Mật khẩu SmartBanking BIDV hết hạn phải làm sao?

Mật khẩu SmartBanking BIDV hết hạn: Hướng dẫn xử lý

Khi mật khẩu SmartBanking BIDV hết hạn, khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản nữa. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần thực hiện các bước sau để đặt lại mật khẩu.

Bước 1: Đăng nhập lại ứng dụng SmartBanking BIDV

Sau khi mật khẩu hết hạn, khách hàng sẽ được tự động chuyển hướng đến màn hình đăng nhập.

Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu”

Trên màn hình đăng nhập, khách hàng hãy chọn “Quên mật khẩu”.

Bước 3: Nhập thông tin cá nhân

Nhập số điện thoại đã đăng ký dịch vụ SmartBanking BIDV và ngày tháng năm sinh.

Bước 4: Nhận mã OTP

Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã OTP vào ô được yêu cầu.

Bước 5: Tạo mật khẩu mới

Nhập mật khẩu mới cho tài khoản SmartBanking BIDV của bạn hai lần để xác nhận.

Lưu ý:

• Mật khẩu mới phải dài từ 8 đến 36 ký tự, bao gồm cả chữ cái, số và ký hiệu.
• Mật khẩu nên bao gồm ít nhất một chữ cái in hoa, một chữ cái in thường và một số.

Liên hệ tổng đài BIDV nếu cần

Nếu gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình đặt lại mật khẩu, khách hàng có thể liên hệ Tổng đài BIDV theo các số điện thoại:

• 1900 9247
• (+84) 24 2220 0558 (Khách hàng ở nước ngoài)

Tổng đài hoạt động 24/7 để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến SmartBanking BIDV.