Theo quy định mới từ 1/12, hành khách đi máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước bao nhiêu phút so?

Vietnam Airlines Thực Thi Quy Định Mới Về Làm Thủ Tục Cho Hành Khách Từ 1/12

Để đảm bảo an toàn và suôn sẻ cho hành trình của hành khách, hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) trân trọng thông báo về việc điều chỉnh thời gian làm thủ tục tại các quầy làm thủ tục theo quy định mới có hiệu lực từ ngày 1 tháng 12 năm 2023. Theo đó, hành khách nên có mặt tại quầy làm thủ tục trước giờ khởi hành như sau:

• Các chuyến bay nội địa: 120 phút (2 giờ)
• Các chuyến bay quốc tế: 180 phút (3 giờ)

Quy định mới này được thực hiện nhằm đảm bảo hành khách có đủ thời gian để hoàn thành các thủ tục cần thiết như:

• Kiểm tra hành lý
• Làm thủ tục check-in
• Hoàn tất các thủ tục kiểm tra an ninh
• Đến cửa khởi hành đúng giờ

Việc tuân thủ thời gian làm thủ tục theo quy định mới sẽ giúp hành khách tránh khỏi tình trạng chậm trễ, hủy chuyến và các bất tiện không mong muốn. Hành khách nên sắp xếp thời gian di chuyển đến sân bay hợp lý để có thể làm thủ tục một cách chủ động và thoải mái.

Trong trường hợp hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục trước thời gian quy định, hãng hàng không sẽ không đảm bảo hành khách có thể làm thủ tục kịp thời và có thể từ chối lên máy bay.

Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách nên làm thủ tục trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ làm thủ tục tự động để tiết kiệm thời gian và hạn chế tiếp xúc tại sân bay. Hành khách cũng có thể sử dụng các dịch vụ khác của hãng như dịch vụ ưu tiên làm thủ tục hoặc hỗ trợ đặc biệt cho các hành khách có nhu cầu.

Vietnam Airlines luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho hành khách. Hãng mong muốn hành khách tuân thủ quy định mới về thời gian làm thủ tục để cùng nhau tạo nên những hành trình bay thuận lợi và đáng nhớ.