Khi bị mất điện thoại đang sử dụng để cấp tài khoản định danh điện tử bạn sẽ phải làm gì?

Các Bước Cần Thực Hiện Khi Mất Điện Thoại Cấp Tài Khoản Định Danh Điện Tử VNeID

Xác thực danh tính điện tử thông qua VNeID đóng vai trò thiết yếu trong việc truy cập các dịch vụ trực tuyến quan trọng. Tuy nhiên, trong trường hợp mất điện thoại đang sử dụng để cấp tài khoản VNeID, bạn cần thực hiện các bước sau để đảm bảo tài khoản của mình an toàn và tiếp tục sử dụng dịch vụ:

1. Tải lại ứng dụng VNeID trên điện thoại mới:

• Truy cập cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play) trên điện thoại mới của bạn.
• Tìm kiếm và tải xuống ứng dụng "VNeID".

2. Đăng nhập bằng CCCD và mật khẩu:

• Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại mới.
• Chọn "Đăng nhập bằng CCCD".
• Nhập số CCCD và mật khẩu đã đăng ký với VNeID.

3. Xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới:

• Sau khi nhập thông tin đăng nhập, hệ thống sẽ gửi một mã xác thực đến điện thoại mới của bạn.
• Nhập mã xác thực đã nhận vào ứng dụng VNeID.

4. Hoàn tất:

• Sau khi nhập mã xác thực, bạn sẽ được đăng nhập thành công vào tài khoản VNeID của mình trên điện thoại mới.
• Tài khoản VNeID hiện đã được cấp lại trên điện thoại mới của bạn.

Lưu ý:

• Nếu bạn quên mật khẩu VNeID, bạn có thể khôi phục thông qua chức năng "Quên mật khẩu" trong ứng dụng.
• Để đảm bảo bảo mật, hãy cập nhật mật khẩu VNeID thường xuyên và tránh đăng nhập vào tài khoản của bạn trên các thiết bị không tin cậy.
• Báo cáo việc mất điện thoại cho nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để khóa SIM và tránh việc sử dụng thiết bị không được phép.