Camera Viettel bảo hành bao lâu?

Thời gian bảo hành của Camera Viettel

Camera Viettel là một giải pháp giám sát an ninh đáng tin cậy được cung cấp bởi Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Để đảm bảo sự an tâm và hài lòng của khách hàng, Viettel cung cấp dịch vụ bảo hành toàn diện cho các camera của mình.

Thời hạn bảo hành

Theo chính sách bảo hành của Viettel, tất cả các camera được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày lắp đặt. Trong thời gian bảo hành, Viettel chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ linh kiện nào bị lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành

Bảo hành chỉ có hiệu lực nếu camera được sử dụng và lắp đặt theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Điều kiện bảo hành bao gồm:

• Camera phải được lắp đặt bởi kỹ thuật viên được ủy quyền của Viettel.
• Camera không được bị hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai hoặc thiên tai.
• Camera phải được sử dụng trong môi trường bình thường theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất.

Quy trình bảo hành

Để yêu cầu bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel hoặc đến các trung tâm bảo hành được ủy quyền. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra camera để xác định lỗi và quyết định phương pháp sửa chữa hoặc thay thế phù hợp.

Nếu lỗi do nhà sản xuất, Viettel sẽ sửa chữa hoặc thay thế camera miễn phí trong thời gian bảo hành. Nếu lỗi không phải do nhà sản xuất, khách hàng có thể phải chịu một khoản phí sửa chữa.

Lợi ích của bảo hành

Bảo hành giúp mang lại sự an tâm cho khách hàng bằng cách đảm bảo rằng camera của họ được bảo vệ khỏi các lỗi trong thời gian sử dụng. Nó cũng giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong trường hợp hỏng hóc do nhà sản xuất.

Việc cung cấp thời hạn bảo hành 12 tháng cho camera Viettel là một minh chứng cho cam kết của Viettel trong việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng vượt trội.