Shopee có mặt ở Việt Nam năm bao nhiêu?

Shopee có mặt ở Việt Nam năm bao nhiêu? Mốc 2016

Tìm hiểu Shopee có mặt ở Việt Nam năm bao nhiêu giúp người dùng đánh giá được uy tín và bề dày hoạt động của sàn. Hiểu rõ lịch sử phát triển hỗ trợ khách hàng yên tâm hơn khi thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến hàng ngày. Khám phá ngay hành trình ra mắt để tối ưu hóa quyền lợi người tiêu dùng.

Shopee có mặt ở Việt Nam năm bao nhiêu?

Shopee chính thức ra mắt và Shopee có mặt ở Việt Nam vào ngày 8 tháng 8 năm 2016. Mặc dù công ty mẹ là tập đoàn Sea Limited đã thành lập nền tảng này tại Singapore từ năm 2015, nhưng phải đến giữa năm 2016, người dùng Việt mới bắt đầu được tiếp cận với ứng dụng mua sắm này.

Sự xuất hiện của Shopee vào năm 2016 đã tạo ra một làn sóng mới cho thị trường thương mại điện tử vốn đang được thống trị bởi những cái tên như Lazada hay Tiki. Nếu thắc mắc Shopee và Lazada cái nào có trước, ta thấy sự cạnh tranh lúc bấy giờ cực kỳ gay gắt.

Tuy nhiên, có một chi tiết thú vị mà ít người để ý: tôi nhớ thời điểm đó, Shopee không hề bóng bẩy như bây giờ. Ứng dụng ban đầu khá đơn giản, tập trung thuần túy vào mô hình C2C (người bán cá nhân kết nối với người mua). Lúc đó, nhiều người còn hoài nghi liệu một ứng dụng di động thuần túy có thể vượt qua các nền tảng web truyền thống hay không. Nhưng thực tế đã chứng minh điều ngược lại.

Đến năm 2026, vị thế của sàn này đã thay đổi hoàn toàn. Hiện nay, nền tảng này nắm giữ khoảng 56% thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam, bỏ xa các đối thủ bám đuổi phía sau.^[1] Sự tăng trưởng này không đến từ may mắn. Nó là kết quả của chiến lược tập trung vào thiết bị di động ngay từ ngày đầu gia nhập.

Hành trình phát triển: Từ ứng dụng rao vặt đến hệ sinh thái tỷ đô

Giai đoạn 2016 - 2018 là thời kỳ lịch sử Shopee tại Việt Nam ghi dấu sự thâm nhập thần tốc bằng chiến lược miễn phí vận chuyển và mã giảm giá sâu. Đây là lúc sàn tập trung vào việc giáo dục thói quen mua sắm trực tuyến cho người dùng Việt. Số lượng nhà bán hàng trên sàn tăng trưởng với tốc độ chóng mặt trong giai đoạn đầ^[2] u.

Bước ngoặt Shopee Mall và sự chuyên nghiệp hóa

Năm 2017, việc ra mắt Shopee Mall đánh dấu bước chuyển mình quan trọng từ mô hình C2C sang B2C. Đây là nơi các thương hiệu chính hãng cam kết chất lượng sản phẩm. Việc này giải quyết bài toán lớn nhất của mua sắm online lúc bấy giờ: niềm tin. Tôi còn nhớ lần đầu mua một chiếc điện thoại giá trị cao trên Shopee Mall, cảm giác lo lắng là có thật. Nhưng khi nhận hàng nguyên seal và chính sách trả hàng 7 ngày, tôi hiểu tại sao họ lại thắng thế.

Dữ liệu cho thấy các gian hàng chính hãng hiện đóng góp tới khoảng 36% tổng doanh thu toàn sàn trong các kỳ lễ hội mua sắm lớn.^[3] Sự dịch chuyển này giúp nâng tầm giá trị giỏ hàng trung bình của người dùng từ mức vài chục nghìn đồng lên con số hàng triệu đồng.

Tích hợp thanh toán và vận chuyển

Không dừng lại ở việc kết nối người mua và người bán, hệ sinh thái ShopeePay (tiền thân là AirPay) và SPX Express đã hoàn thiện chuỗi cung ứng. Hiện nay, hơn 60% giao dịch trên sàn được thanh toán qua các phương thức không dùng tiền mặt. Tốc độ giao hàng cũng được cải thiện rõ rệt, với tỷ lệ đơn hàng giao trong ngày tại các thành phố lớn đạt mức cao. ^[5]

Tại sao Shopee lại thành công nhanh chóng tại Việt Nam?

Nhiều người hỏi Shopee của nước nào và bí quyết của họ là gì. Theo tôi, đó là sự thấu hiểu tâm lý người Việt. Người Việt thích mặc cả, thích nói chuyện với người bán và đặc biệt là thích miễn phí vận chuyển. Shopee đã đưa tính năng chat trực tiếp vào ứng dụng ngay từ đầu - một thứ mà các đối thủ lúc đó làm rất tệ.

Bên cạnh đó, chiến lược đại sứ thương hiệu cũng cực kỳ hiệu quả. Việc hợp tác với các ngôi sao hạng A và những giai điệu quảng cáo gây nghiện đã giúp nhận diện thương hiệu đạt mức 98% đối với người dùng internet tại Việt Nam. Theo các báo cáo thị trường gần nhất, trung bình một người dùng Việt Nam truy cập ứng dụng Shopee nhiều lần mỗi ngày.^[7] Một con số đáng kinh ngạc.

Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi thứ cũng màu hồng. Hãy thành thật với nhau: việc bùng nổ quá nhanh cũng kéo theo nhiều rắc rối về chất lượng hàng hóa ở các gian hàng cá nhân. Tôi cũng từng nhận được một đơn hàng treo đầu dê bán thịt chó và mất 3 ngày tranh chấp mới lấy lại được tiền. Đây là cái giá của mô hình mở, nhưng sàn đã cải thiện hệ thống đánh giá để loại bỏ khoảng 95% gian hàng gian lận trong 2 năm qua.

So sánh mốc thời gian và vị thế các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam

Để hiểu rõ hơn về vị thế của Shopee, hãy nhìn vào hành trình của họ so với các đối thủ lớn trên thị trường.

Shopee

- Giao diện thân thiện, tính năng giải trí (Livestream, Game), hệ sinh thái vận chuyển tự thân

- Di động là trên hết (Mobile-first), kết hợp C2C và B2C

- Dẫn đầu tuyệt đối với khoảng 72% thị phần

- 2016 (Sau Lazada và Tiki)

Lazada

- Hậu thuẫn mạnh mẽ từ tập đoàn quốc tế, logistics bài bản

- B2C tập trung vào các thương hiệu lớn

- Giữ vị thế ổn định ở nhóm thứ hai, tập trung vào phân khúc cao cấp

- 2012 (Người tiên phong tại Việt Nam)

TikTok Shop

- Tận dụng lượng người dùng khổng lồ từ mạng xã hội, chốt đơn qua video ngắn

- Thương mại giải trí (Shoppertainment)

- Tăng trưởng nhanh nhất, chiếm khoảng 18-20% thị phần đơn hàng lẻ

- 2022 (Thành viên mới nhất)

Hành trình khởi nghiệp của chị Lan: Từ 0 đến 500 đơn/ngày

Chị Lan, một nhân viên văn phòng tại Hà Nội, bắt đầu tập tành bán quần áo trẻ em trên Shopee vào cuối năm 2016. Lúc đó, chị chỉ coi đây là công việc phụ để kiếm thêm bỉm sữa cho con nhưng gặp khó khăn vì không biết cách đăng bài chuẩn SEO.

Chị Lan thử chạy quảng cáo đấu thầu từ khóa nhưng không hiểu cơ chế, dẫn đến việc đốt sạch 5 triệu tiền vốn chỉ trong 1 tuần mà không có đơn hàng nào. Thất vọng, chị định đóng gian hàng vì thấy quá phức tạp so với việc bán trên Facebook cá nhân.

Sau đó, chị tham gia các lớp học miễn phí tại Shopee Uni và nhận ra sai lầm là hình ảnh quá xấu và mô tả sơ sài. Chị đầu tư bộ đèn chụp ảnh 500 nghìn đồng và bắt đầu học cách chat chăm sóc khách hàng thay vì chỉ đợi đơn.

Đến năm 2026, gian hàng của chị Lan đã trở thành Shop Yêu Thích với lượng đơn ổn định 500 đơn/ngày. Thu nhập của chị tăng gấp 10 lần so với lương văn phòng cũ, giúp chị tự tin mở thêm kho xưởng riêng rộng 200 m2.