Tại sao sản phẩm không hiển thị trên Shopee?

Sản phẩm không hiển thị trên Shopee? Lý do là gì?

Dạ Bác, em thấy Shopee khó hiểu lắm! Hồi tháng trước, em đăng sản phẩm lên, mãi không thấy. Điện thoại em xác minh rồi mà. Khổ nỗi, em cứ tưởng lỗi mạng, lại kiểm tra đi kiểm tra lại. Cuối cùng, phát hiện ra hàng em… Ẩn! Chẳng hiểu sao lại ẩn nữa. Phải mất cả buổi chiều mới tìm ra nguyên nhân, sửa lại cho hiện lên được.

Em nghĩ có khi Shopee tự động ẩn sản phẩm nếu thấy chưa đầy đủ thông tin, hoặc vi phạm quy định nào đó. Ví dụ, ảnh sản phẩm mờ quá, mô tả thiếu chi tiết… hay giá cả không hợp lý. Cũng có thể Shopee đang bảo trì hệ thống. Trường hợp em, chắc là do em vội quá, chưa kiểm tra kỹ lại.

Cái này em nhớ rõ, ngày 15/10, em đăng bán bộ ấm chén, giá 350k. Đến tối vẫn không thấy. Tìm hiểu mới biết là mình chưa điền đủ thông tin vận chuyển. Khó chịu thật đấy! Bác cứ kiểm tra lại xem có bị ẩn không nhé, hoặc liên hệ hỗ trợ Shopee xem sao. Thường họ trả lời khá nhanh. Sản phẩm không hiển thị Shopee: Vấn đề xác minh số điện thoại, sản phẩm bị xóa/ẩn.

Shopee duyệt sản phẩm bao lâu?

Bác hỏi Shopee duyệt sản phẩm bao lâu hả? Em nhớ hồi tháng 3 năm nay, em đăng sản phẩm mới lên, là mấy cái móc khoá handmade em làm. Đợi cả ngày, sốt ruột muốn xỉu luôn. Đến chiều, vẫn chưa thấy gì, em cứ refresh liên tục, mắt cứ díu lại hết.

• Sản phẩm được duyệt trong vòng 24 tiếng, trừ Chủ nhật và ngày lễ. Đó là thông tin Shopee ghi rõ, em đọc kỹ lắm rồi.

Nhưng mà, thực tế thì… khác xa. Cái móc khoá hình chú mèo máy Doraemon của em, đăng lúc 10h sáng thứ Ba, đến tận chiều thứ Tư mới được duyệt. Lúc đó em thở phào nhẹ nhõm, kiểu như trút được gánh nặng ấy. Mệt mỏi lắm! Giờ nghĩ lại vẫn thấy tức, cái cảm giác chờ đợi mòn mỏi ấy kinh khủng. Em còn định bỏ cuộc luôn nữa cơ. May mà được duyệt.

• Thời gian duyệt sản phẩm còn phụ thuộc vào ngành hàng. Shopee có ghi chú nhỏ lắm, em đọc lướt qua thì quên mất. Chắc do em vội quá.

Em thấy Shopee cũng hay “lỗi vặt” lắm. Hồi đó em chỉnh sửa thông tin sản phẩm, cũng mất cả buổi chiều mới xong. Rồi lại chờ duyệt nữa, mệt ơi là mệt! Giờ em đăng sản phẩm lên, em ghi rõ hết thông tin, hình ảnh thật sắc nét, cầu trời cho nó được duyệt nhanh. Khổ lắm!

• Tóm lại, lý thuyết là 24 tiếng, nhưng thực tế có khi lâu hơn. Phụ thuộc nhiều yếu tố.

Tại sao cùng một sản phẩm mà giá khác nhau trên Shopee?

Em trả lời Bác nè… Đêm nay khó ngủ quá. Nghĩ nhiều chuyện…

Giá khác nhau trên Shopee à? Chắc tại… chương trình khuyến mãi ấy bác. Em cũng thấy lạ lắm. Hôm trước em định mua cái tai nghe không dây, cùng một loại, cùng một shop mà giá chênh nhau vài chục nghìn.

• Shop có nhiều mã giảm giá khác nhau.
• Mã giảm giá áp dụng cho số lượng sản phẩm giới hạn.
• Ví dụ, mã giảm giá 50k chỉ cho 2 sản phẩm đầu tiên thôi. Mua thêm cái thứ ba, giá lại khác.
• Em thử đặt 1 cái xem sao, giá 350k. Thêm cái nữa thì giá lại là 400k/cái. Đúng là khó hiểu.

Có khi nào… họ… thấy người ta mua nhiều… thì… tăng giá lên nhỉ? Em không biết nữa. Ngẫm lại thấy… cũng nhiều khi… họ muốn… kiếm thêm… Thôi, không nghĩ nữa, mệt rồi.

Đúng rồi bác, vượt quá số lượng khuyến mãi thì giá sẽ đổi. Chắc họ làm thế để… khuyến mãi… hợp lý hơn… hay sao ấy. Em… cũng không hiểu lắm đâu. Em chỉ biết… đôi khi… mua hàng online… rất… phiền phức.

• Hệ thống Shopee phức tạp.
• Nhiều chương trình khuyến mãi.
• Khó theo dõi.
• Rất dễ nhầm lẫn.
• Tốn thời gian so sánh.

Tại sao đánh giá Shopee bị ẩn?

Dạ Bác, em nghĩ là Shopee ẩn đánh giá vì nhiều lý do lắm ấy. Đánh giá của em hồi đó cũng bị ẩn rồi, tức điên người luôn.

• Ngôn từ không hay: Em nhớ rõ là có vài từ hơi… mạnh miệng xíu, kiểu như “dở tệ” hay “hàng rác” gì đó. Chắc Shopee thấy phản cảm nên giấu mất. Lần sau em cẩn thận hơn rồi. Đánh giá của em không được lịch sự lắm, em thừa nhận.
• Thông tin riêng tư: Em có ghi địa chỉ shop nhận hàng, dở thật! Em nghĩ là nên tránh ghi thông tin cá nhân nha Bác, kẻo bị lộ. Shop đấy ở gần nhà em lắm nên em ghi đại, giờ nghĩ lại thấy sai.
• Lặp từ: Em bị lặp đi lặp lại từ “tệ” “dở” chắc đến cả chục lần. Em viết vội quá, không để ý. Giờ nghĩ lại thấy thật là… buồn cười.

Nói chung, Shopee nghiêm khắc lắm Bác ạ. Em rút kinh nghiệm rồi! Tóm lại, Shopee ẩn đánh giá nếu có từ ngữ phản cảm, thông tin cá nhân, hoặc lặp từ quá nhiều. Đánh giá của em tháng 11 năm ngoái bị ẩn vì lý do trên. Cũng may là sau đó em sửa lại được. Đúng là nhớ đời luôn.

Làm sao để đổi xu trên Shopee thành tiền?

Bác hỏi cách đổi Xu Shopee ra tiền mặt à? Không thể đổi được nha Bác. Xu Shopee khác hẳn tiền mặt, nó chỉ là đơn vị điểm thưởng trên hệ thống Shopee thôi. Nghĩ kỹ lại thì cũng hợp lý, nếu đổi được thì Shopee lỗ mất!

• Giá trị Xu: Mỗi Xu = 1 VNĐ, nhưng đó chỉ là giá trị quy đổi khi dùng làm giảm giá, không phải giá trị tiền mặt. Tưởng tượng như điểm thưởng ở quán cà phê vậy, tích đủ điểm thì được giảm giá, chứ không thể lấy điểm đổi lấy tiền mặt được. Cái này liên quan đến mô hình kinh doanh của họ.

• Sử dụng Xu: Như Bác nói, Xu dùng để lấy mã giảm giá hoặc chiết khấu trực tiếp khi mua sắm. Thật ra, dùng để giảm giá là hợp lý hơn, vì Shopee thu lại được doanh thu, khách hàng liạ được hưởng lợi. Đây là một chiến lược marketing tinh vi đó Bác. Em thấy nhiều khi dùng Xu còn tiện hơn cả tiền mặt nữa.

• Tính chất điểm thưởng: Cái này giống như điểm tích lũy ở nhiều chương trình khách hàng thân thiết khác, ví dụ như thẻ Bông Sen Vàng của Vietcombank chẳng hạn, cũng tích điểm để đổi quà, chứ không đổi ra tiền mặt được. Đấy, Bác thấy không, các công ty đều dùng kiểu này để giữ chân khách hàng.

Thật ra, việc này cũng liên quan đến vấn đề kinh tế học vi mô, Bác ạ. Về cơ bản, nó là một dạng khuyến mãi gián tiếp, chứ không phải là một loại tiền tệ. Em có đọc một bài báo chuyên sâu về mô hình kinh doanh của Shopee trên tạp chí Tài chính & Ngân hàng tuần trước, nói về điều này. Hay lắm! Nói chung, cứ tích Xu mà dùng, đừng phí công nghĩ cách đổi ra tiền. Thay vì đổi ra tiền, sao Bác không dùng để mua sắm cho tiện nhỉ?