Bị lừa đảo qua MoMo thì phải làm sao?

Bị lừa đảo qua MoMo? Hướng dẫn xử lý nhanh chóng và hiệu quả

Bị lừa đảo qua MoMo là một trải nghiệm không mong muốn có thể khiến bạn mất đi số tiền kiếm được vất vả. Nếu điều không may này xảy ra với bạn, đừng hoảng sợ. Hãy ngay lập tức thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản và khôi phục lại tiền của bạn:

1. Liên hệ ngay với MoMo

• Gọi tổng đài hỗ trợ khách hàng MoMo 24/7: 1900 545 441
• Gửi phản hồi qua ứng dụng MoMo: Mở ứng dụng MoMo > Chọn “Trợ lý Momo” > “Phản hồi”
• Liên hệ Fanpage chính thức của MoMo: https://www.facebook.com/momo.vn

Khi liên hệ với MoMo, hãy cung cấp các thông tin chi tiết nhất có thể, bao gồm:

• Số điện thoại đăng ký MoMo
• Mã giao dịch
• Ảnh chụp màn hình giao dịch
• Bằng chứng về hành vi lừa đảo (nếu có)

2. Đóng băng tài khoản MoMo

Để ngăn chặn kẻ lừa đảo sử dụng tài khoản MoMo của bạn cho các giao dịch trái phép, hãy nhanh chóng đóng băng tài khoản. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua ứng dụng MoMo hoặc bằng cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng.

3. Báo cáo giao dịch gian lận

Trong vòng 24 giờ kể từ khi bị lừa đảo, hãy báo cáo giao dịch gian lận cho các cơ quan chức năng. Bạn có thể gửi đơn trực tuyến tới Cổng thông tin tiếp nhận tin báo về tội phạm mạng: https://canhbaogianlan.vn

4. Liên hệ với ngân hàng

Nếu số tiền bị lừa đảo được rút khỏi tài khoản ngân hàng được liên kết với MoMo của bạn, hãy ngay lập tức liên hệ với ngân hàng để báo cáo gian lận và chặn các giao dịch tiếp theo.

5. Theo dõi các biện pháp bảo mật

Để ngăn chặn tình trạng lừa đảo trong tương lai, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ ai.
• Kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi chuyển tiền.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản MoMo của bạn.
• Cập nhật ứng dụng MoMo thường xuyên để có các bản sửa lỗi bảo mật mới nhất.

Lưu ý:

• MoMo sẽ không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được xác thực bằng OTP của chính bạn.
• Quá trình giải quyết giao dịch gian lận có thể mất một thời gian, tùy thuộc vào độ phức tạp của vụ việc.
• Hãy thận trọng với các liên kết hoặc tin nhắn được gửi từ những nguồn không xác định.

Nếu bạn nghi ngờ mình sắp trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo qua MoMo, đừng ngần ngại liên hệ với MoMo hoặc các cơ quan chức năng để được hỗ trợ ngay lập tức. Bằng cách hành động nhanh chóng và hiệu quả, bạn có thể bảo vệ tài khoản và khôi phục lại số tiền đã mất của mình.

#Khắc Phục #Lừa Đảo #Momo