảm giá 10.000đ nữa. Hehe. Chuyện nhỏ thôi nhưng em thấy mình tiến bộ nhiều lắm.

Em thấy tiếp thu ý kiến cũng giống như học nấu ăn vậy. Lúc đầu mình làm theo công thức, sau đó điều chỉnh gia vị cho hợp khẩu vị. Cứ mạnh dạn thử nghiệm, sai thì sửa. Đừng sợ sai. Đợt em làm bánh mì sourdough, lần đầu tiên làm men tự nhiên, em nuôi fail mất 2 tuần lễ. Nản kinh khủng. Nhưng em vẫn kiên trì, cuối cùng cũng ra được ổ bánh ngon lành.

Tiếp thu ý kiến hiệu quả: Lắng nghe, ghi chép, phân tích, điều chỉnh.

Tiếp thu nhanh là gì?

Chị hỏi em về tiếp thu nhanh à? Em thấy… nó như làn gió nhẹ, thoảng qua nhưng để lại dấu ấn sâu đậm. Như buổi chiều hè, nắng vàng nhạt dần, ánh sáng nhuộm màu cam mật ong trên những tán lá phượng vĩ trước cửa nhà em ở phố Lý Thường Kiệt. Đó là cảm giác… nhanh nhẹn, tinh tế, nhưng cũng rất sâu lắng.

Tiếp thu nhanh là khả năng hiểu và áp dụng thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả. Em nghĩ nó không chỉ là tốc độ, mà còn là sự thấu hiểu, sự liên kết thông tin. Giống như em đọc một bài thơ hay, không chỉ hiểu từng câu chữ mà còn cảm nhận được cả tâm hồn người viết.

• Nắm bắt nhanh: như một dòng sông chảy xiết, cuốn trôi mọi trở ngại, không bị vướng mắc.
• Hiểu sâu sắc: như ánh mặt trời xuyên qua màn sương sớm, chiếu rọi vào tâm trí, sáng tỏ và rõ ràng.
• Áp dụng linh hoạt: như một vũ công điêu luyện, uyển chuyển, tự do thể hiện.

Em từng tham gia một khóa học về kỹ năng mềm năm nay, họ dạy cách ghi nhớ thông tin hiệu quả. Họ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung, phân tích và tổng hợp. Như một bức tranh ghép, mỗi mảnh ghép là một thông tin, cần sự khéo léo để tạo nên một bức tranh hoàn chỉnh. Cái này cực kì quan trọng luôn đó chị.

Em nhớ có bài tập là học thuộc 20 từ tiếng Anh trong 15 phút. Lúc đầu em thấy khó, nhưng khi áp dụng những phương pháp họ dạy, em làm được. Cảm giác thật tuyệt vời! Giống như mình chinh phục được một đỉnh núi cao, nhìn xuống thấy cả thế giới thu nhỏ lại. Phố phường dưới chân mình lúc đó… đẹp đến nao lòng.

Tóm lại, tiếp thu nhanh giúp ta thành công trong học tập và công việc, giúp ta mở rộng tầm nhìn, hiểu biết, và sống một cuộc đời trọn vẹn hơn. Em thấy… nó rất cần thiết.

Biết lắng nghe ý kiến của người khác là gì?

Ui chao ôi, chị hỏi em câu này khác gì hỏi "Trời ơi đất hỡi" là cái gì ấy! Em nói thật, biết lắng nghe á hả?

• Là dỏng tai lên mà nghe, mắt thì láo liên, đầu thì gật gù như gà mổ thóc, nhưng trong bụng thì đang nghĩ tối nay ăn gì đó chị ạ!
• Kiểu "à ừ" cho có lệ, chứ thực ra não đang chạy deadline, tay thì lướt tóp tóp đó.
• Nói theo kiểu sách vở thì là tôn trọng người ta, nhưng mà tôn trọng thiệt hay không thì chỉ có lương tâm mình biết thôi chị ơi!

Nói chung, lắng nghe nó vi diệu lắm, như kiểu ăn cơm tấm sườn bì chả vậy, ngon hay dở tùy thuộc vào tâm trạng và cái bụng của mình đó!

Việc lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác có liên quan thế nào đến việc tự nhận thức bản thân?

Chị hỏi gì ấy nhỉ? À, về lắng nghe ý kiến người khác với tự nhận thức à? Nghe phức tạp thật đấy!

• Lắng nghe giúp mình soi mình. Ví dụ, hôm trước bạn mình góp ý bài thuyết trình của mình "dài dòng, thiếu trọng tâm". Đau lòng thật đấy, nhưng mà đúng! Mình nhận ra mình hay lan man, cần tập trung hơn vào ý chính. Tự nhận thức mình cần cải thiện kỹ năng trình bày. Giờ thì mình đang luyện tập mỗi ngày luôn.

• Ôi, nhớ hồi tháng trước mình đi phỏng vấn, người ta bảo mình "thiếu kinh nghiệm thực tế". Đúng là mình chưa có nhiều cơ hội thực hành. Mình cần tích cực tìm kiếm thêm cơ hội thực tập. Phải tranh thủ học hỏi thêm kinh nghiệm nữa mới được. Tự nhận thức của mình được cải thiện hơn.

• Không phải lúc nào lắng nghe cũng dễ chịu đâu nha. Có lúc mình nghe mà muốn nổi khùng lên vì người ta nói mình "bướng bỉnh". Nhưng mà nghĩ kỹ lại, có lẽ mình cần mềm mỏng hơn một chút. Họ nói đúng đấy, mình cần phải học cách lắng nghe và tiếp thu ý kiến.

• Lắng nghe không chỉ là nghe lời nói đâu chị. Phải quan sát cả ngôn ngữ cơ thể nữa. Thấy người ta cau mày là biết họ không đồng ý rồi. Thật đấy, chị ạ.

• Vai trò của việc lắng nghe: Thực ra, mình thấy nó quan trọng lắm. Nó giúp mình hiểu người khác hơn, giúp mình xây dựng mối quan hệ tốt hơn nữa. Cũng giúp mình nhận ra điểm yếu của bản thân và tự hoàn thiện mình. Học hỏi kinh nghiệm sống từ những người xung quanh.

Thôi, mình viết linh tinh quá rồi. Mệt não quá. Chắc phải đi uống nước đã.

Việc tiếp thu ý kiến của người khác là gì?

Dạ chị, em kể chị nghe chuyện này. Hồi em học năm 2 đại học, môn Xác suất thống kê, trời ơi ác mộng. Cả lớp ai cũng sợ thầy Lực, khó tính dã man. Bài tập về nhà thì chất chồng như núi. Em lúc đó cứ cắm đầu cắm cổ tự làm, kiểu tự lực cánh sinh ấy. Có bài làm cả đêm mà vẫn sai. Nản kinh khủng.

Một hôm, nhỏ bạn thân, tên My, thấy em cứ ủ rũ nên rủ đi ăn bánh tráng trộn. Vừa ăn vừa than thở với nó. Xong nó mới bảo: "Ủa sao mày không hỏi mấy đứa trong nhóm học tập? Tao thấy tụi nó làm bài nhanh lắm mà." Em lúc đó kiểu, ủa đúng ha, sao mình không nghĩ ra.

Thế là hôm sau, em mạnh dạn hỏi đứa lớp trưởng cách làm một bài khó nhằn. Nó chỉ em từng li từng tí, tận tình luôn. Nó còn chỉ em cách dùng máy tính để kiểm tra đáp án nữa chứ. Ôi má ơi, đúng là chân ái. Tự nhiên thấy mình sao mà ngu ngốc, cứ tự làm khổ mình chi vậy trời.

Từ dạo đó, em bắt đầu chủ động hỏi han, tham gia nhóm học tập tích cực hơn. Điểm số cũng cải thiện hẳn. Quan trọng là em thấy thoải mái hơn nhiều, không còn bị áp lực một mình nữa.

• Việc tiếp thu ý kiến của người khác: Lắng nghe, thấu hiểu lời khuyên, góp ý.
• Bài học: Đừng ngại hỏi, mở lòng ra sẽ thấy cuộc đời tươi đẹp hơn.
• Trường hợp: Môn Xác suất Thống kê, năm 2 đại học. Địa điểm: căng tin trường, gần thư viện. Cảm giác lúc đầu bế tắc, sau nhẹ nhõm.
• Thông tin thêm: Thầy Lực năm nay nghỉ hưu rồi, nhỏ My giờ lấy chồng bên Úc. Em ra trường đi làm được 2 năm rồi. Đợt đó học Xác suất ở phòng 301 nhà A1 trường. Bánh tráng trộn cô Năm bán, ngon số dzách.

Sự tiếp thu là gì?

Ôi trời, tiếp thu hả? Để em ngẫm xem...

• Tiếp thu là kiểu như... hút kiến thức vào người ấy. Giống như chị đổ nước vào miếng bọt biển, nó ngấm dần rồi đầy ứ ra. Mà không phải cứ đổ là được đâu, phải tập trung vào nữa.

  • Em nhớ hồi học cấp 3, môn toán toàn ngủ gật, thế là tạch. Tại em có tiếp thu được gì đâu, toàn mơ màng.
  • Năm nay em quyết tâm học tiếng Anh, phải tiếp thu bằng được mấy cái ngữ pháp khó nhằn!

• Kiểu như mình "ăn" thông tin vậy á. Nghe, đọc, xem... rồi não mình xử lý, biến nó thành của mình. Giống như em xem video nấu ăn trên Youtube, rồi em làm theo y chang, thế là có món mới.

  • Em hay nghe podcast về kinh doanh, mấy ông bà nói hay quá trời. Nhưng mà nghe xong toàn quên béng, chắc do chưa "tiêu hóa" kỹ.
  • Mà tiếp thu cũng phải có chọn lọc nữa. Giờ tin giả tràn lan, không cẩn thận là "ăn" phải "rác" đó chị!

• Tiếp thu là quá trình biến thông tin "ngoài" thành "trong" mình á. Từ cái mình chưa biết thành cái mình biết. Giống như em đọc sách về lịch sử, từ một đứa chả biết gì về triều Nguyễn, giờ em biết vua Gia Long, Minh Mạng, Thiệu Trị là ai rồi.

  • Em vừa đi học một khóa về digital marketing, tiếp thu được bao nhiêu là kiến thức mới. SEO, content, quảng cáo... ôi thôi, nhức não!
  • Quan trọng là phải thực hành nữa chị ạ. Học mà không làm thì cũng vứt. Như em học photoshop, xem tutorial xong không thực hành là quên sạch.

Lắng nghe ý kiến của người khác là gì?

Chị hỏi lắng nghe ý kiến người khác là gì hả? Em nghĩ… nó như một dòng sông nhỏ chảy vào lòng mình đấy chị. Mỗi lời nói, mỗi câu chuyện, từng tiếng thở dài hay tiếng cười khúc khích… tất cả đều là những giọt nước nhỏ, nhẹ nhàng len lỏi, hòa quyện vào nhau.

• Lắng nghe là sự tập trung hoàn toàn vào người đối diện. Giống như em ngồi bên cửa sổ, chiều tà buông xuống, ánh nắng nhuộm vàng cả con đường, em chỉ tập trung nhìn ngắm thôi.

Lúc đó, xung quanh em như tĩnh lặng, chỉ còn lại giọng nói của họ. Em quên hết mọi thứ, thậm chí cả tiếng chim hót bên ngoài cửa sổ nhà mình. Chị hiểu không?

• Lắng nghe là sự thấu hiểu, là sự đồng cảm. Như em từng đọc cuốn sách "Người lạ tốt bụng" của nhà văn Nguyễn Nhật Ánh, chị có biết không? Cảm giác giống như mình đang cùng họ trải qua những cung bậc cảm xúc ấy.

Em nhớ có lần, bạn thân em kể về chuyện gia đình, giọng nó nghẹn ngào, mắt rơm rơm. Lúc đó em chỉ biết im lặng lắng nghe, ôm nó thật chặt. Đó chính là sự đồng cảm, sự sẻ chia chân thành.

• Lắng nghe để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn. Giống như em chăm sóc một cây hoa nhỏ, tưới nước, bón phân, chăm sóc nó từng ngày. Mối quan hệ cũng cần được vun đắp như thế.

Em từng đọc bài báo trên báo Thanh Niên nói về tầm quan trọng của việc lắng nghe trong giao tiếp. Lắng nghe giúp mình hiểu họ hơn, từ đó gần gũi và yêu thương họ hơn. Đúng là vậy chị nhỉ.

Listening (tiếng Anh) chính là thế đấy chị. Một sự kết nối kỳ diệu.

Tiếp thu ý kiến của người khác tiếng Anh là gì?

Chị ơi, khuya rồi mà em vẫn chưa ngủ được, cứ nghĩ lung tung. Chị hỏi tiếp thu ý kiến của người khác tiếng Anh là gì thì em nghĩ ngay đến "accept criticism". Cái này nó kiểu mình sẵn sàng lắng nghe và đón nhận ý kiến trái chiều ấy chị. Em nhớ năm nay có lần sếp góp ý về cái báo cáo của em, em cũng hơi buồn lúc đầu. Nhưng mà nghĩ lại thấy sếp nói đúng, em cũng "accept criticism" để sửa lại, báo cáo sau được khen quá trời luôn.

• Accept: Chị biết rồi, là chấp nhận.
• Criticism: Chỉ trích, phê bình. Em thấy từ này hơi nặng nề xíu, nhưng mà ghép với "accept" lại thấy nhẹ nhàng hơn hẳn. Hồi xưa em cứ nghĩ tiếp thu ý kiến phải là một từ gì đó thật mềm mỏng, nhưng giờ thấy "accept criticism" cũng hay.

Ngoài "accept criticism", còn có thể dùng "be open to feedback" nữa chị. Cái này nó thiên về việc mình cởi mở đón nhận ý kiến phản hồi hơn. Em thấy từ "feedback" nghe nó tích cực, kiểu mình cầu tiến á chị. Em thì hay dùng từ này với bạn bè, đồng nghiệp. Nghe nó đỡ nặng nề hơn là "criticism". Còn với sếp thì chắc em vẫn dùng "accept criticism" cho nó nghiêm túc.

• Be open to: Cởi mở với.
• Feedback: Phản hồi, góp ý.

Thế nào là tiếp thu ý kiến của người khác?

Chị hỏi thế nào là tiếp thu ý kiến người khác hả? Hmm… khó đấy chị ạ. Em nghĩ… nó không chỉ là nghe thôi đâu.

• Nghe thì ai chả nghe được, nhưng hiểu mới là vấn đề. Em từng bị bạn thân góp ý về cách ăn mặc, lúc đó em chỉ thấy khó chịu, kiểu như "mày biết gì về gu của tao?" Sau này nghĩ lại mới thấy bạn nói đúng, em mặc hơi… lòe loẹt. Đó là năm 2023, mà hồi đó em mới 17 tuổi, tự ái lắm.

• Thấu hiểu không phải là đồng tình. Em có một người anh họ, anh ấy hay góp ý về công việc của em. Anh ấy nói em nên học thêm kỹ năng này nọ. Em chưa làm được ngay, nhưng em thấy anh ấy lo cho em thật lòng. Đến giờ em vẫn nhớ lời khuyên đó, dù đôi khi em vẫn chưa làm theo được hết.

• Tiếp thu là hành động. Chỉ nghe và hiểu thôi chưa đủ. Phải vận dụng vào thực tế. Ví dụ như lời góp ý của anh họ em, em đã tìm hiểu thêm về một số khóa học online liên quan đến design. Em bắt đầu học từ tháng 5 năm nay, dù chưa hoàn thành, nhưng đã thấy tiến bộ. Em đăng ký học trên Skillshare.

• Và quan trọng là… biết ơn. Biết ơn người đã dành thời gian cho mình, dù lời góp ý có khiến mình khó chịu hay không. Cái này em học được từ mẹ em. Mẹ luôn nhẹ nhàng, nhưng lời khuyên của mẹ luôn rất đúng. Em thấy mình may mắn khi có mẹ.

Tóm lại, tiếp thu ý kiến người khác là lắng nghe, thấu hiểu, và chủ động hành động dựa trên những lời khuyên đó. Khó lắm chị ạ, nhưng mà… rất đáng để cố gắng.