Trả vé máy bay Vietjet mất bảo nhiêu phần trăm?

Chính sách hoàn/hủy vé máy bay Vietjet: Bao nhiêu phần trăm phí mất đi?

Khi có nhu cầu thay đổi lịch trình, việc hoàn/hủy vé máy bay là điều cần thiết. Đối với hãng hàng không Vietjet, mức phí hoàn/hủy vé sẽ phụ thuộc vào hạng vé và thời điểm thông báo.

Vé hạng Phổ thông/Thương gia

• Hoàn vé: Hạng Phổ thông và Thương gia cho phép hoàn vé, tuy nhiên khách hàng sẽ phải chịu mức phí tương ứng với 10-25% giá vé.
• Hủy vé: Hủy vé sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền vé, trừ khi khách hàng thông báo trước giờ khởi hành ít nhất 3 giờ.

Lưu ý:

• Chính sách hoàn/hủy vé có thể thay đổi theo thời gian.
• Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách trước khi đặt vé để tránh những chi phí phát sinh không mong muốn.
• Mức phí hoàn/hủy được tính dựa trên giá vé gốc, không bao gồm các loại thuế, phí khác.
• Trong trường hợp hoàn/hủy do lỗi của hãng hàng không, khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn hoặc chịu mức phí thấp hơn.

Hủy vé khi thời gian khởi hành đã cận kề

Nếu khách hàng hủy vé khi thời gian khởi hành đã cận kề (dưới 3 giờ), toàn bộ giá vé sẽ bị mất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt như lý do sức khỏe, thiên tai,… hãng hàng không có thể xem xét miễn phí hoặc giảm mức phí hoàn/hủy.

Quy trình hoàn/hủy vé

Khách hàng có thể hoàn/hủy vé thông qua các kênh sau:

• Website/ứng dụng di động của Vietjet
• Phòng vé của Vietjet
• Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng

Để đảm bảo xử lý hoàn/hủy vé kịp thời, khách hàng nên liên hệ với hãng hàng không ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.