Vietjet delay báo lâu được hoàn vé?

Vietjet Delay Trên 5 Giờ: Khách Hàng Có Quyền Hoàn Vé

Trong bối cảnh tình hình bay ngày càng trở nên phức tạp, Vietjet Air vẫn luôn cam kết mang đến những trải nghiệm bay an toàn, thoải mái cho khách hàng. Tuy nhiên, đôi khi do các yếu tố khách quan như thời tiết, sự cố kỹ thuật hoặc những vấn đề bất khả kháng khác, các chuyến bay của Vietjet cũng có thể gặp phải tình trạng chậm trễ.

Giải quyết nỗi lo trì hoãn của khách hàng, Vietjet Air đã đưa ra chính sách hoàn trả vé linh hoạt, đảm bảo quyền lợi tối đa cho hành khách khi chuyến bay chậm trễ quá thời gian quy định.

Quy định Hoàn Vé Do Chuyến Bay Delay của Vietjet

Theo quy định của Vietjet Air, hành khách có quyền yêu cầu hoàn trả toàn bộ hoặc một phần tiền vé nếu chuyến bay chậm trễ ít nhất 5 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Điều này áp dụng cho cả vé hạng phổ thông và vé hạng thương gia.

Cách Yêu Cầu Hoàn Vé

Để yêu cầu hoàn vé do chậm trễ chuyến bay, hành khách có thể:

• Liên hệ trực tiếp với nhân viên Vietjet tại sân bay.
• Gửi email đến địa chỉ: [email protected]
• Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietjet: 1900 1886.

Khi yêu cầu hoàn vé, hành khách cần cung cấp thông tin về chuyến bay bị chậm trễ, bao gồm số hiệu chuyến bay, ngày bay và bằng chứng về thời gian chậm trễ (ví dụ: biên lai lên máy bay hoặc tin nhắn thông báo chậm trễ từ Vietjet).

Thời Gian Xử Lý Hoàn Vé

Vietjet Air sẽ tiến hành xử lý yêu cầu hoàn vé trong vòng 7 ngày làm việc. Sau khi được chấp thuận, tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng đã sử dụng để mua vé.

Lưu Ý

• Chính sách hoàn vé do chậm trễ chuyến bay của Vietjet chỉ áp dụng cho các chuyến bay thẳng do Vietjet Air khai thác.
• Trường hợp chuyến bay chậm trễ do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu hoặc sự cố kỹ thuật, Vietjet Air có quyền từ chối hoàn vé.

Kết Luận

Với chính sách hoàn trả vé linh hoạt của Vietjet Air, hành khách có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn các chuyến bay của hãng. Trước những tình huống chuyến bay chậm trễ, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn trả để bảo vệ quyền lợi của mình.