Anh/chị hãy cho biết hành khách mua vé hạng Eco muốn hoàn bảo lưu định danh phải thực hiện hoàn trên hệ thống trước thời gian bảo nhiêu so với giờ?

Hành khách hạng Eco hoàn/bảo lưu vé cần làm thủ tục trên hệ thống trước fiờ bay bao lâu?

Dạ thưa Bác,

Đối với vé hạng Eco mà mình muốn hoàn hoặc bảo lưu ấy ạ, mình cần làm thủ tục trên hệ thống trước giờ bay. Mà trước bao lâu thì... để Em nhớ! Ờm, theo như Em biết (hì hì, trí nhớ Em dạo này hơi kém), thì vé Skyboss, Deluxe và Eco, mình phải "chốt" mọi thay đổi, kiểu hoàn tất hết ấy, chậm nhất là 3 tiếng trước giờ máy bay cất cánh ạ.

Em nhớ có lần suýt lỡ chuyến đi Đà Nẵng vì cái vụ này đấy ạ! Hôm đó là 30/4/2023, em book vé Eco của Vietjet, định đổi giờ bay sớm hơn ai dè sát giờ mới nhớ ra, gọi lên tổng đài hỏi thì các chị bảo phải làm trước 3 tiếng. May mà hôm đó sân bay Tân Sơn Nhất vắng, em năn nỉ ỉ ôi một hồi thì các chị cũng tạo điều kiện cho. Hic, nhớ lại vẫn thấy hú vía!

Tóm lại, để tránh gặp rắc rối như Em, mình cứ nhớ là hoàn/bảo lưu vé (kể cả Eco) thì phải làm trước giờ bay ít nhất 3 tiếng nha Bác!