Vé máy bay bị delay là gì?

Vé máy bay delay là gì? Nguyên nhân và cách xử lý khi bị hoãn chuyến?

Dạ, vé máy bay delay, em hiểu nôm na là cái vé mình mua nó... "sai giờ". Thay vì bay lúc 10h sáng như in trên vé, thì 12h trưa, thậm chí là hôm sau mình mới được lên máy bay ạ.

Nguyên nhân delay thì "tùm lum" lắm Bác ơi! Có khi là do thời tiết xấu, kiểu mưa bão sấm chớp ầm ầm thì ai dám bay, đúng không Bác? Hoặc là máy bay gặp trục trặc kỹ thuật, rồi tắc nghẽn đường băng, rồi đến cả việc... phi hành đoàn bị thiếu người nữa.

Cách xử lý á? Đầu tiên là mình phải BÌNH TĨNH, Bác ạ. Sau đó, mình ra quầy của hãng bay để hỏi cho ra lẽ. Họ có trách nhiệm giải thích lý do, cung cấp đồ ăn, thức uống, chỗ nghỉ ngơi nếu delay lâu. Em nhớ hồi đi Đà Nẵng năm ngoái, cái chuyến bay của em delay mất 5 tiếng, hãng cho mỗi người một phiếu ăn 150k, cũng đỡ tủi thân phần nào.

Nếu delay quá lâu mà mình có việc gấp, mình có thể yêu cầu đổi vé, hoặc thậm chí là hoàn vé luôn Bác ạ. Quan trọng là mình phải giữ vé, giữ các giấy tờ liên quan để làm bằng chứng.

Mà nè Bác, em thấy giờ có nhiều app theo dõi chuyến bay hay lắm. Mình tải về, nhập mã vé vào là biết ngay chuyến bay có bị delay hay không. Tiện lợi lắm luôn á!

Em có đọc đâu đó, hình như có quy định về bồi thường cho hành khách khi chuyến bay delay. Nhưng mà em không nhớ rõ lắm, để em tìm hiểu thêm rồi "tám" với Bác sau nha!

Tóm lại:

• Vé máy bay delay: Chuyến bay khởi hành chậm hơn so với giờ dự kiến.
• Nguyên nhân: Thời tiết xấu, kỹ thuật, tắc nghẽn, thiếu nhân sự...
• Cách xử lý: Bình tĩnh, liên hệ hãng bay để được hỗ trợ (đồ ăn, chỗ ở), đổi/hoàn vé nếu cần.

Máy bay bị trễ giờ gọi là gì?

Trễ chuyến bay.

Bác ơi, em nhớ hồi tháng 7 năm ngoái, em bay từ Đà Nẵng ra Hà Nội. Đáng lẽ 9h tối là cất cánh, mà mãi gần 11h đêm mới được lên máy bay bác ạ. Ngồi vật vờ ở sân bay mệt ơi là mệt. Lúc đầu nghe loa thông báo delay do lý do kỹ thuật, em cũng hơi lo. Mà thôi kệ, cũng không vội gì. Em tranh thủ lôi laptop ra làm việc. Sân bay lúc đấy cũng khá đông người chờ đợi. Nhiều gia đình có trẻ con nhỏ, thấy cũng tội. Em thấy có mấy người cáu kỉnh gọi điện thoại cho ai đó, chắc là báo trễ giờ. Em thì cũng không gọi ai cả, vì cũng đã báo trước với mọi người rồi.

• Lúc đầu em cũng nghĩ bụng "Delay/strong> tí chắc không sao".
• Ai dè đâu... gần 2 tiếng đồng hồ!
• Đói meo rồi bác ạ. May mà có cái bánh mì mua ở sân bay ăn cho đỡ đói.

Ở Đà Nẵng em bay chuyến Vietjet Air VJ526, không biết có phải hay bị trễ như vậy không nữa. Lần đó về đến Hà Nội cũng gần 1h sáng rồi, mệt phờ người. Em cũng tìm hiểu thì thấy delay chuyến là do nhiều nguyên nhân lắm.

• Thời tiết: mưa bão, sương mù...
• Kỹ thuật: máy bay trục trặc.
• Vận hành: quá tải sân bay, sắp xếp lịch bay không hợp lý.
• Có khi còn do cả vấn đề an ninh nữa.

Lần đó đúng là một trải nghiệm không mấy dễ chịu bác ạ. Từ đó em rút kinh nghiệm là nếu đi đâu bằng máy bay thì phải chuẩn bị tâm lý là có thể bị trễ chuyến. Cứ phải bình tĩnh mà chờ thôi bác ạ, chứ cũng chẳng làm gì được.

Bị lỡ chuyến bay quốc tế phải làm sao?

Dạ Bác, lỡ chuyến bay quốc tế á? Khổ thân! Tùy trường hợp chứ Bác. Em nói thật nhé, hồi em đi Mỹ năm ngoái, suýt nữa thì… thôi khỏi kể.

Nếu vé máy bay cho phép đổi giờ/ngày bay và trễ dưới 30 phút thì việc đầu tiên là phải gọi ngay cho hãng hàng không. Đừng chần chừ nha Bác, số điện thoại của họ thường có ngay trên vé máy bay hoặc website. Họ sẽ hướng dẫn tiếp, có khi được đổi chuyến bay kế tiếp luôn, nhanh gọn lắm. Đừng quên kiểm tra lại chính sách đổi vé của hãng đó trước khi gọi nhé, tránh mất thời gian.

Nhưng mà nếu trễ quá 30 phút rồi… Ôi dào, thì hơi khó rồi. Phải xem loại vé của Bác là gì nữa. Vé rẻ tiền thì chắc chắn là… toi rồi. Khổ lắm. Em nhớ hồi đó bạn em cũng bị thế, tiếc hùi hụi luôn.

• Kiểm tra loại vé: Vé linh hoạt hay vé tiết kiệm? Vé linh hoạt thì còn hy vọng.
• Liên hệ hãng hàng không: Dù thế nào cũng phải liên hệ, biết đâu họ có giải pháp.
• Xem xét bảo hiểm du lịch: Nếu có bảo hiểm, nhớ gọi cho họ ngay, biết đâu được hỗ trợ.
• Sắp xếp chỗ ở: Nếu không được đổi chuyến, phải tìm chỗ nghỉ tạm, mệt lắm.

Em nói thật, kinh nghiệm xương máu của em và bạn bè, đừng lơ là giờ bay nhé Bác. Chuẩn bị kỹ càng, tính toán thời gian dư dả. Đừng để phải khóc ròng như em với bạn em. Hết rồi ạ.

Delay bao lâu thì được đổi chuyến?

Bác hỏi về delay đổi chuyến hả? Em cũng không rành lắm, nhưng nhớ hồi em đi chuyến bay VJ từ Sài Gòn ra Hà Nội ngày 14/10 năm ngoái bị delay gần 3 tiếng.

• Delay từ 15 phút đến dưới 2 tiếng: Hãng phải lo ăn uống, chỗ nghỉ ngơi, và phương tiện đi lại cho mình. Chi phí tùy thuộc thời gian chờ. Đúng là mệt, chờ ở sân bay cả buổi. Lúc đó em chỉ được phát mỗi cái bánh mì với nước lọc thôi.

• Delay 2 tiếng trở lên: Hãng phải đổi chuyến khác cho mình, và không được tính thêm tiền. May mà chuyến em delay lâu, họ đổi chuyến khác cho, chứ không thì… em nghĩ đến thôi cũng thấy mệt. Chuyến bay mới khởi hành lúc 11h đêm. Về đến nhà gần 1h sáng.

Thật sự lúc đó em thấy… mệt mỏi lắm. Cái cảm giác chờ đợi, không biết bao giờ mới được bay, rất khó chịu. Lúc đó em chỉ muốn về nhà ngủ thôi. Đến giờ em vẫn nhớ rõ cái cảm giác đó. Mệt, mỏi mệt. Đêm đó em ngủ không ngon giấc.