Máy POS báo lỗi 59 là lỗi gì?

Lỗi 59 trên Máy POS và Cách Khắc Phục

Trong quá trình vận hành máy POS, người dùng có thể gặp phải tình trạng máy báo lỗi 59. Đây là một vấn đề khá phổ biến, song có thể gây gián đoạn đáng kể trong quá trình thanh toán. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lỗi 59 là gì và cung cấp hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố này.

Nguyên nhân gây ra lỗi 59

Lỗi 59 trên máy POS thường xuất hiện do hai nguyên nhân chính:

• Hộp mực bị lỗi hoặc gãy: Hộp mực là bộ phận chứa mực in hoặc giấy in nhiệt được sử dụng để in biên lai. Khi hộp mực bị hỏng, nó có thể dẫn đến lỗi 59 do máy không thể nhận biết hoặc cấp giấy in đúng cách.
• Động cơ máy bị hỏng: Động cơ máy chịu trách nhiệm điều khiển chuyển động của hộp mực và các bộ phận khác bên trong máy POS. Nếu động cơ bị hỏng, nó có thể gây ra chuyển động không chính xác, dẫn đến lỗi 59.

Cách khắc phục lỗi 59

Để khắc phục lỗi 59 trên máy POS, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Kiểm tra hộp mực: Mở máy POS và kiểm tra hộp mực. Hãy đảm bảo hộp mực được lắp đúng cách và không bị hỏng hoặc gãy. Nếu hộp mực bị hỏng, hãy thay thế bằng hộp mực mới.
2. Làm sạch cảm biến hộp mực: Cảm biến hộp mực nằm gần hộp mực. Sử dụng tăm bông hoặc vải mềm để nhẹ nhàng làm sạch cảm biến. Điều này sẽ giúp máy POS phát hiện hộp mực đúng cách.
3. Kiểm tra động cơ máy: Tháo vỏ máy POS và kiểm tra động cơ. Kiểm tra xem động cơ có quay đúng cách hay không và có phát ra tiếng động bất thường nào không. Nếu động cơ bị hỏng, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành để sửa chữa hoặc thay thế.
4. Cập nhật phần mềm máy POS: Kiểm tra xem máy POS có bản cập nhật phần mềm mới nào không. Các bản cập nhật có thể bao gồm các bản sửa lỗi có thể khắc phục lỗi 59.
5. Đặt lại máy POS: Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, hãy thử đặt lại máy POS. Tắt máy, rút phích cắm và đợi một vài phút. Sau đó, cắm lại phích cắm và bật lại máy.

Lời khuyên

• Duy trì máy POS sạch sẽ và không bụi bẩn để tránh các vấn đề về cảm biến.
• Sử dụng hộp mực chính hãng để đảm bảo chất lượng và hiệu suất in.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ POS của bạn nếu bạn không thể tự khắc phục lỗi 59.

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi 59 trên máy POS và khôi phục hoạt động bình thường của máy.