Tổng đài Traveloka làm việc đến mấy giờ?

Tổng đài Traveloka hỗ trợ khách hàng đến mấy giờ?

Tổng đài Traveloka hỗ trợ 24/7.

Tớ nhớ hồi tháng 7 năm ngoái, nửa đêm đang loay hoay đặt vé máy bay đi Đà Nẵng cho chuyến đi sáng sớm hôm sau, tự dưng lại gặp trục trặc. Cuống cuồng gọi lên tổng đài Traveloka lúc gần 1 giờ sáng, vẫn có người bắt máy. Giải quyết cũng nhanh gọn lẹ, sáng hôm sau vẫn kịp bay. Thiệt tình là lúc đó thấy cũng yên tâm ghê.

Cậu biết không, lúc đó tớ bực mình lắm. Vé máy bay thì cận ngày, mà lại gặp sự cố. May mà gọi được tổng đài, chứ không là xong phim. Chuyến đó tớ bay Vietjet, vé khứ hồi khoảng 1 triệu 2. Nghĩ lại vẫn thấy hú hồn.

Tổng đài này không chỉ hỗ trợ khách hàng không đâu nhé, mà còn tiếp nhận góp ý nữa. Hồi đó đặt khách sạn ở Nha Trang, hình ảnh trên web đẹp lung linh mà đến nơi thì khác xa một trời một vực. Tớ gọi điện lên phản ánh, nhân viên cũng ghi nhận lại. Dù sao cũng thấy được lắng nghe, chứ không phải kiểu bỏ mặc khách hàng.

Traveloka trụ sở ở đâu?

Tớ tảr lời cậu.

• Jakarta, Indonesia. Đơn giản vậy thôi.

• Cái gì cũng có cái giá của nó. Traveloka cũng vậy. Thuận tiện nhanh chóng đổi lại sự kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Năm ngoái tớ đặt vé máy bay trên đó, hệ thống báo giá khác hẳn lúc thanh toán. Thực tế phũ phàng.

• PT Trinusa Travelindo. Tên nghe cũng...thường thôi nhỉ. Công ty này có vẻ khá lớn, hoạt động ở nhiều nước. Nhớ xem kỹ điều khoản trước khi đặt nhé, tránh rắc rối. Tớ từng bị phạt phí huỷ vé vì hiểu nhầm điều khoản.

• Website thương mại điện tử, đặt vé. Tiếng Việt có, nhưng chắc chắn không phải tiếng Việt mình hay dùng hàng ngày. Cái này ai cũng biết rồi.

• Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Singapore, Úc. Khá rộng đấy. Nói chung, khu vực Đông Nam Á là chủ yếu. Thế giới phẳng, nhưng tiền vẫn phải trả.

Mã đặt chỗ trên Traveloka là gì?

Tớ: Mã đặt chỗ Traveloka? Cái đó thôi.

• Số hiệu đặt chỗ. Đấy là tất cả. Dùng để check-in. Nhanh gọn. Không cần nhiều hơn.

• Mấy thứ khác? Không cần thiết. Chỉ cần số đó. Ghi nhớ kỹ nhé. Mất là toi. Bỏ quên thì tự chịu. Phí đổi vé cũng không rẻ đâu.

• Đã đặt vé xong rồi thì lo mà chuẩn bị hành lý đi. Thời gian quý giá hơn nhiều thứ khác. Không phải ai cũng có nhiều thời gian để lãng phí.

• Bạn thân tớ hồi trước, vì quên mã đặt chỗ, tốn cả buổi chiều xếp hàng ở sân bay, chuyến bay thì trễ, mất cả lịch trình. Rất tệ.

Ghi chú: Mã đặt chỗ là thông tin quan trọng để check-in. Bảo quản kỹ.