Tại sao Zalo bảo tài khoản không tồn tại?

Tại sao Zalo báo tài khoản không tồn tại?

Khi bạn nhận được thông báo “Tài khoản không tồn tại” trên Zalo, điều đó có nghĩa là tài khoản mà bạn đang tìm kiếm đã không còn tồn tại trên hệ thống. Tài khoản có thể đã bị xóa bởi người dùng hoặc bị vô hiệu hóa bởi Zalo do vi phạm chính sách của ứng dụng.

Tài khoản bị xóa bởi người dùng

Tài khoản Zalo có thể bị xóa bởi chính chủ sở hữu. Khi xóa tài khoản, tất cả thông tin liên quan đến tài khoản đó, bao gồm danh bạ, tin nhắn, hình ảnh và video sẽ bị xóa vĩnh viễn. Người dùng sẽ không thể khôi phục tài khoản đã bị xóa.

Tài khoản bị vô hiệu hóa bởi Zalo

Zalo có thể vô hiệu hóa bất kỳ tài khoản nào vi phạm các chính sách của mình. Các hành vi có thể dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa bao gồm:

• Gửi tin nhắn rác hoặc quảng cáo
• Đăng nội dung không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật
• Quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác
• Sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc

Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, người dùng sẽ không thể đăng nhập hoặc truy cập bất kỳ thông tin nào từ tài khoản đó. Họ cũng không thể khôi phục tài khoản đã bị vô hiệu hóa.

Những gì bạn có thể làm nếu tài khoản không tồn tại

Nếu bạn nhận được thông báo “Tài khoản không tồn tại”, bạn có thể thử các cách sau:

• Đảm bảo bạn đã nhập đúng số điện thoại hoặc tên người dùng cho tài khoản.
• Đăng nhập vào Zalo trên thiết bị khác.
• Tạo một tài khoản Zalo mới.

Nếu bạn vẫn không thể truy cập tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp.