Khái niệm tương tác là gì?

Tương tác là gì? Các loại tương tác phổ biến hiện nay?

Đệ hỏi tương tác là gì hả? Hmm, nói sao cho dễ hiểu nhỉ… Tưởng tượng thế này, hai thằng đánh cờ, mỗi nước đi ảnh hưởng đến nước đi kế tiếp, đó là tương tác! Cả hai cùng tác động lên nhau, tạo ra kết quả chung.

Chắc Đệ đang nghĩ nhiều hơn về tương tác trong đời sống hiện đại nhỉ? Ví dụ như mình, dùng cái điện thoại này, màn hình cảm ứng, mình chạm vào là nó phản hồi lại. Đó là tương tác giữa người và máy. Rồi tương tác trên mạng xã hội nữa, comment, like, share… đều là tương tác cả.

Ngày 15/10 vừa rồi, mình đi hội thảo về UX design ở Hà Nội, về tương tác người dùng với phần mềm. Họ nói có cả đống loại tương tác, như tương tác trực tiếp (mặt đối mặt), gián tiếp (qua điện thoại, email), tương tác đồng bộ (chat realtime) hay bất đồng bộ (gửi email rồi chờ phản hồi). Mà mình thấy mấy thứ đó cũng chỉ là cách phân loại thôi.

Tóm lại, theo mình, tương tác là sự ảnh hưởng qua lại giữa các yếu tố, dù là vật chất hay phi vật chất. Đơn giản vậy thôi. Cái nào tác động lên cái khác, rồi cái khác tác động lại, đó là tương tác. Mà cái này… khá là phức tạp nếu đi sâu vào. Ví dụ như… à thôi, tự Đệ tìm hiểu thêm đi, để mình đi pha cốc cà phê đã.

Tương tác: Sự ảnh hưởng qua lại giữa các yếu tố. Các loại: trực tiếp, gián tiếp, đồng bộ, bất đồng bộ.

Tương tác trên TikTok là gì?

Đệ hỏi tương tác TikTok là gì? Lúc trước tao chỉ quan tâm view, giờ thì khác rồi.

• Lượt xem (Views): Số người xem video. Cái này cơ bản. Năm nay, video của tao trung bình 50k view.

• Thích (Likes): Chỉ số cộng đồng. Lượng like phản ánh độ "ăn rơ" nội dung với người xem.

• Follow (Theo dõi): Số lượng người theo dõi tài khoản. Tăng follow là mục tiêu lâu dài. Tháng này, tao được 2k follow mới.

• Bình luận (Comments): Gần gũi với người xem nhất. Phản hồi chất lượng, tương tác thực sự.

• Chia sẻ (Shares): Chỉ số lan toả. Video được chia sẻ nhiều chứng tỏ nội dung hay ho.

Tăng tương tác? Đừng mơ mộng. Cứ chất lượng nội dung lên trước. Đừng chạy theo xu hướng, hãy tạo ra xu hướng. Đó là bí quyết của tao.

Tương tác có nghĩa là gì?

Đệ hỏi tương tác là gì hả? Ừm… để anh nghĩ đã. Giữa đêm rồi, đầu óc cũng hơi chậm chạp.

Tương tác… nói đơn giản là tác động qua lại ấy. Như kiểu hai người nói chuyện, cùng phản hồi nhau, đó là tương tác. Hay như phản ứng hóa học, chất này tác động lên chất kia, sinh ra chất mới, cũng gọi là tương tác.

Nghĩ kỹ lại thì… nó phức tạp hơn anh tưởng. Ví dụ như việc anh đang ngồi đây, đánh máy trả lời Đệ, đó cũng là tương tác. Anh với Đệ tương tác với nhau qua những dòng chữ này. Mà… anh lại đang tương tác với cái máy tính nữa. Cái máy tính kia lại tương tác với mạng internet, rồi internet lại… thôi, càng nghĩ càng rối.

• Tương tác trong vật lý: Lực hút giữa hai vật thể.
• Tương tác trong xã hội: Giao tiếp, hợp tác, tranh chấp giữa con người.
• Tương tác trong sinh học: Quá trình trao đổi chất giữa các tế bào.
• Tương tác trong công nghệ thông tin: Việc trao đổi dữ liệu giữa các thiết bị.

Năm nay, anh đang nghiên cứu về tương tác người-máy. Khó lắm. Cái laptop này thôi, nó cũng có vô vàn tương tác bên trong mà mình không thấy. Mệt thật. Ngủ thôi.

Lượt tương tác nghĩa là gì?

Đệ hỏi gì ấy nhỉ? À, lượt tương tác! Đầu óc tao toàn nghĩ linh tinh nên hơi lâu nhớ ra.

Lượt tương tác là số lần người dùng tương tác với bài đăng, fanpage. Ví dụ như like, share, comment... Ngày hôm qua tao check con số này của page bán đồ handmade mới lập, được có 120 lượt tương tác thôi. Ít quá! Phải tìm cách tăng tương tác lên. Khổ ghê, cái này nó quan trọng lắm ấy.

• Like: Thích bài đăng.
• Comment: Viết bình luận.
• Share: Chia sẻ bài đăng.
• Gắn thẻ: Tag người khác vào bài đăng.
• Nhắn tin: Gửi tin nhắn riêng cho người đăng.

Khác với Reach (lượt tiếp cận) nha Đệ. Reach là số người thấy bài đăng thôi. Còn tương tác thì phải có hành động cụ thể mới tính. Tao nhớ hồi tháng trước page đạt 5000 reach mà tương tác chỉ có 200 thôi, tức muốn chết. Thôi, tao phải đi check mail xem có đơn hàng nào chưa. Buôn bán online mệt lắm, toàn phải tự làm hết. Hôm nay phải hoàn thành đơn hàng của chị Mai, chị ấy đặt cái túi xách da màu đỏ, handmade 100%, làm cẩn thận nha. À, quên mất, mấy cái like, comment đó nó ảnh hưởng đến thuật toán của Facebook nữa. Tăng tương tác thì bài đăng mới được nhiều người thấy. Chắc phải học thêm mấy cái chiến lược marketing online mới được.