Tại sao không đăng nhập được tài khoản Vietcombank trên điện thoại?

Tại sao không đăng nhập được tài khoản Vietcombank trên điện thoại?

Khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Vietcombank trên điện thoại nhưng không thành công, bạn có thể gặp phải một số vấn đề phổ biến sau:

1. Nhập sai thông tin tài khoản

Hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu. Chú ý đến chữ in hoa, chữ thường và các ký tự đặc biệt.

2. Chưa đăng ký VCB-SMS Banking

VCB-SMS Banking là dịch vụ gửi mã OTP (mật khẩu dùng một lần) đến số điện thoại đã đăng ký khi bạn thực hiện giao dịch qua điện thoại. Nếu chưa đăng ký dịch vụ này, bạn sẽ không nhận được OTP để xác minh đăng nhập.

Để đăng ký VCB-SMS Banking, vui lòng liên hệ với chi nhánh Vietcombank gần nhất hoặc gọi đến tổng đài 1900 54 54 13.

3. Số điện thoại chưa được xác thực

Số điện thoại bạn sử dụng để đăng nhập phải được Vietcombank xác thực mới có thể nhận OTP. Hãy đảm bảo rằng số điện thoại này đã được đăng ký với ngân hàng.

Để xác thực số điện thoại, bạn có thể liên hệ với chi nhánh Vietcombank hoặc truy cập trang web của ngân hàng để cập nhật thông tin.

4. Lỗi hệ thống

Trong một số trường hợp, sự cố không đăng nhập được có thể do lỗi hệ thống. Hãy thử đăng nhập lại sau hoặc liên hệ với tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ.

Các bước kiểm tra và khắc phục:

• Kiểm tra lại thông tin tài khoản của bạn.
• Liên hệ với Vietcombank để đăng ký VCB-SMS Banking nếu chưa đăng ký.
• Đảm bảo số điện thoại của bạn đã được xác thực.
• Đăng nhập lại hoặc liên hệ với tổng đài nếu vẫn gặp sự cố.