Tài khoản Shopee bị khóa trong báo lâu?

Thời gian tài khoản Shopee bị khóa trong bao lâu?

Khi tài khoản Shopee bán hàng bị khóa, thời gian khóa có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ vi phạm và phản hồi của người bán.

Khóa tạm thời:

• Nếu vi phạm nhẹ, chẳng hạn như không giao hàng đúng hạn, tài khoản có thể bị khóa tạm thời trong vài ngày hoặc vài tuần. Người bán có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để kháng cáo quyết định khóa.

Khóa vĩnh viễn:

• Nếu vi phạm nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như gian lận hoặc vi phạm chính sách liên tục, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn. Quyết định này thường được đưa ra sau một quá trình điều tra và xem xét bằng chứng.

30 ngày cho phản hồi:

Trong trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn, Shopee sẽ gửi thông báo đến người bán, cho họ thời hạn 30 ngày để phản hồi và giải quyết vấn đề. Nếu người bán không phản hồi trong vòng 30 ngày, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn không thể phục hồi.

Yêu cầu khôi phục:

Sau khi nhận được thông báo khóa tài khoản, người bán có thể gửi yêu cầu khôi phục đến bộ phận Quản lý rủi ro của Shopee. Tuy nhiên, theo nội dung được cung cấp, các yêu cầu khôi phục thường bị từ chối, đặc biệt nếu vi phạm nghiêm trọng.

Đối với tài khoản không phải bán hàng:

Đối với tài khoản Shopee thông thường không phải tài khoản bán hàng bị khóa, thời gian khóa thường ngắn hơn và tùy thuộc vào lý do khóa. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin và giải quyết vấn đề.