Làm sao để nhắn tin ở Shopee?

Hướng dẫn nhắn tin trên Shopee

Shopee là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến, cho phép người mua và người bán kết nối với nhau thông qua tính năng nhắn tin. Khi bạn có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ của một cửa hàng, bạn có thể dễ dàng liên hệ với họ thông qua trò chuyện riêng tư. Dưới đây là cách nhắn tin trên Shopee:

Bước 1: Tìm nút Trò chuyện

• Truy cập trang sản phẩm của cửa hàng bạn muốn liên hệ.
• Ở góc dưới cùng bên trái của trang, bạn sẽ thấy một nút có nhãn “Trò chuyện”.
• Nhấp vào nút này để mở cửa sổ trò chuyện.

Bước 2: Nhập tin nhắn của bạn

• Trong cửa sổ trò chuyện, nhập tin nhắn của bạn vào hộp văn bản lớn.
• Bạn có thể sử dụng các biểu tượng cảm xúc và tệp đính kèm bằng cách nhấp vào các nút tương ứng bên dưới hộp văn bản.

Bước 3: Sử dụng các tính năng khác (tùy chọn)

• Ngoài nhắn tin, bạn có thể sử dụng dấu “+” ở góc dưới cùng bên phải của cửa sổ trò chuyện để:
  • Gửi ảnh hoặc video.
  • Chia sẻ sản phẩm từ cửa hàng.
  • Gửi vị trí của bạn.
  • Gọi điện thoại cho cửa hàng (nếu được hỗ trợ).

Bước 4: Gửi tin nhắn

• Khi bạn đã nhập tin nhắn và thêm bất kỳ tính năng bổ sung nào cần thiết, hãy nhấp vào nút “Gửi” màu xanh lam ở góc dưới cùng bên phải.
• Tin nhắn của bạn sẽ được gửi đến cửa hàng và họ sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

Lưu ý:

• Bạn phải đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình để nhắn tin.
• Nếu cửa hàng không trực tuyến, bạn có thể vẫn gửi tin nhắn và họ sẽ trả lời khi họ quay lại.
• Nếu bạn gặp sự cố khi nhắn tin, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được trợ giúp.